Деловая коммуникация в профессиональной деятельности
Шрифт:
сможете вернуться к своей обычной жизни, в родные края.
Ваша задача: создать для себя нормальные условия, в которых вы могли бы
выжить.
Поймите серьезность и опасность происшедшего. Люди иногда при таких
обстоятельствах теряют человеческий облик, вспыхивают ссоры и драки со
смертельным исходом. Тут не место для развлечений и болтовни - вам надо
есть и пить, обустроить себе жилье, чтобы солнце не спалило вашу кожу и вы
могли укрыться в сезон
Вам нужно освоить остров, организовать на нем хозяйство. Необходимо
наладить и социальную жизнь: распределить основные функции и
обязанности. Следует продумать и то, каким образом эти функции и обязанности будут
выполняться.
30
Прежде всего решите вопрос о государственном устройстве, о власти. Кто
будет руководить жизнью людей? Кто будет принимать окончательное
решение? Все жители острова единогласно (консенсус), или простое большинство, или группировка самых авторитетных жителей, или единолично лидер
(выбранный или назначенный)? Каким образом будет контролироваться
выполнение: под страхом наказания, смерти?
Как будет распределяться добываемая пища? Поровну? По трудовому
вкладу? Может быть, больше сильным, чтобы лучше работали? Или слабым, чтобы выжили?
Имеет ли право человек жить на вашем острове, никого не слушая и
никому не подчиняясь? А если такой образ жизни сделает его слабым, болезненным, обузой для других? I
Надо также определить, какие у вас будут праздники. Сколько их будет?
Как вы их будете устраивать?
Разработайте нравственно-психологический кодекс взаимоотношений
(можно назвать его “кодексом чести”), примерно 15-20 пунктов. ·
Правила должны быть четкими, а не абстрактными, они должны помогать
решению конкретных проблем, эффективному сотрудничеству, предотвращению конфликтов и ссор.
Нужно также предусмотреть санкции за нарушение установленных
правил.
В ы ? о л н е н и е : на все обсуждение и разработку правил дается 1 час и
полная свобода действий в рамках задания. Нужно выбрать “летописца”, который будет фиксировать основные события и принятые решения. Участники
игры, если захотят, то могут разбиться на малые группы, готовя разные или
одинаковые задания, а затем путем межгрупповой дискуссии обсудить
результаты групповой работы и выработать общее решение.
Комментарии: задача организатора игры - подробно
проинструктировать участников об условиях проживания на острове. Он должен
ответить на все вопросы слушателей, но при этом нельзя подсказывать
решение проблем. Например, не следует говорить о правилах проживания.
Организатору
обучаемых на тех моментах, которые он считает наиболее важными.
Участники должны работать самостоятельно, без помощи ведущего. Он
может вмешаться лишь в том случае, если возникнет напряженная ситуация, способная привести к конфликту.
После игры необходимо провести ее обсуждение, обратив особое
внимание на стиль и манеру общения участников, на способы согласования и
принятия решений, профилактику и предупреждение конфликтных ситуаций, желание и умение обучаемых слушать и слышать других, учитывать их мнения, выражать свои мысли четко и грамотно.
Если перед игрой провести тестирование на стратегии взаимодействия (см.
тест К. Томаса, с. 358), то по результатам игры можно сделать анализ
поведения каждого с точки зрения выбора стратегий, гибкости в их использовании, эффективности и неудач.
Примечание: содержание творческой деятельности участников игры
можно конкретизировать в зависимости от специализации обучаемых, например, если они - экономисты, менеджеры, то пусть разрабатывают экономиче-
31
ские и управленческие основы совместной жизни людей на острове; если
обучаемые - юристы, можно разработать все необходимые документы по
регламентации гражданских, правовых, трудовых и прочих отношений; если
обучаемые - психологи, специалисты по ПР, то целесообразно акцентировать
внимание на взаимоотношениях людей, психологических и социальных
аспектах их жизни и работы и т. д.
В случае конкретизации деятельности целесообразно оценивать
результаты игры не только преподавателю, обучающему деловой коммуникации, но и
специалисту по проблемам, разрабатываемым на игре, с точки зрения их
профессиональной грамотности (юридических документов, экономических
выкладок и пр.). Это не только повысит интерес играющих, но и позволит
наладить межпредметные связи, а также вызовет у других преподавателей интерес
к игровому моделированию при обучении.
Если игра строится на профессиональном материале, можно
предусмотреть домашние задания до начала или после игры - по отработке конкретных
профессиональных материалов: например составить кодекс, разработать
смету, бизнес-план, закон о и т. п.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
1. Как различается общение по направленности?
2. Какиетипы взаимодействия вы знаете?
3. Что представляет собой общение как коммуникация?