Все, что нужно знать, чтобы бизнес выжил и давал доход в условиях России
Шрифт:
3. 3. Высокая синергия НИОКР и производства, то есть наличие технологического ноу-хау.
Уровни успеха для товаров, высоко оцениваемых по одному из названных факторов, равны соответственно 82, 79 и 64 %. Товары с высокими оценками по всем трем факторам имеют уровень успеха порядка 90 %».
Источники: Booz, Allen and Hamilton. New Product Management for the 1980s., 1982; Cooper R. C. Winning at New Products, 1993
Компания «Каменный мир»
Компания «Каменный мир» занимается поставкой природного камня из Армении с 2005 года. Производство – добыча и обработка
В Петербурге на рынке продажи натурального камня работают до 50 компаний. Это ООО «Природный камень СПб», ООО «АКД» и др. Участники рынка отмечают, что удерживали продажи на докризисном уровне прежде всего за счет гибкого подхода к клиентам, скидок и акций. «Преимущество нашего сектора связано все-таки с наличием собственной сырьевой базы. Камень привозим из регионов: Ростовской области, Башкирии, Урала, Кавказа. Людям нужна работа, они продолжали работать и в кризис.
Предположим, вы определили, что следует сделать для обеспечения роста и процветания компании. Но прежде чем приступать к осуществлению вашего плана действий, давайте рассмотрим типичные ошибки, которые допускают в процессе перехода к росту компании малого бизнеса.
Глава 27
Ошибки при переходе через «перевал»
Как безболезненно пройти от стадии малого бизнеса в начало среднего, в стан компаний-«газелей»? Постарайтесь избежать головокружения от успехов и непомерных трат. Осторожность и нерв!
Необходимо проанализировать состояние отрасли и рынка и определить, какое положение занимает ваша компания в рамках этой отрасли. Проведение такого анализа – непременное условие разработки нового продукта. Об этом свидетельствует и наш отечественный опыт, и опыт зарубежных компаний.
По данным исследовательской фирмы Hopkins & Bailey, причинами провала новых бизнес-проектов становятся:
недостаточный анализ рынка – в 45 % случаев;
дефекты продукта – в 29 % случаев;
недостаток эффективных маркетинговых мероприятий – в 25 % случаев;
чрезмерно высокие издержки – в 19 % случаев;
действия конкурентов – в 17 % случаев;
недостаток поддержки при выведении товара на рынок – в 14 % случаев;
производственные проблемы – в 12 % случаев;
другие причины – в 24 % случаев.
Народная мудрость
Вы пренебрегаете анализом рынка и вытекающими из него эффективными маркетинговыми мероприятиями? Дни вашей компании сочтены!
Глава 28
Передача полномочий. Власти?
Не для того покупают канарейку, чтобы петь за нее.
Алек Дуглас-Хьюм, бывший премьер министр Великобритании
Когда у вас маленькая компания, то не возникает потребности передавать бразды правления в другие руки. Нет необходимости делегировать часть полномочий. Многие скажут, что это не так и нужно передавать, но хочу отметить, что это вы создали бизнес. И это ваше детище.
Разделение полномочий на первых этапах жизни вашей
Кстати, в мире и в России большинство компаний с малым числом сотрудников (от 2 до 10). Сей факт свидетельствует о том, что в природе человеческой спрятано недоверие к другим людям и неумение работать сообща. Вам предстоит обойти этот барьер.
Путь наверх в компании мирового класса лежит только при эффективном сотрудничестве с другими людьми. А для этого нужно переступить через себя и научиться делегировать полномочия. А самому становиться провидцем – анализировать и предвидеть. Это становится вашей задачей, если вы хотите сделать выдающуюся компанию. Когда вы принимаете решение о передаче полномочий, то вам нужно сделать другую структуру предприятия и разработать системы жизнеобеспечения. Да, структуры не было. Вся структура – я да моя половина. Системы были, но в фантазиях.
Глава 29
Системы. Структура
Мы уже говорили о стратегии и миссии. Казалось бы, для чего так много говорить о вещах, которые большинство предпринимателей рассматривают как «второй фронт»? Я говорю о тех предпринимателях, которые не переживут и пару зим. Но те, кто остается в бизнесе и развивает его, весьма серьезно относятся как к видению, миссии, так и к стратегии компании. Все взаимосвязано в организации. И миссия компании определяет стратегию, а стратегия – организационную структуру.
Четкая структура компании делает бизнес предсказуемым. Вносит стандарты в вашу деятельность. Нужно помнить, что без структуры не начнется рост. Структура управления разграничивает полномочия в компании жестко и конкретно. Вы отвечаете за маркетинг, вы – за производство, а вы – за стратегию и мечты (это о вас). То есть процесс стандартизируется. Появляются системы: маркетинговая, финансовая, инновационная, информационная, кадровая…
Структура + системы = компания.
Компания готова для роста. Для прыжка. Есть данные и измерения о том, что если вы переходите с двух продуктов, двух работников на четыре продукта и четыре работника, то сложность управления увеличивается в 12 раз! Вот это да. Не трудно догадаться, что будет дальше при увеличении количества продуктов/услуг и сотрудников.
Далее, вы структурируете свои операции. Если вы занимаетесь сборкой компьютеров, то регламентируйте все ее этапы. Пусть будут четкие инструкции о том, что делать, в какой последовательности, по времени и кто конкретно несет ответственность за тот или иной этап сборки. Начиная от закупки комплектующих до маркировки собранного компьютера. Если у вас более сложный продукт, например сборка Е-мобиля, то все этапы производства нужно занести в компьютеры. Сделать программу сборки. Определить, кто что делает и за что отвечает.