20 шрамов руководителя
Шрифт:
Исследование, проведенное Гарвардской школой бизнеса в 2012 году, показало, что компании, которые сосредоточены на своих основных продуктах и услугах, имеют на 30% больше шансов на долгосрочный успех по сравнению с теми, кто пытается одновременно развивать множество направлений. В исследовании приняли участие более 200 компаний, и результаты ясно продемонстрировали важность фокусировки на ключевых направлениях.
Интеграция новых направлений:
Пример:
Amazon – еще один пример компании, которая успешно интегрирует новые направления в свой основной бизнес. Изначально Amazon начинала как онлайн-магазин книг, но со временем компания расширила свой ассортимент
В 2006 году Amazon запустила Amazon Web Services (AWS), которая стала лидером на рынке облачных вычислений. AWS изначально была разработана для внутреннего использования, но затем компания решила предложить эту услугу и внешним клиентам. Это решение позволило Amazon создать новый источник дохода, не отвлекаясь от своего основного бизнеса.
Избегайте распыления:
Пример:
В начале 2000-х годов компания Sony столкнулась с проблемой излишнего распыления ресурсов на множество направлений. В попытке охватить как можно больше рынков, Sony начала выпускать огромное количество продуктов, от электроники до развлекательного контента. В результате компания потеряла фокус и столкнулась с финансовыми трудностями.
Анекдот:
Один миссионер, стремясь зарабатывал на жизнь, продавая библии.
Все шло не очень хорошо, и он решили нанять помощника.
Первый был бывший преподаватель, он продавал две-три библии за день, и пришлось его уволить.
Нашел студента, изучавшего маркетинг. Тот продавал десяток библий в день.
Тоже пришлось уволить.
Третьим пришел наниматься очень стеснительный, интеллигентный еврей, но…. заика.
Кандидат был никакой, он но упросил миссионера дать ему шанс.
За первый же день он продал полторы сотни.
Миссионер:
– Как Вы ухитрились?
Еврей:
– Я, подходил, смотрел им в глаза и г-го-го-о-ворил, ш-ш-шо м-могу п-про-о-дать би-би-иблию, но-о м-мо-огу и бе-еспла-атно по-о-очитать!
В 2012 году генеральным руководителем Sony стал Каз Хирай, который принял решение сосредоточиться на трех основных направлениях: мобильные устройства, игры и цифровая визуализация. Это позволило компании восстановить свою прибыльность и улучшить позиции на рынке. Исследование, проведенное консалтинговой компанией McKinsey в 2015 году, показало, что компании, которые сосредотачиваются на своих ключевых компетенциях, достигают больших успехов и устойчивого роста.
Исследование:
Исследование, проведенное Стэнфордским университетом в 2018 году, показало, что компании, которые фокусируются на интеграции новых направлений в свой основной бизнес, увеличивают свою производительность на 25% и имеют на 40% выше шансы на долгосрочный успех.
Исследование института корпоративных исследований в 2020 году, показало, что компании, которые избегают распыления ресурсов и сосредотачиваются на своих ключевых направлениях,
Если говорить более просто – если есть основной бизнес – книгоиздание в своей небольшой типографии, то нет необходимости заниматься поставками рулонов бумаги по все типографиям, или открыть морские перевозки. Хотите развивать – используйте то, что так или иначе интегрировано в Ваш бизнес. Например – создайте собственное небольшое издательство. Можно тут спорить о том, что нужно страховаться за счет других бизнесов – да это все так, но, если Вы отдаете свои деньги для неконтролируемого управления кому-то, о Вы перестаете их далее контролировать сами.
Ставить много целей – хочу удвоить продажи, утроить прибыль, снизить в 5 раз затраты и прочее. Это так не работает безусловно есть эффект от масштаба, где Вы можете начать получать доп. доход от экономии затрат, но тогда цель – одна увеличить оборот!
Зачем это?
Тут важно понять куда Вы будете прилагать силы и что будет первичным, что вторичным.
4. Честность.
В мире бизнеса честность – это основа доверия и долгосрочных отношений. Лидер, который честен со своими сотрудниками, клиентами и партнерами, закладывает фундамент для прочного и успешного бизнеса. Тут я расскажу о 4 основных аспектах честности:
Честность как основа доверия;
Доверие – это краеугольный камень любых взаимоотношений, будь то внутри компании или с внешними партнерами и клиентами. Без доверия невозможно построить крепкие и устойчивые отношения, которые необходимы для успеха бизнеса. Честность руководителя позволяет создать атмосферу доверия и уважения.
Пример:
Компания Patagonia, ее основатель Ивон Шуинар с самого начала строил бизнес на принципах честности и экологической ответственности. В 2011 году компания запустила кампанию "Don't Buy This Jacket" (Не покупайте эту куртку), призывая клиентов осознанно подходить к покупкам и снижать потребление. Этот честный подход к бизнесу и открытость перед клиентами позволили Patagonia не только завоевать доверие, но и стать лидером в индустрии экологически ответственной моды.
Честность – это прозрачность;
Пример:
Buffer, компания, занимающаяся разработкой инструментов для управления социальными сетями, известна своей радикальной прозрачностью. С момента основания в 2010 году руководство Buffer внедрило политику полной открытости, включая публичное разглашение зарплат сотрудников и финансовых показателей компании. В 2013 году Buffer опубликовала все зарплаты своих сотрудников в открытом доступе. Это вызвало значительный резонанс, но также привлекло множество талантливых специалистов, которые хотели работать в компании с такими высокими стандартами прозрачности.
Исследование:
Исследование Университета Виргинии в 2015 году, показало, что компании с высокой степенью прозрачности имеют на 20% более низкий уровень текучести кадров и на 15% выше уровень удовлетворенности сотрудников.
Четкость – это откровенность;
Пример:
Southwest Airlines, одна из крупнейших авиакомпаний в США, известна своей честностью и открытостью по отношению к клиентам. Например, во время кризиса 2008 года Southwest не стала скрывать свои финансовые проблемы и открыто сообщила клиентам и сотрудникам о мерах, которые предпринимаются для выхода из кризиса. Эта откровенность позволила Southwest сохранить доверие клиентов и сотрудников, что в итоге помогло компании быстрее восстановиться и улучшить свои финансовые показатели.