Чтение онлайн

на главную

Жанры

Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

Кале Вивек

Шрифт:

3. AGate открывает соединение SAPGUI с системой R/3 и стартует транзакцию R/3, определенную в файле сервиса в системе R/3.

4. Система передает основной экран в AGate через интерфейс DAIG. AGate накапливает необходимые контекстные поля в ITS.

5. AGate находит файл шаблона HTML, соответствующий этому экрану и помещает экранные данные в правильные метки-заполнители при помощи HTML бизнес-отчетов, а также контекстной информации.

6. AGate передает заполненную страницу HTML в WGate, который возвращает эту страницу на браузер пользователя через Web-сервер.

Рис. 19.7. Цикл запроса/ответа ITS.

Резюме

В

этой главе мы рассмотрели возможности модернизации и взаимодействий, предоставляемые SAP, для расширения этих областей как внутри, так и вне организации. В первой части главы мы обсудили корпоративные решения SAP — автоматизированный поток операций (SAP Business Workflow), информационное хранилище SAP (SAP Business Information Warehouse, BW) и бизнес-структуру SAP (SAP Business Framework); а во второй части мы рассмотрели решения для коммуникационных приложений — Application Link Enabling (ALE), Electronic Data Interchange (EDI) и SAP ITS/IAC. Однако, бизнес требует увеличения функциональности приложений для расширении сотрудничества с партнерами и с клиентами. В последней части этой книги мы рассмотрим различные типы решений, которые необходимы для предприятия, основанного на сотрудничестве (Extended Collaborative Enterprise, ЕСЕ) и соответствующие им стратегии и решения, предоставляемые SAP.

ЧАСТЬ VI

Развитие проекта SAP

ГЛАВА 20

Оценка предприятия нового тысячелетия

В первой главе данной книги «Предприятия нового тысячелетия» детально рассматривалась природа внутреннего и внешнего взаимодействия современного предприятия. В последующих главах мы знакомились с различными аспектами SAP R/3, которые позволяют предприятию функционировать как интегрированному, распределенному, процессно-ориентированному, информационно-управляемому, функционирующему в реальном времени комплексу. Вы также знаете, что организационные условия и условия окружения стали более сложными, глобализированными, возросла конкуренция, организации создают структуры для эффективного решения вопросов по улучшению производительности, развитию возможностей и адаптации к новому окружению.

В свою очередь, увеличение значимости каждого бизнес-процесса стало необходимым условием жизнеспособности не только этого конкретного процесса, но и организации в целом. Это является основной причиной измерения и оценки предприятия с точки зрения определения его ценности, которая значима для всех организаторов совместной деятельности компании.

Корпоративные решения типа SAP, которые воплощают процессно-ориентированный подход к организации, должны создавать способы оценки и максимизации эффекта, получаемого всеми партнерами. В первой половине этой главы мы рассмотрим известный подход к оценке предприятия или компании, называемый сбалансированной картой оценок (Balance Scorecard, BSC). Он предполагает анализ результатов с точки зрения значения пяти главных участников совместной деятельности на предприятии: клиентов, поставщиков, инвесторов, менеджеров и сотрудников. Во второй половине главы мы представим решение от компании SAP в области стратегического управления предприятием (Strategic Enterprise Management, SEM), которое позволяет организациям выбирать курс выполнения своих корпоративных стратегий.

Партнеры предприятия

Организация определяется через совокупность совместного сотрудничества. Все отношения сотрудничества — это отношения между партнерами; таким образом, компания представляет собой совокупность отношений сотрудничества между партнерами. Корпорация вовлечена в сеть взаимно и динамически установленных взаимодействий независимых партнеров. Конкурентоспособность организации является результатом всех этих отношений и сотрудничеств. Одним из первых сторонников того, что называется «stakeholder theory» является Р.Е. Фриман, написавший книгу «Стратегии управления: подход к организации совместной деятельности». К партнерам причисляются инвесторы, владельцы, менеджеры, политические группы, клиенты, общество, сотрудники, профсоюзы, поставщики, партнеры, правительство, конкуренты

и т. д.

Существует два класса партнеров: первичные и вторичные. Первичные — это те, на чьи интересы успехи и неудачи компании влияют непосредственно. Это инвесторы, финансовые учреждения, клиенты, поставщики, сотрудники и т. п. На вторичных партнеров, типа СМИ, правительства и органов государственного регулирования, финансовое состояние компании влияет только косвенно. Но сами они несомненно оказывают влияние на работу компании. Иногда это влияние может не только превосходить влияние первичных партнеров, но даже иметь решающий характер для компании. Для предприятия в целом, важнейшими являются следующие партнеры:

• клиенты

• инвесторы

• поставщики

• менеджеры

• сотрудники.

Сотрудничество (кооперация) отражается в контрактах, которые могут варьироваться от внешних до внутренних. Эти контракты уточняют или указывают на то, что компания может ожидать от каждого партнера для достижения собственных целей, и что каждый участник процесса может получить в ответ от организации. Например, внешние контракты — это те, по которым клиент выплачивает заранее определенную сумму денег за право доступа к товарам и сервисам компании. По внутренним контрактам сотрудник получает продвижение по службе в зависимости от результатов своего труда и прогнозов, составленных в начале периода работы.

В зависимости от контракта, внешнего или внутреннего, каждый участник вкладывает капитал в будущий успех компании. Этот вклад может быть финансовым, организационным, интеллектуальным, социальным, относящимся к окружающей среде и т. д. Непрерывная вовлеченность в процесс, заинтересованность и приверженность участников совместной деятельности зависит от получения ими достойной прибыли на инвестированный капитал (Return Of Investment, ROI). Эта прибыль может быть разной для каждого из участников. Для клиентов она может выражаться в товарах, сервисах, услугах поддержки и усовершенствованиях в будущем. Для поставщиков — в гарантированных выгодных контрактах на поставку. Инвесторы могут получать ее в виде будущих дивидендов. Для менеджеров эта прибыль в гарантии подъема по служебной лестнице, а для сотрудников — в стабильности, профессиональном росте и развитии карьеры.

Аспекты ценности предприятия

С точки зрения предприятия, основанном на сотрудничестве, очевидно, что один из партнеров не может обеспечивать себе достойную прибыль (ROI) за счет других участников. Например, нельзя безгранично увеличивать прибыль за счет снижения качества товара или обслуживания, произвольно уменьшив расценки поставщиков или сократив зарплату работникам. ROI для разных участников не должно быть противодействием друг другу, ведь выигрывая в одном, проигрываешь в другом. Вы уже видели серьезное доказательство этому в прошлом веке, когда качество и цена были ошибочно поставлены в оппозицию друг другу. Как показали 90-е, предприятие может добиться прекрасного качества по низкой цене.

Несмотря на то, что все компании стремятся дать прибыль всем своим партнерам по совместной деятельности, эти усилия не могут быть направлены на всех одновременно. Предприятие обычно не имеет возможности отслеживать информацию, необходимую для поддержания перекрестной функциональности по:

• совершенствованию деятельности, приносящей прибыль на определенных участках

• сокращению убыточной деятельности на тех же участках.

Достижение этих целей должно быть отслежено по всему предприятию по всем функциям и составляющим. Это необходимо потому, что прибыльность и убыточность локального уровня могут и не быть столь полезными для компании в целом. В настоящее время все уже признают, что производительность организации не может быть увеличена только путем увеличения производительности каждого составляющего ее подразделения или деятельности. Для общей результативности и эффективности подразделению подчас приходится выполнять действия, которые считаются убыточными на уровне подразделения. SAP R/3 предоставляет такую систему, которая создает, поддерживает, анализирует и предоставляет отчеты по параметрам, которые могут измерять уровни активности показателей производительности, доходов и затрат. Более того, SAP выявляет межфункциональные зависимости процессов, происходящих на всем предприятии.

Поделиться:
Популярные книги

Черный Маг Императора 13

Герда Александр
13. Черный маг императора
Фантастика:
попаданцы
аниме
сказочная фантастика
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Черный Маг Императора 13

Последняя Арена 4

Греков Сергей
4. Последняя Арена
Фантастика:
рпг
постапокалипсис
5.00
рейтинг книги
Последняя Арена 4

Маяк надежды

Кас Маркус
5. Артефактор
Фантастика:
городское фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Маяк надежды

Великий перелом

Ланцов Михаил Алексеевич
2. Фрунзе
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Великий перелом

Сопротивляйся мне

Вечная Ольга
3. Порочная власть
Любовные романы:
современные любовные романы
эро литература
6.00
рейтинг книги
Сопротивляйся мне

Инквизитор Тьмы 2

Шмаков Алексей Семенович
2. Инквизитор Тьмы
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
аниме
5.00
рейтинг книги
Инквизитор Тьмы 2

Мастер Разума V

Кронос Александр
5. Мастер Разума
Фантастика:
городское фэнтези
попаданцы
5.00
рейтинг книги
Мастер Разума V

Бандит 2

Щепетнов Евгений Владимирович
2. Петр Синельников
Фантастика:
боевая фантастика
5.73
рейтинг книги
Бандит 2

Истребители. Трилогия

Поселягин Владимир Геннадьевич
Фантастика:
альтернативная история
7.30
рейтинг книги
Истребители. Трилогия

Гардемарин Ее Величества. Инкарнация

Уленгов Юрий
1. Гардемарин ее величества
Фантастика:
городское фэнтези
попаданцы
альтернативная история
аниме
фантастика: прочее
5.00
рейтинг книги
Гардемарин Ее Величества. Инкарнация

Падение Твердыни

Распопов Дмитрий Викторович
6. Венецианский купец
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.33
рейтинг книги
Падение Твердыни

"Дальние горизонты. Дух". Компиляция. Книги 1-25

Усманов Хайдарали
Собрание сочинений
Фантастика:
фэнтези
боевая фантастика
попаданцы
5.00
рейтинг книги
Дальние горизонты. Дух. Компиляция. Книги 1-25

Ох уж этот Мин Джин Хо 2

Кронос Александр
2. Мин Джин Хо
Фантастика:
попаданцы
5.00
рейтинг книги
Ох уж этот Мин Джин Хо 2

Энфис 6

Кронос Александр
6. Эрра
Фантастика:
героическая фантастика
рпг
аниме
5.00
рейтинг книги
Энфис 6