Словарь конфликтолога
Шрифт:
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – специфическая для зрелой личности форма саморегуляции и самодетерминации, выражающаяся в осознании себя как причины совершаемых поступков и их последствий и в осознании и контроле своей способности выступать причиной изменений (или противодействия изменениям) в окружающем мире и в собственной жизни. Одной из частных форм О. является социальная О. – склонность человека вести себя в соответствии с интересами др. людей и общества, а не в узкоэгоистических интересах, придерживаться принятых норм и исполнять ролевые обязанности. В рамках исследований принятия человеком на себя О. за активные действия в тех или иных социальных ситуациях (напр., оказание помощи нуждающемуся в ней) был описан и исследован феномен «диффузии О.» – снижения вероятности осуществления необходимых действий, если в ситуации присутствуют др. люди, в прямой зависимости от их числа. Др. стороной О. является локус контроля – склонность человека видеть причины происходящих событий в себе либо во внешних факторах. Много исследований посвящено атрибуции О. – приписыванию значения тем или иным факторам за исход разных событий. О. – важное индивидуальное
ОТКЛОНЕНИЕ ОТ НОРМ (в конфликтологии) – ситуативное или устойчивое поведение, несоответствующее нормам права и морали. О. о. н. характеризуется степенью отклонения, содержанием нарушаемой нормы, а также тем, наносит оно или не наносит ущерб интересам др. людей. Если О. о. н. приводит к нанесению ущерба окружающим, это создает предконфликтную ситуацию между нарушителем нормы и теми, кто пострадал от нарушения. Важным условием профилактики таких конфликтов является воспитание граждан в духе уважения к закону, знание всеми людьми требований закона и морали, а также формирование привычек законопослушного поведения.
ОТКРЫТИЕ ПОЗИЦИИ – один из основных способов подачи собственной позиции на переговорах, заключающийся в информировании партнеров по тем или иным вопросам собственной позиции. Основные тактические приемы О. п.: прямое открытие позиции; уточнение позиции партнера; принятие первого предложения партнера.
ОТКРЫТЫЙ ПЕРИОД КОНФЛИКТА – второй, основной период динамики конфликта, состоящий в конфликтном взаимодействии сторон. Иногда называют собственно конфликтом. О. п. к. включает: инцидент; эскалацию конфликта; сбалансированное противодействие; завершение конфликта.
ОТНОШЕНИЕ – фиксированное по какому-л. признаку взаиморасположение субъектов, объектов и их свойств. О. может иметь место как между меняющимися объектами, явлениями и свойствами (напр., любой закон как сущностное О. между явлениями), так и в ситуации выделенного, неизменного объекта в его О. к др. объектам, явлениям, свойствам (напр., О. субъекта к политической системе).
Термин «О.» использовался как базовая категория в теории отношений В. Н. Мясищева. В конфликтологии О. в широком смысле – вид взаимодействия между субъектами, объектами, процессами и их свойствами, заключающийся в их взаимовлиянии, зафиксированном человеком. О. в узком смысле – оценка человеком субъекта или объекта и сформированная на этой основе установка на возможное взаимодействие с ним.
ОТНОШЕНИЙ ЛИЧНОСТИ КОНЦЕПЦИЯ – совокупность теоретических представлений, согласно которым психологическим ядром личности является индивидуально-целостная система ее субъективно-оценочных отношений к действительности, представляющая собой интериоризованный опыт взаимоотношений с др. людьми. Система отношений определяет характер переживаний личности, особенности восприятия действительности, характер реакций на внешние воздействия. Все составляющие психической организации человека – от самых низших до высших ее подструктур – связываются с отношениями, причем функциональные возможности человека в организации деятельности м. б. определены лишь на уровне активно положительного отношения к ее задаче. Положительный или отрицательный опыт взаимоотношений с людьми формирует соответствующую систему внутренних отношений личности. О. л. к., выдвинутая впервые А. Ф. Лазурским, была разработана В. Н. Мясищевым и получила дальнейшее развитие в работах отечественных психологов. О. л. к. в конфликтологии м. б. использована в объяснении социально-психологических и личностных причин социальных конфликтов. Многие положения О. л. к. раскрывают механизмы возникновения и развития внутриличностных конфликтов.
ОТНОШЕНИЯ МЕЖГРУППОВЫЕ (в психологии) – совокупность социально-психологических явлений, характеризующих субъективное отражение (восприятие) многообразных связей, возникающих между социальными группами, а также обусловленный ими способ взаимодействия групп. Специфика О. м., объектом и субъектом которых являются социальные группы, заключается: 1) в объединении индивидуальных представлений в некоторое целое, качественно отличное от составляющих элементов; 2) в длительном и недостаточно гибком формировании межгрупповых представлений, обладающих устойчивостью к внешним влияниям; 3) в схематизации и упрощении возможного диапазона сторон восприятия др. группы. Межгрупповые представления отличаются эмоциональной окрашенностью, выраженной оценочной направленностью, а поэтому уязвимы в том, что касается их истинности, точности и адекватности. Так, свойственная им стереотипность часто приводит к приписыванию сходных характеристик всем членам какой-л. социальной группы или общности без достаточного осознания возможных различий между ними. Названные особенности межгруппового восприятия проявляются в процессе установления различий между собственной и др. группами, играющем важную роль в детерминации О. м. Типичным эффектом межгруппового сравнения является тенденция к завышенной оценке достоинств своей группы (эффект межгрупповой дискриминации) и недооценке чужой группы (внутригрупповой фаворитизм). Менее распространена обратная тенденция – установление позитивно оцениваемых различий в пользу какой-л. др. группы. В крайних выражениях первая тенденция может приводить к возникновению напряженности и враждебности в О. м., вторая – к ослаблению внутригрупповых связей, девальвации внутригрупповых ценностей, дестабилизации и дезинтеграции группы. Отечественными исследователями обоснован вторичный характер этих тенденций по отношению к объективным условиям взаимодействия групп. Показано, что данные эффекты определяются типом совместной межгрупповой деятельности, зависят от уровня группового развития и нетипичны для подлинного коллектива. Как социальное явление О. м. обусловлены не только психологическими механизмами установления тождества и различия, симпатии и отвержения, но в большей степени идеологическими, экономическими, политическими и др. социальными факторами (25). Конфликт является наиболее деструктивной формой О. м.
ОТНОШЕНИЯ РОЛЕВЫЕ – вид межличностных отношений, связанный с теми ролями, которые играют или должны играть партнеры по социальному взаимодействию. Несоответствие той роли, которую играет человек, роли, которой от него ожидает партнер по взаимодействию, создает предпосылки для возникновения ролевого конфликта. Несбалансированность О. р. – типичная причина межличностных конфликтов в организации и семье.
ОТРАЖЕНИЕ – всеобщее свойство материи, заключающееся в способности объектов воспроизводить с различной степенью адекватности признаки, структурные характеристики и отношения др. объектов. Характер О. зависит от уровня организации материи, вследствие чего оно качественно различно в неорганической и органической природе, в мире животных и социальном мире, в более элементарных и высокоорганизованных системах. В конфликтологии важным видом О. является О. конфликта в психике участников противоборства. Искаженный и фрагментарный характер О. ситуации социального взаимодействия ее участниками создает условия для возникновения конфликта. В процессе урегулирования конфликта конфликтолог во многом работает с образами конфликтной ситуации, имеющимися у ее участников. Эти образы являются результатом О. конфликта. Сам конфликтолог принимает решения также на основе своего образа конфликтной ситуации. Поэтому исследование закономерностей О. конфликта в психике участников и коррекция этого О. является важной проблемой конфликтологии.
ОТРАСЛИ КОНФЛИКТОЛОГИИ – частные конфликтологические науки, изучающие не конфликты в целом, а отдельные их уровни, характеристики, виды. Первыми в 1924 г. конфликты как самостоятельное явление стали изучать правоведение и социология. К концу ХХ в. конфликты стали объектом исследования еще 14 наук: военной, географии, искусствоведения, истории, математики, медицины, педагогики, политологии, психологии, социобиологии, технических, филологии, философии и экономики. Эти научные сферы являются О. к. Все они, за исключением социобиологии, изучают отдельные уровни либо характеристики конфликтов. Социобиология исследует самостоятельный тип конфликтов – зооконфликты. Во всех О. к. в ХХ в. защищено 607 диссертаций, из них 62 – докторские. Общее число публикаций превышает 3 тыс. работ. Лидирующее положение в изучении конфликтов занимают психология (26,5 % публикаций), социология (16,9 %) и политология (14,7 %). Представителями этих О. к. подготовлено более 58 % от общего числа публикаций по проблеме конфликта. Интеграция О. к. осуществляется на основе принципа их равенства. Роль не главной, но системообразующей науки в настоящее время объективно играет психология. Это определяется тем, что: а) психология – единственная наука, изучающая все типы конфликтов; б) объектом психологии выступает реальный человек, являющийся центральным звеном конфликтов всех уровней; в) психологи занимают выраженное лидирующее положение по объему исследований конфликтов; г) только в психологии в 1992 г. поставлена, а затем проработана проблема формирования конфликтологии на стыке 16 отраслей знаний. Установлено, что междисциплинарные и внутридисциплинарные взаимодействия у конфликтологов слабы. Исследуя конфликты, авторы диссертаций используют примерно 10 % общего количества публикаций, имеющихся по проблеме на момент защиты диссертаций в той науке, которую они представляют. Доля использования публикаций, имевшихся на момент защиты диссертаций, в др. науках, изучающих конфликт, составляет около 1 %. Междисциплинарные связи у отраслей российской конфликтологии пока не имеют тенденции к усилению. Задачей конфликтологов является более широкое знакомство с результатами работы коллег во всех 16 отраслях конфликтологии.
ОТЧУЖДЕНИЕ (в психологии) – проявление таких жизненных отношений субъекта с миром, при которых продукты его деятельности, он сам, а также др. индивиды и социальные группы осознаются как противоположные ему самому (от несходства до враждебности). Это выражается в соответствующих переживаниях субъекта: чувствах обособленности, одиночества, отвержения, потери «Я» и пр. Понятие «О.» впервые было использовано З. Фрейдом для объяснения патологического развития личности в чуждой его естественной природе культуре. Феноменологически О. выражалось в невротической потере субъектом чувства реальности происходящего или в утрате индивидуальности. Э. Фромм выделил пять форм О. индивида: О. от ближнего, от работы, от потребностей, от государства, от себя. В социальной психологии О. используется при характеристике межличностных отношений, при которых индивид противопоставляется др. индивидам, группе, обществу в целом, испытывая ту или иную степень изолированности. Подобные конфликтные отношения в группе связаны с утратой чувства солидарности, когда индивид в группе воспринимает остальных как чуждых и враждебных себе, отвергая нормы группы, законы и предписания.
ОХЛОКРАТИЯ (от греч. ochlos – толпа, чернь + kratos – власть) – в древнегреческих учениях о государстве (Платон, Аристотель) – господство «толпы». Понятие ввел древнегреческий историк Полибий. Толпа – кратковременно собранное, внутренне неорганизованное множество людей, спонтанно объединенных под влиянием внешних стимулов и эмоциональных факторов. О. является одной из ранних форм анархизма. Общность, управляемая режимом типа О., социально нестабильна и конфликта. Появление О. означает кризис власти. О. встречается главным образом в переходное, «смутное» время.