Цель: определить, какие ключевые бизнес-показатели необходимо оценивать, и разработать систему или панель управления для сбора и контролирования данных.
Отсылка: глава 9. Верификация потребителей. Шаг 1: приготовьтесь продавать!
Приобретение потребителей. Деятельность и поведение.
Активация
потребителей. Деятельность и поведение.
Реферальная деятельность и поведение.
Разработана или приобретена панель управления для сбора и контролирования данных.
Акцент на ключевых (не на всех) показателях.
Удобный визуальный формат.
Вбирает в себя показатели, необходимые впоследствии для контролирования удержания и отзывов покупателей, включая данные обо всех когортах пользователей.
Критерии выхода.
Перечень ключевых показателей для оценки работы по приобретению, активации потребителей и получению отзывов от них.
Система отслеживания показателей во времени, приближенном к реальному.
Контрольный список вопросов 30
Разработка/корректирование плана продаж
Физический канал
Цель: кто является покупателями компании, и как они будут приобретать ваш продукт?
Отсылка: глава 9. Верификация потребителей. Шаг 1: приготовьтесь продавать!
Составление плана развития продаж.
Переработка организационных карт и карт влияния/переработка карты доступа к потребителям.
Разработана стратегия продаж.
Составлен план реализации.
Выбраны члены команды, ответственные за контролирование каждого аспекта плана.
Критерии выхода.
Детальный план первоначальных действий, заключения сделки и ее совершения.
Контрольный список вопросов 30
Прием на работу главного аналитика
Интернет- и мобильные каналы
Цель: взять в команду высшего руководства увлеченного специалиста-аналитика
Отсылка: глава 9. Верификация потребителей. Шаг 1: приготовьтесь продавать!
Отобрана кандидатура ведущего аналитика.
Ловкое обращение с цифрами и аналитическими методами.
Врожденная любознательность.
Творческая
личность.
Умеет находить к людям подход.
С ним легко работать.
Обладает властью для практических действий, когда требуется разворот.
Составлен график отчетов.
Критерии выхода.
На работу принят ведущий аналитик, обеспечивающий непрерывное развитие компании.
Контрольный список вопросов 31
Формирование консультационного совета
Все каналы
Цель: официальное привлечение консультантов, которые содействуют в представлении продукта рынку и обладают нестандартным мышлением.
Отсылка: глава 9. Верификация потребителей. Шаг 1: приготовьтесь продавать!
Составлена схема консультационного совета.
Размер — качество против количества.
Умение делать первоклассные представления продукта.
Техническая компетентность.
Встречи или их отсутствие?
Важнейшие потенциальные покупатели.
Специалисты в предметных областях.
Опытный исполнительный директор.
Определиться по поводу вознаграждения.
Критерии выхода.
Официальное описание размера, состава и деятельности консультационного совета компании.
Контрольный список вопросов 32
Найдите ранневангелистов
Физический канал
Цель: выявить страстных ранних провидцев, которым можно предложить свой продукт.
Отсылка: глава 10. Верификация потребителей. Шаг 2: выйдите из офиса и продавайте!