Управление-спросом.-Как-создавать-продукты-блокбастеры

Сливотски Адриан

Лаборатория RCA существенно отличалась от других лабораторий. Ее рост стимули-ровался расчетливым и практичным Дэвидом Сарноффом, который сыграл важнейшую роль в создании ряда ведущих индустрий ХХ века. Еще в ноябре 1916 г. 25-летний Сарнофф предположил в беседе со своим начальником И.-Дж. Налли из компании Marconi Wireless Telegraph Company, что радиовещание музыки, новостей и спорта однажды будет развле-кать и информировать миллионы людей, и призвал к тому, чтобы компания Marconi поско-рее вошла в курс дела и начала производить «радиомузыкальные коробки». Когда Marconi отказалась от идеи, Сарнофф убедил компанию General Electric профинансировать

работу посредством вливаний в лабораторию RCA. В 1921 г. он договорился о вещании матча боксе-ров-тяжеловесов Джека Демпси и Жоржа Карпантье, который приковал к радиоприемникам сотни тысяч слушателей, превратив радио в мощный фактор влияния в спорте и индустрии развлечений, и поспособствовал продвижению Сарноффа на должность президента RCA.

Сарнофф глубоко верил в фундаментальную науку, но еще глубже в то, что фундамен-тальная наука могла приносить прибыль – даже когда этой наукой занималась одна компания. Сарнофф боролся за правительственные проекты, чтобы оплатить расходы, и агрессивно стремился к патентованию и лицензированию сделок. Его действия, которые генерировали мощные потоки дохода, способного покрывать прямые издержки базовой научной работы и приносить масштабным промышленностям прибыль в процессе производства телевизионных компонентов, были исключительно положительно направленными. (Интересно, какой бы была прибыль, если бы подобная бизнес-модель коммерческого базового исследования использовалась в лабораториях Bell Labs или Xerox PARC?)

На протяжении долгого времени Сарнофф дальновидно и крепко держал в руках и не отпускал силу технологий. В середине 1950-х он спрогнозировал, что биотехнология, аква-культура и компьютеры в конечном итоге изменят мир. К 1970-м лаборатория RCA Labs уже насчитывала 1500 исследователей (по сравнению с 3000 в Bell Labs), а в середине десятиле-

тия было с гордостью объявлено, что на тот момент RCA генерировала не меньше патентов, чем Bell Labs. Но после того как в 1970 г. ушел с должности Сарнофф, лаборатория RCA Labs постепенно начала приходить в упадок. В 1986 г. RCA была поглощена GE, которая впоследствии «перепродала» RCA Labs компании SRI.

Управление перспективного планирования оборонных научно-исследовательских работ США (DARPA) было изначально создано в 1958 г. в качестве ответа на запуск первого искусственного спутника Земли в СССР. В первую очередь DARPA концентрировалось на проектах, которые могли удовлетворить требованиям военного сектора, но те требования определялись довольно пространно – к счастью для нации и всего мира.

Под руководством Джозефа Карла Робнетта Ликлидера, первого директора отдела информационных разработок в DARPA, агентство либо напрямую, либо через программы, которые оно спонсировало и продвигало, помогло запустить огромное количество информационных технологий, которые сегодня мы принимаем как данность, включая такие прорывные изобретения, как использование компьютера в режиме разделения времени, компьютерная графика, микропроцессоры, интеграция сверхвысокого уровня, технология RISC-микропроцессора, параллельная вычислительная обработка и локальные вычислительные сети.

Несметные коммерческие применения зародились именно в рамках проектов DARPA. Небольшой пример: рабочей станции Sun Microsystems никогда бы не существовало за ред-ким исключением полдюжины глобальных технологий, разработанных в стенах университетов и компаний, которые находились в ведении

и на финансировании DARPA. А вот большой пример: посредничество DARPA в создании сети по совместному использованию информации заложило фундамент для изобретения интернета, который развился до масштабов пол-ноценной индустрии около 1995 г. – последняя масштабная индустрия, созданная в США более 15 лет назад.

Сегодня фокус и методы компании DARPA существенно изменились. Отчасти в ответ на трагедию 11 сентября, DARPA сместила акценты со всеобъемлющего научного поиска на проекты, направленные на краткосрочное применение в военном деле. Финансирование перешло из рук университетов в руки военных подрядчиков; общедоступные исследования, создаваемые для развития изобретений других людей, уступили место секретным программам.

Xerox PARC – научно-исследовательский центр, когда-то место расцвета технологий, который в конечном итоге стал родоначальником E Ink, Kindle и целого ряда связанной с ними продукции и сегодня иллюстрирует пример трудностей, с которыми столкнулась американская машина по открытиям и инновациям.

В 1970-х исследовательский центр PARC процветал благодаря благородному финансированию основателя компании и спонсора, а также благодаря неприступной философии, которая поощряла независимую и дальновидную работу, несмотря на наличие или отсутствие немедленного вознаграждения. (Заметьте, что центр PARC был основан в 1970 г. всего в каких-то 5000 км от головного офиса Xerox в Норуолке – шаг, который в символической и практической форме явно указывал на возможность задавать свое собственное свободное направление).

В зените своей славы исследовательский центр PARC располагал 280 учеными и представлял собой мощный магнит для многих самых гениальных и креативных умов из разных областей. И, как и в Bell Labs, открытия и прорывы, прославившие PARC, постоянно подпи-тывали друг друга, создавая уникально ценную, стремящуюся вверх спираль креативности и инноваций. Неординарные таланты ученых PARC, воплотивших в жизнь проекты DARPA в 1960-е гг., подарили миру, возможно, самые великие открытия за самый короткий в истории период создания инноваций: графический интерфейс пользователя, персональный ком-

пьютер, мышь, Ethernet, принцип работы графических текстовых процессоров WYSIWIG («что на экране, то и на принтере») и многое другое.

В конечном итоге, не без помощи Стива Джобса, Билла Гейтса и венчурного сообщества Кремниевой долины, эти открытия спровоцировали взрыв спроса, по своим масштабам даже превысившего спрос на цветной телевизор. И одновременно они создали поток высокого дохода (в виде миллионов высокооплачиваемых рабочих мест), который помогал потребителям поддерживать спрос, сгенерированный революцией персонального компьютера.

Как бы там ни было, сегодня количество исследователей в компании PARC снизилось примерно до 165 человек. Сильно суженная специализация и более скромные цели современного исследовательского центра PARC служат типичным примером судьбы когда-то великих и прекрасно финансируемых исследовательских компаний, которые однажды сыграли ведущую роль двигателя спроса как для американской, так и для глобальной экономики. И хотя более миниатюрные версии великих промышленных лабораторий продолжают свою работу, гигантская исследовательская инфраструктура, наполненная независимыми и прогрессивными учеными, существенно уменьшилась в размерах.