Виртуозные команды. Команды, которые изменили мир
Шрифт:
Кризис руководства был в полном разгаре. Экспедиция оказалась на грани провала. Команда разваливалась на части. Без всяких обсуждений Амундсен незамедлительно принял решение о том, что Юхансен и двое других членов группы, которые открыто выражали ему свое недовольство, не будут участвовать в следующем походе. Они займутся исследованием соседнего острова Эдварда VII – до той поры неизведанного. В ярости Юхансен потребовал письменного приказа, и Амундсен немедленно его предоставил. В результате численность команды для повторного похода сократилась до пяти человек. Амундсен побеседовал с каждым из них, требуя новых заверений в верности ему. Те, кто отправятся с ним, должны «признать его неограниченную власть» [190] . Так Юхансен и его сторонники были навсегда исключены из «близкого окружения» Амундсена.
190
Huntford, op. cit., p. 395–396.
Достичь невозможного
Амундсен вновь отправился в путь в конце октября 1911 года. Боевой дух команды был высоким. Они хорошо изучили свое снаряжение во время зимовки, усовершенствовали
191
Huntford, op. cit., p. 431.
Выбор маршрута говорил многое об Амундсене и о его понимании своей роли лидера. Он знал, что не умеет обращаться с собаками, поэтому решил сам не пользоваться собачьими упряжками. Кроме того, как руководителю экспедиции ему часто приходилось перемещаться вдоль цепочки идущих: иногда он шел первым, впереди собак, но чаще всего последним, чтобы контролировать продвижение команды. Амундсен считал, что лидеру отводится более ответственная роль, чем романтика прокладывающего путь первопроходца: «Как бы сильно ты не старался, что-нибудь обязательно упадет с саней». Поэтому замыкать гораздо важнее [192] .
192
Из личной беседы с Роландом Хатфордом, сентябрь 2004 г., Лозанна, Швейцария.
Команда Амундсена быстро вошла в ритм похода, с его привалами и полноценным отдыхом. Благодаря знаниям Амундсена, почерпнутым у эскимосов, члены его команды сохранили бодрость и активно выполняли свои задачи, при этом у них еще оставался большой запас энергии. Кроме того, сбалансированное питание оберегало их от авитаминоза. Целую неделю они искали проход, чтобы направиться прямо на юг, а не блуждать обходными путями. Однажды, когда они впустую потратили целый день, потому что Амундсен выбрал не ту дорогу, никто его за это даже не упрекнул, отчасти потому, что они сами участвовали в принятии этого решения.
Позже на вершине горного хребта им пришлось убить большинство собак, как и планировалось, оставив лишь самых лучших, для того чтобы преодолеть остаток пути к полюсу. Несмотря на свои опасения не добраться до полюса первым, Амундсен никогда не доводил своих людей до изнеможения только ради того, чтобы выиграть пару часов или дней. Он четко выдерживал выбранный темп. Наконец, 15 декабря они добрались до полюса. Какие чувства охватили Амундсена? Это было сродни разочарованию [193] . Амундсен писал:
193
Huntford, op. cit., p. 466–469.
«Мне следовало быть честным с самим собой, ведь я считал, что ни один человек не находился так далеко от своей цели… Северный полюс манил меня с самого детства, и вот я оказался на Южном. Какая ирония!» [194]
Амундсен настоял на том, чтобы установкой флага занималась вся команда, разделяя друг с другом славу этого исторического момента. Затем он сразу же стал обдумывать обратный путь – безопасный и быстрый, чтобы сообщить миру об этом событии, прежде чем Скотт (который отставал от него на 360 миль и достиг бы полюса лишь через пять недель) получит возможность омрачить их победу. Они вернулись в лагерь без приключений [195] .
194
Huntford, op. cit., p. 469.
195
Huntford, op. cit., p. 470.
А 17 января 1912 года команда Скотта, прибыв на полюс, обнаружила, что Амундсен обогнал их. Возвращаясь назад, Скотт и его люди героически сражались с голодом и холодом, понимая, что от оставшихся запасов зависит их жизнь. Так как им пришлось отложить начало похода из-за лошадей, температура опустилась еще на 10°C по сравнению с той, которую пережил Амундсен, и погода быстро ухудшалась, потому что заканчивалось антарктическое лето [196] . На обратном пути с полюса команду Скотта ожидала первая утрата: у Лоуренса Оутса (Lawrence Oates), капитана кавалерии, началась гангрена, он не мог больше идти. Этот невероятно отважный человек молча выполз из палатки, сказав лишь напоследок товарищам: «Я хочу выйти… ненадолго». Оставшиеся члены группы боролись за свои жизни еще несколько дней. Затем их настигла снежная буря. Умирая от голода и усталости, страдая от цинги и обморожения, они лежали в своих спальных мешках, ожидая смерти еще девять дней [197] .
196
Huntford, op. cit., p. 491.
197
Huntford, op. cit., p. 523–539.
Амбиции и видение Амундсена – типичные признаки
Амундсен не только привлек лучших, но также создал для них необходимые условия, которые помогли раскрыть их индивидуальные способности – в рамках команды. Он объединил их своей высокой целью и захватывающим видением. Он предоставил команде всю необходимую информацию, позволяющую понять суть поставленной перед ней задачи и план ее выполнения. Амундсен лично каждому разъяснил его задачу в этой экспедиции. Это было очень важно для раскрытия собственного потенциала каждого члена команды, направленного на достижение общих целей. Ваши виртуозные команды смогут добиться успеха, стремясь к совершенству, только если будут следовать рекомендациям, которые так аккуратно использовал Амундсен. Важно, чтобы лидер команды поставил цель и затем предложил членам команды найти лучший способ ее реализации. В отличие от других команд, занятых текущими делами и бизнес-задачами, виртуозные команды должны состоять из настоящих эрудитов и профессионалов. В большинстве случаев они лучше разбираются в своей работе, чем их руководитель. Тем не менее, еще очень часто встречаются руководители, которые пытаются указывать подобным специалистам, как им следует выполнять свою работу. Нет ничего бессмысленнее этого занятия. Амундсен прекрасно понимал, что разработка видения, прояснение роли каждого члена команды и предоставление команде полной свободы в реализации видения с самого начала очень важно для получения от людей максимальной отдачи.
Это значит, что лидер виртуозной команды должен упорно стремиться к ее единению. Он обязан знать, что собой представляет талант, и постоянно анализировать внешнюю ситуацию, чтобы быть уверенным в том, что он выбрал действительно лучших из лучших. Опыт Амундсена показывает, что наряду с большим талантом на успех проекта влияют идеи и «ноу-хау». Зачастую огромное значение имеют знания, полученные извне. Поэтому первым шагом для любого лидера должна стать разработка стратегии подбора идей: где и как можно найти лучшие идеи; какие личные контакты для этого необходимы; на чем следует сосредоточиться как внутри компании, так и вне ее, чтобы получить необходимые знания.
Наконец, обратите внимание на значимость детального плана и его реализацию. Опыт Амундсена показывает, насколько важно анализировать каждый аспект проекта и понимать, что нужно делать для достижения цели. Кроме того, важен этап выполнения основных задач. Каждый член команды обязан знать свою роль и роли своих коллег. Благодаря этому виртуозам удавалось использовать свои способности самым наилучшим образом. Такое понимание жизненно необходимо, если предполагаются «импровизация» и изменение планов. Главное, что требуется от лидера, – подготовить команду к непредвиденным обстоятельствам.
Это лишь некоторые уроки, которые можно извлечь из блистательных достижений Амундсена. Если вам предстоит осуществление крупного проекта в вашей компании, потратьте немного времени на обдумывание вопросов, которые помогут вам преуспеть.
1. Удалось ли вам отобрать в свою команду самых лучших профессионалов, причем на каждое место?
2. Создаете ли вы, лидер, для своих виртуозов такие условия, которые позволят им раскрыть свои таланты, по строить свое собственное сообщество и сформировать свою культуру, свободную от влияния и контроля лидера?
3. Предложили ли вы своей команде видение того, чего следует достичь, и предоставили ли членам команды свободу действий? Или же вы пытаетесь указывать им, как нужно работать?
4. Вы готовы учиться – эффективно и энергично, привнося в команду «ноу-хау», идеи или опыт извне, чтобы помочь ей добиться высоких результатов?
5. Разработали ли вы тщательный план, предусматривающий все возможные ситуации? Сообщаете ли вы свои планы команде, чтобы каждый ее член понимал свою роль в общем процессе и знал, как он влияет на реализацию видения?
Глава 6
Грандиозные достижения каждую неделю
Баланс между свободой и контролем – метод управления Сида Сезара
Он контролировал все, но наша свобода была безграничной.
Виртуозные команды отличаются от всех прочих постоянной творческой энергией, обеспечивающей непрерывные изменения в сфере их деятельности. Команда, которая на какое-то время превзошла всех остальных, чтобы изменить мир, также оставляет отпечаток на личности каждого своего члена. Одна из таких команд, которую всегда называли «писательской группой», создавала сценарии для комедийных шоу Сида Сезара (Sid Caesar). В нее входили Мел Брукс (Mel Brooks), Вуди Ален (Woody Allen), Нил Саймон (Neil Simon) и Карл Рейнер (Carl Reiner). Эта команда стала легендарной. Ее даже называли «величайшей командой писателей со времен Уильяма Шекспира, хотя он и писал один» [199] . С точки зрения управления, эта команда представляет собой нечто большее, чем просто группу блистательных личностей; это была слаженная команда, с сильным руководителем.
198
Gelbart L, цитируется по расшифровке Caesar’s Hour Revisited, a seminar of the Writers’ Guild of America (west), broadcast on PBS, 1996. www.nytimes.com/books/first/g/gelbart-laughing.htmls.
199
Claster B., цитируется по: “Caesar’s Hour Revisited,” Written By, March 1996. www.wga.org.
Методы работы этой виртуозной команды и стиль управления ее лидера, Сида Сезара, отличает баланс между «свободой» и «контролем». Хотя часто методы управления Сезара называют хаотичными, они вовсе не были таковыми. Эта команда, не анархичная, но и не демократичная, объединила ярких личностей вокруг сильного лидера. Его решения становились правилом, поскольку их принимали все члены команды. Успеху команды способствовали открытость и прямота общения, а также правильная организация рабочего пространства (в основном одна тесная комната).