Словарь конфликтолога
Шрифт:
Основные цели управления
Руководитель обнаружит ошибки, допущенные при определении целей, если попытается обосновать вероятность их достижения. Работа, проводимая при обосновании вероятности достижений целей управления, поможет более глубоко понять закономерности развития организации, что также сделает все уточненные цели более реалистичными. Глубина и ясность понимания руководителем типовых целей управления м. б. важным критерием оценки его профессиональной пригодности.
МОДЕЛЬ ЦЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ – представляемый образ того состояния взаимодействия конфликтующих сторон, к которому его необходимо привести в будущем. Еще Сенека говорил: «Для того, кто не знает, в какую гавань он плывет, нет попутного ветра». Конфликтолог
МОДЕРНИЗАЦИЯ – совокупность разнородных социальных процессов и явлений, сопровождающих становление индустриального общества западного типа, динамику движения к этой модели стран третьего мира и постсоветских государств. Первичная M. протекает в условиях прорыва традиционного общества к современному в разных странах под влиянием непосредственных контактов c центрами индустриально-рыночной культуры. M. трактуется как повышение сложности общественных систем и организаций в результате роста структурной и функциональной дифференциации, возникновения новых форм интеграции, увеличения адаптивной способности данного общества. От др. доктрин общественной эволюции концепцию M. отличает присутствие идеологемы современности, ядром которой является тезис о М. как факторе развития индивидуальной свободы человека, личности. М. требует обязательных изменений в социуме, которые превращают традиционное общество в индустриальное: становление рынка, индустриализация, внедрение новейших технологий, наличие групп, инициирующих осуществление модернизаторских процессов по нормам рыночной и демократической моделей экономики. Все эти доктрины, как правило, европоцентричны. Процесс М. в значительной степени конфликтогенен.
МОДУЛЬНЫЙ СОЦИОТЕСТ – социально-психологический тест, позволяющий количественно оценить индивидуальную и групповую конфликтность взаимоотношений, выявить межличностные конфликты в коллективе, определить индивидуальные особенности персонала в организации. Представляет собой модификацию социометрического метода. М. с. имеет 2 базовые шкалы и 22 дополнительные. С помощью базовых шкал оцениваются, во-первых, отношение каждого сотрудника организации к каждому из коллег; во-вторых, восприятие каждым сотрудником организации отношения к нему со стороны каждого из коллег. Дополнительные шкалы используются для оценки индивидуально-психологических особенностей персонала, стиля руководства коллектива и др. задач, определяемых целями исследования. Использование М. с. гарантирует опрашиваемым устраивающую их степень анонимности. М. с. имеет модульную структуру, что позволяет гибко приспосабливать его к решению широкого спектра задач, связанных с оценкой конфликтов, персонала, взаимоотношений в целом, особенностей руководителей и руководства и т. д. На основе М. с. возможно создание системы социально-психологической оценки персонала в организации. М. с. дает возможность определить рейтинг каждого сотрудника по многим характеристикам и отслеживать динамику развития сотрудников и организации в целом сколь угодно длительно.
МОЛОДЕЖИ СУБКУЛЬТУРА – часть культуры общества, часто как контркультура современной молодежи. Функционирование М. с. в нашей стране связано с колоссальной дифференциацией населения, прежде всего, по имущественному, но часто и по возрастному признаку. Изменились возможности получения образования и его приоритеты. Современные молодые люди раньше профессионализуются, имеют больше знаний по своей специальности, но уступают поколению родителей в широте кругозора и общем образовании. М. с. в России характеризуется деполитизацией. Политика в глазах молодежи скомпрометирована, подавляющая ее часть не хочет участвовать в политических акциях. Как правило, лучшие проявления М. с. вливаются в общекультурный поток.
МОНАРХИЯ (от греч. monarchos = monos – один + archos – правитель) – форма правления, при которой государственная власть принадлежит одному лицу, занимающему должность монарха (напр., царь, король, шах, эмир, кайзер) в порядке престолонаследия. Различают неограниченную (абсолютную) М. и ограниченную (т. н. конституционную) М., при которой власть монарха ограничена парламентом (напр., Великобритания, Норвегия, Дания, Швеция). В некоторых странах глава государства является одновременно
МОНИТОРИНГА МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫХ КОНФЛИКТОВ СИСТЕМА – метод численного анализа конфликта на основе ряда контролируемых параметров. Предложен в 1995 г. С. Ю. Закожурниковым. Метод обладает конкретной применимостью к анализу реальных межгосударственных конфликтов. Помимо сигнальной функции численного метода, формализованная система анализа структуры конфликта имеет элементы экспертной системы, предоставляя пользователю дополнительную информацию, основанную на опыте изучения общих закономерностей развития. С целью повышения достоверности метода численного анализа, а также интерпретации его результатов, его применение целесообразно сочетать с формализованной системой анализа структуры конфликта, в которой численному анализу отводится сигнальная роль. Недостатком системы является слабая обеспеченность количественной оценки фиксацией качественных изменений в структуре конфликта. Основной сложностью эффективности такой системы является диагностика основных параметров только зарождающегося конфликта. Объективная сложность выявления подобных тенденций связана, во-первых, с тем, что конфликтогенные тенденции очень часто возникают и развиваются на фоне «информационного шума», а во-вторых, не вполне четко проработан механизм их распознавания среди множества локальных «всплесков» и «затиший» зарождающегося конфликта.
МОРАЛЬ (от лат. moralis – нравственный) – 1) нравственность, особая форма общественного сознания и вид общественных отношений (моральные отношения); 2) один из основных способов регуляции действий человека в обществе с помощью норм. В отличие от простого обычая или традиции, нравственные нормы получают ценностное обоснование в виде идеалов добра и зла, должного, справедливости и т. п. В отличие от права, исполнение требований М. санкционируется лишь формами духовного воздействия (общественной оценки, одобрения или осуждения). Наряду с общечеловеческими, М. включает и исторически преходящие нормы, принципы, идеалы. М. изучается специальной философской дисциплиной – этикой.
МОРЕНО ЯКОБ (1892–1974) – американский психиатр, социальный психолог, автор-основатель социометрии. Во время Первой мировой войны эмигрировал в Вену. Образование по философии и медицине получил в Венском университете. Учился у З. Фрейда. Затем работал в психиатрических клиниках и институтах Австрии. В 1927 г. переехал в США. В 1936 г. создал первый терапевтический театр. Основатель журнала Sociometry (1937). В 1940 г. создал Институт социометрии и психодрамы. С 1951 г. – профессор Нью-Йоркского университета. Основа его теории была сформирована, когда он находился в лагере беженцев под Веной. По мнению Морено, кроме макроструктуры общества, которая традиционно изучается в социологии, существует неформальная микроструктура, которую образуют индивидуальные притяжения и отталкивания между людьми. Все социальные конфликты обусловлены рассогласованностью между официальной и неофициальной структурами. Было показано, что есть связь субъективного благополучия, переживаемого личностью, и ее социально-психологического статуса, обусловленного местом, занимаемым, прежде всего, в малой группе. Считал, что основным направлением профилактики конфликтов является согласование формальной и неформальной структур организации.
МОТИВ (от лат. movere – приводить в движение, толкать) – 1) побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей субъекта; 2) предметно-направленная активность определенной силы; 3) побуждающий и определяющий выбор направленности деятельности предмет (материальный или идеальный), ради которого она осуществляется; 4) осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий и поступков личности. У человека источником развития М. является процесс общественного производства материальных и духовных ценностей. В качестве таких потенциальных М. в онтогенезе выступают присущие данному обществу объективные ценности, интересы и идеалы, которые в случае их интериоризации личностью могут приобрести побудительную силу и стать реально действующими М. Эти М. выполняют функцию смыслообразования, т. е. придают отражаемой в индивидуальном сознании действительности личностный смысл. Изучение М. вступления человека в конфликт является одной из ключевых проблем конфликтологии.