Управление-спросом.-Как-создавать-продукты-блокбастеры
Шрифт:
Ввиду технологической беспомощности фермеры полагались на те же информационные инструменты, которые они использовали испокон веков: догадки, традиции, молву и даже религиозные ритуалы. Результат такого прогнозирования неутешителен – уязвимость перед изменением конъюнктуры рынка, засухи, наводнения, болезни сельскохозяйственных культур и другие формы экономического бедствия.
Сотовая связь все изменила. В результате опроса, который проводился в январе 2009 г., команда сельскохозяйственных исследователей сообщила, что более 40 % фермеров в 5 регионах Индии – от Уттар-Прадеш на севере страны до южного штата Тамил Наду – получают доступ к сельскохозяйственной информации через сотовых операторов. Подписчики услуги IFFCO Kisan Sanchar Limited (IKSL) могут получать голосовые или текстовые сообщения
Воздействие, которое оказал сотовый феномен на индийского фермера, на самом деле может оказаться колоссальным. Один из опрошенных фермеров по имени Джагдиш выра-щивает зерно, которое используется в качестве корма для скота, в деревне в Раджастане недалеко от границы с Пакистаном. Джагдиш приписывает 25 %-й рост своего годового дохода новым методикам выращивания зерна, о которых он узнал благодаря новостной рас-сылке в рамках мобильного сервиса IKSL. Группа фермеров из Махараштра в Центральной Индии, занимающиеся выращиванием цветов, начали использовать ежедневные обзоры рынка, чтобы корректировать количество скоропортящихся цветов, которые они ежедневно везут на рынок в город, снижая таким образом количество отходов и оптимизируя ценность их урожая.
Информационная революция в индийском фермерстве привела к формированию абсолютно нового слоя спроса, корни которого уходят глубоко в изобретение Шокли. Речь, конечно, идет о спросе на сотовые телефоны – но это также касается спроса на автомобили, обучение, дома повышенной комфортности, рационы с большей пищевой ценностью и любые другие блага среднего класса, которые сегодня могут себе позволить и индийские фермеры, неожиданно для себя выигравшие билет в лучшую жизнь.
*
Не так давно всё, что умели делать США, – это создавать новые индустрии. И параллельно с этим (и это не совпадение) у США сформировалась самая масштабная и самая быстрорастущая экономика в мире. На протяжении 1920–1960 гг. научные и технологические прорывы в США обеспечивали стабильный поток неординарных новых промышленностей и товаров. Такие индустрии стимулировали потребительский спрос и делали его возможным, создавая высокооплачиваемые рабочие места.
Поток базовых открытий обеспечивался в основном не гениями, которые находились на самофинансировании и конструировали свои изобретения в гараже на заднем дворе, а ско-рее, весьма необычной и сконцентрированной машиной для открытий и инноваций – сетью учреждений, которые были целенаправленно основаны, организованы и работали с целью
продвижения научной и технологической мысли. Состоящая из таких уникальных исследовательских центров, как Bell Labs, Xerox PARC, RCA Labs, DARPA и других организаций, эта сеть включала государственные, частные, некоммерческие и коммерческие предприятия, работающие на общее дело. Программы, в которых усматривался очевидный коммерческий потенциал, поддерживались параллельно проектам открытия научных истин: наука ради науки, – и эти два потока резонировали друг с другом и питали друг друга. Машина открытий и инноваций существовала благодаря деловой и политической культуре; именно она поддерживала изобретения, независимо от возможности мгновенного и практического их применения, поскольку считалось, что такой подход работал «на благо страны».
Вклад, который такие учреждения делали в науку, технологии и экономику, включая создание миллионов высокооплачиваемых рабочих мест и целых индустрий, поистине огромен и едва ли поддается количественному выражению.
Вспомните хотя бы исследовательские лаборатории Bell Labs. Основанные в 1925 г. под руководством директора по научно-исследовательским разработкам Фрэнка Джуетта в качестве совместного предприятия AT&T и Western Electric в целях разработки оборудования для телефонных компаний Bell System,
· Первая публичная демонстрация передачи документа по факсу (1925).
· Изобретение первой синхронной звукозаписи для кинофильмов (1926).
· Первая передача стереосигналов (1933).
· Первый электронный синтезатор речи (1937).
· Изобретение фотовольтаической ячейки (1943).
· Первое описание лазера (1958).
· Разработка МОП-транзистора, ставшего основой для больших интегральных схем, которые делают современную IT-индустрию возможной (1960).
· Создание операционной системы UNIX (1969).
· Создания языка программирования Си (1970).
· Разработка технологии сотовой связи для сотовой телефонии (1980).
Работа, кипевшая в Bell Labs, удостоилась 7 Нобелевских премий по физике. А количество компаний и целых индустрий, созданных на базе заложенного в Bell Labs фундамента, не поддается подсчету.
Как бы там ни было, за последние 20 лет финансирование и количество персонала в Bell Labs существенно уменьшилось. Число исследователей снизилось с 3400 до менее
1000 человек. А в августе 2008 г. материнская компания Alcatel-Lucent сообщила, что будет сворачивать кормившие их последние десятилетия области научного исследования, а именно: физическое материаловедение и изучение полупроводников, – чтобы сконцентрироваться на проектах, которые приносят мгновенную прибыль.
Ввиду финансового давления данное решение было неизбежным. Но, с другой стороны, оно стоило американской экономической системе уникального актива, чья ценность, в буквальном смысле этого слова, не поддается исчислению, поскольку исследование по принципу «наука ради науки» зачастую приносит преимущества в долгосрочной перспективе, которые невозможно спрогнозировать.
Вот пример. В 1948 г. ученый из лабораторий Bell Labs Клод Шэннон, которого сегодня заслуженно считают основателем современной информационной теории, опублико-вал работу «Математическая теория коммуникаций» в журнале Bell System Technical Journal. На тот момент эта публикация представляла «чисто научный интерес» без очевидного или немедленного вознаграждения. Но годы спустя физики, применяющие идеи Шэннона к математике передачи данных, открыли способ передачи цифровой информации на ультра-быстрой скорости через медные провода, подарив нам DSL-соединение, которое сегодня приносит высокоскоростной интернет в 160 миллионов домов. Таким образом, уменьшение размеров лабораторий Bell Labs – это не просто утрата для ученых, заинтересованных в зна-ниях с чисто научной точки зрения. Это выведение из строя одного очень мощного механизма, отвечающего за открытие новых концепций, о потенциальных выгодах которого для человечества мы никогда не узнаем.
Аналогично были уменьшены в размерах и другие великие американские исследовательские компании ХХ века, как, например, RCA, DARPA и PARC, или же их деятельность была полностью переориентирована.
Сформированная в 1946 г. в Принстоне лаборатория RCA Labs была еще сильнее скон-центрирована на беспроводной связи, чем лаборатории Bell Labs. RCA Labs помогала усовершенствовать научные основы черно-белого телевидения и заложила технический фундамент как для цветного телевидения, так и для вещательной сети, которая требовалась для работы этого самого телевидения. Новая индустрия сгенерировала огромный спрос и миллионы рабочих мест в области программирования, рекламы, производства и эксплуатации телевизионной станции. RCA Labs продолжала сыпать открытиями, которые сделали возможными связь в космосе, спутники, запись на диск и подарили миру еще много других прорывов.