Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли

Немировский Игорь

• Во-вторых, у большинства людей нет никого, кто верил бы в них. К сожалению, наше общество устроено таким образом, что большинство людей чувствуют себя в нем изолированными. Многие лишены поддержки со стороны семьи или близких людей. На их стороне нет никого. В такой ситуации даже минимальное ободрение может придать человеку энергии в достижении и стремлениях. И большинство людей в состоянии достаточно точно определить, когда кто-либо верит в них. Человек обычно инстинктивно чувствует, верит ли кто-либо в него и насколько искренне. Неподдельная вера в человека может изменить его жизнь. Однако в своем стремлении стать человеком влияния не забывайте, что ваша цель – не повышение мнения людей о вас и не способы манипуляции, а повышение их самооценки. Верьте в них, и они свернут ради вас горы.

• В-третьих,

большинство людей сделают все, чтобы оправдать вашу веру в них. Люди возвышаются или падают для того, чтобы соответствовать вашим ожиданиям. Если вы выражаете скептицизм и сомнения по поводу других, они вернут вам это в виде неуверенности и посредственности. Если же вы верите в них и ожидаете, что у них все получится, они сделают то, что в их силах, и даже немного больше. И в процессе этого выиграют и они и вы. Если вы никогда не доверяли людям и не вкладывали в них свою веру, измените свой образ мышления и начните верить в других. Ваша жизнь быстро изменится в лучшую сторону. Когда вы верите в других, вы делаете им неоценимый подарок. Дайте людям деньги, и они их быстро истратят. Дайте им возможности, и они могут не воспользоваться ими для своего благополучия. Окажите им помощь, и в скором времени люди окажутся там же, где начинали. Но дайте им свою веру, и они обретут уверенность, энергию и самостоятельность. Они получат мотивацию для обретения того, что им необходимо в достижении успеха без посторонней помощи. И затем, если вы поделитесь с ними деньгами, возможностями и поможете им, их самоотдача в работе вас поразит.

• В-четвертых, жизнь дает нам то, что мы от нее ожидаем. Если вы ждете чего-то плохого, плохое и получите. Если ждете хорошего, будет хорошее. Не знаю, почему это происходит, но это работает. Хотите убедиться, дайте себе 30 дней, на протяжении которых ждите от жизни только хорошего: лучших отношений с клиентами, лучших отношений со своими сотрудниками… И вас удивит то, что это происходит, особенно если вы сами стараетесь давать всем другим все самое лучшее.

Как показывают многочисленные исследования, для того чтобы мы достигали невероятных успехов, нам необходимо, чтобы в нас верили окружающие и особенно в кризисные моменты слышать подбадривающие слова: «Я точно знаю, что ты справишься, ты и не с такими сложностями справлялся!» Нам чрезвычайно важно, добиваясь амбициозных целей, чувствовать связь с другими людьми, потому что нельзя достичь чего-то поистине великого, опираясь только на собственные силы. Хотя нам может иногда казаться, что все чего мы достигаем – это только и всего лишь наша личная заслуга. Но это не так. Всем нам нужна поддержка и воодушевление со стороны, которые придают нам силы, укрепляет решимость и веру в собственные силы.

Поощряя свою команду за достижение поставленных задач или целей компании, вы вселяете в них веру, вдохновляя еще на большие достижения, даже если сотрудники работают под жестким давлением необходимости выдавать результат. Признавая заслуги людей, вы укрепляете их чувство собственной значимости для компании, сплачиваете людей, создавая столь важное ощущение причастности к чему-то общему для всех – будь то проект, программа, компания, территория, группа, отдел и т. п. Когда люди не чувствуют вашего положительного отношения к ним, не получают признаний, они платят тем же. Они становятся равнодушными к целям и задачам компании. Уверенность помогает достичь успеха, в свою очередь, успех закрепляет и усиливает уверенность. Верьте в способности других, направляйте часть своей жизненной энергии на то, чтобы помочь людям полностью реализовать свой потенциал. Это называется эффектом Пигмалиона: вера лидера (учителя, родителей или коллег) в возможности человека столь сильна, что переходит в его личную уверенность: «Да, я смогу это сделать».

Как обрести веру в себя и своих людей: ключевые рекомендации

Как сотрудники оценивают свою способность справиться с поставленными задачами и что влияет на их уверенность или неуверенность?

На первом месте среди этих факторов – оценка сотрудниками собственной профессиональной компетентности и наличия необходимых ресурсов (материальных, финансовых, информационных). Также очень важно то, насколько сотрудник, по его мнению, может контролировать ситуацию, существуют ли трудности, находящиеся вне зоны его контроля. Поэтому ваша задача как руководителя помочь сотрудникам поверить в достижимость установленных планов. Если этого не сделать, то главным побудительным мотивом для них станет не достижение успеха, а избежание провала! Оптимисты более упорны в преодолении трудностей. Если вы хотите, чтобы каждый сотрудник максимально полно реализовал себя, укрепите его веру в свои силы.

Человек, уверенный в своих силах, разобравшийся с фактами,

действует быстро, решительно, настойчиво преодолевает все трудности и добивается результата. Человек же, постоянно во всем сомневающийся, не в состоянии взяться за дело, а когда берется – действует весьма нерешительно и, столкнувшись с первыми же трудностями, «сворачивает удочки». Прежде чем начать внедрять новые проекты, идеи, глобальные инициативы, стратегические бизнес-процессы и другие задачи руководителю самому нужно прочувствовать результат их внедрения. И после этого (ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!) – необходимо ПОВЕРИТЬ в то, что этот результат будет достигнут. Многие руководители не задумываются о ВЕРЕ в то, что это может, должно быть и будет сделано. А если руководитель не верит, то кто поверит? А если никто не верит, то идея спускается на тормозах и ее ожидает то же, что и прошлые грандиозные идеи и успешно заваленные проекты. Ведь и тогда руководитель не верил, не занимался ими, не считал это для себя приоритетным.

Когда у руководителя в голове зародилась вера в то, что это будет сделано, у него появляется энергия для внедрения в жизнь задуманного. И он внедрит. И все поверят, в то, что эта идея или инициатива будет ВНЕДРЕНА! ОДНОЗНАЧНО. БЕЗ ВАРИАНТОВ. БЕЗ НЕНУЖНЫХ СОМНЕНИЙ. НЕ ДОЖИДАЯСЬ ЛУЧШИХ ВРЕМЕН.

Отложите все в сторону. Сядьте и подумайте. Вспомните, есть ли у вас такой медленно умирающий проект или другая инициатива? Если есть, то оцените, нужна ли она вам. Если нет, то вычеркните ее, а завтра соберите всех и скажите об этом. Если же она нужна – примите решение! СЕЙЧАС! НЕ ОТКЛАДЫВАЯ НА ПОТОМ! СКАЖИТЕ СЕБЕ ЧЕТКО И ОДНОЗНАЧНО: «ОНА БУДЕТ ВНЕДРЕНА. ТОЧКА. С этого момента я беру управление в свои руки! Я за это ОТВЕЧАЮ!» Не дайте сотрудникам повода ухмыляться и высказывать реплики: «Наш-то, кроме как кричать в трубку, ничего не умеет. Помнишь, сколько было завалено проектов? И этот не будет исключением». Итак, чтобы добиваться результатов от себя и от людей, необходимо обладать:

• верой в то, что делаешь, и в достижение результата;

• уверенностью в себе – в том, что можешь добиваться высоких результатов;

• уверенностью в своей команде – в ее способности добиваться высоких результатов;

• способностью мотивировать на победу.

Верьте в людей, не дожидаясь, пока они добьются успеха

Легко верить в уже состоявшихся людей – победителей любят все. Гораздо труднее верить в людей до того, как они продемонстрируют, на что способны. Но в этом и состоит ключ к мотивации людей. Вам необходимо поверить в них с самого начала, до того, как они добились успеха, и иногда даже до того, как они поверили в себя сами. Никто не может дать веру, если ее нет. Убедить может только убежденный. Некоторые люди в вашей жизни отчаянно хотят поверить в себя, но мало кому это удается. Каждый раз, когда вы вкладываете в людей свою веру, даете им свою поддержку, через некоторое время эти люди захотят больше брать на себя ответственности, расширять свои обязанности, браться за новые проекты. Вера в людей до того, как они состоялись, является ключом к мотивации людей достигнуть своего потенциала. Взгляните, как отличается поведение людей в зависимости от того, уверены ли они в победе или ожидают поражения (таблица 10).

Как вселить в сотрудника веру в то, что он сможет выполнить порученное ему задание, выполнить план, завершить проект в срок и т. д.?

• Уверенность в себе начинается с представления об успехе. Прежде всего руководителю нужно создать видение того светлого будущего, которое ожидает компанию, когда этот проект (инициатива) будет внедрен в жизнь. Видение того, какой в результате станет компания, – очень важно. Видение того, как изменится жизнь компании и каждого сотрудника после этого. Помогайте сотрудникам добиваться результатов в их работе, увлекая их привлекательной концепцией развития – мечтой, ради осуществления которой стоит потрудиться. Об этом мы будем говорить еще не раз, но важность роли видения развития сложно переоценить, потому что видение формирует яркую эмоционально окрашенную картинку будущего и помогает увидеть цели, на которых следует сосредоточиться. А когда эта картина окончательно завладевает нашим воображением и мыслями, сознание начинает искать возможности для ее воплощения в жизнь, о которых раньше и не подозревали. Это сродни тому, когда вы покупаете себе автомобиль. До этого вы не замечали, как много таких автомобилей ездит по городу. Как только вы его приобрели, вы начинаете его замечать и у других. Это связано с вашими фильтрами внимания, просто они раньше не были настроены на эту информацию.