Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Шрифт:
мному отношению к жизни, мы склонны согласиться, что их «похваль-
нее нарушить, чем блюсти» 1 . Силиконовая долина, в которой я прожил
30 с лишним лет, представляет собой место всеобщей спешки, где кажется, 1 Шекспир У. Гамлет, принц датский//Шекспир У. Полное собрание сочине-
ний: В 8 т. — М.: Искусство, 1960. — Т. 6.124 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
что резкость вызывает восхищение. Но проявление внимания к чело-
веку — выражение искреннего
или радости по поводу недавних успехов его ребенка — так же, если
не более, важно в 2010 г. в округе Санта-Клара, Калифорния, как в 1595 г., когда братья-иезуиты писали свой трактат.
Вот некоторые примеры правил вежливости и достойного поведения, взятые из «Правил вежливости» (выделено мной).
№ 1. Каждый поступок в обществе должен носить знак уважения
к присутствующим.
№ 22. Не выказывайте радость при виде несчастья другого человека, будь он даже вашим врагом.
№ 28. Если кто-либо заговорит с вами, а вы в это время сидите, встань-
те, будь он даже вашим подчиненным… (Забудьте про «подчиненность» —я это делаю с религиозной дотошностью с тех пор, как прочитал
эту книгу; это «работает».)
№ 49. Не допускайте недостойных выражений в адрес кого бы
то ни было; никаких проклятий, никакой брани.
№ 65. Не употребляйте оскорбительных слов ни в шутку, ни всерьез; никого не поднимайте на смех, даже если для этого есть основание.
(!!!!!!!)
№ 110. Стремитесь к тому, чтобы в груди у вас никогда не погасла
искорка божественного огня, именуемая совестью…
На протяжении своей книги Брукхайзер дает пояснения, а в завер-
шение приводит следующее: «[№ 110 — это] единственное прямое напо-
минание о том, что здесь выражалось в неявной форме, — малые вещи
и большие вещи связаны между собой; нет великих личностей, которые
не обращали внимания на то и другое одновременно; эти мелкие лю-
безности отражают, как карманное зеркальце, социальное и моральное
состояние».
Вежливость в 2010 г. = Вежливость в 1776 г. = Вежливость в 1595 г.
Точка.Другие 125
Это не дает желаемого эффекта и выставляет вас идиотом.
Совет:
Вежливость!
Вежливость!
Вежливость!
Чем больше вы взбешены, тем больше старайтесь соблюдать
правила вежливости.
Точка.
29. Послушайте Энн —
и «так и сделайте»
Несколько лет назад на семинаре, который я давал в тече-
ние целого дня, покойная Энн Ричардс, бывший губернатор Те-
хаса, выступала на официальном обеде. Дерзкая,
Энн приводила много ценных наблюдений, но одна «очевидная»
(разве так не всегда бывает) вещь меня просто сразила. Мой пере-
сказ:
«Предположим, что вы стоите в длинной очереди у кассы
авиа компании, чтобы взять билет на другой рейс, потому
что ваш загадочным образом отменили. У вас ужасное настро-
ение, а тут еще очередь еле движется. Наконец-то вы подошли
к кассе и оказались в непосредственной близости от самого про-
тивного из всех воображаемых существ — живого служащего
авиакомпании.
Сделайте два глубоких вздоха, изобразите улыбку, кото-
рая могла бы предназначаться королеве Елизавете II, доведись
вам встретиться с ней, и скажите себе: “Эта женщина (или этот 126 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
мужчина) — единственное человеческое существо на земле, спо-
собное в данный момент времени помочь мне решить эту неот-
ложную проблему”. А потом так и сделайте».
Я послушался.
Я попробовал.
Это сработало.
Я ввел это в обиход.
Это… всегда… срабатывает.
Ведите себя порядочно, ибо это порядочность.
Ведите себя порядочно, ибо это работает.
(Благодарю вас, Энн.)
(Нам не хватает вас.)
30. «Быть нужным»,
или Как я узнал
про первопричины
на соборовании дедушки
Дейл Карнеги , автор книги «Как завоевывать друзей и ока-
зывать влияние на людей» 1 , однажды произнес ставшую знаме-
нитой фразу:
«Вы приобретете больше друзей за два месяца, интересу-
ясь другими людьми, чем приобрели бы их за два года, стара-
ясь заинтересовать других людей собой».
1 Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. 5 навы-
ков. — Мн.: Попурри, 2010.Другие 127
Это наблюдение-заповедь-грандиозное откровение г-на Кар-
неги вспомнилось, когда один из моих хороших друзей попросил
меня внести свой вклад в составляемый им сборник «самых луч-
ших советов, которые мне доводилось получить». Я долго думал
об этой «простой» просьбе. И вот что у меня получилось: «Мой дедушка Оуэн Сноу (по материнской линии) держал не-
большую деревенскую лавку в Викомико-Черч, штат Вирджиния.
Эта часть штата называлась “Северным перешейком”. Как можно
предположить, мы, внуки, любили поболтаться в лавке — в конце
1940-х и даже в начале 1950-х там еще было полно всякой всячины.