FYI. Книга для Вашего Развития
Шрифт:
Ставьте цели – для себя и для других. Большинство людей работают лучше, имея цели и задачи, а также определенные критерии, по которым, с общего согласия, оцениваются результаты работы. Большинство людей любит повышенные цели. И еще лучше – если они приняли участие в их постановке. Установите определенные контрольные точки, в которых будете производить эту оценку. Выдавайте как можно больше отзывов по результатам, как других, так и своим. Дополнительная помощь? – См. № 35 Организация и оценка работы.
Процесс достижения результата в работе. Некоторые просто не знают, как организовать свою работу таким образом, чтобы достичь результата. Существует набор методик, уже зарекомендовавших себя на практике - TQM, ISO
Организация ресурсов. Вам всегда не хватает ресурсов? Совмещаемые вами компоненты организации держатся на честном слове? Получение результата означает прежде всего получение и использование ресурсов. Люди. Деньги. Материалы. Поддержка. Время. Во многих случаях речь идет о ресурсах, которые вы не контролируете. Вам придется упрашивать, одалживать, но, по возможности, не прибегая к нечестным способам. А это значит – вести переговоры, торговаться, обмениваться, клянчить и использовать свое влияние. Как вы обоснуете необходимость того или иного ресурса? Что вы можете предложить взамен? Как сделать так, чтобы все выиграли? Дополнительная помощь? – См. № 37 Навыки ведения переговоров и № 39Организаторские способности.
Выполнение работы с помощью других. Некоторым людям руководство другими не очень удается. Они хорошо справляются с работой сами по себе, но когда речь идет о получении результатов от работы коллектива, успехи оказываются более скромными. Испытываете трудности, когда нужно заставить свою команду работать на получение нужного вам результата? У вас есть и ресурсы, и люди, однако дела идут не очень хорошо? Может, вы слишком много работы делаете сами? Не делегируете и не наделяете полномочиями? Не умеете как следует донести информацию. Не мотивируете должным образом. Не планируете, как следовало бы. Не устанавливаете приоритеты и цели? Если у вас не получается, или нет опыта, существуют общеизвестные официальные методики и принципы успешного управления. Делитесь ли вы успехами? Рисуете ли вы четкую картину того, почему это важно. Является ли работа, которую выполняют ваши люди, достаточно трудной и интересной для них? Умеете ли вы зажечь людей работой, или просто выдаете задания? Прочтите книгу Линды А. Хилл (Linda A. Hill “Becoming a Manager”). Пойдите на курсы руководителей. Дополнительная помощь? – См. № 18 Делегирование, № 20 Способность направлять людей, № 36 Мотивация других людей и № 60 Организация эффективного коллектива.
Действуя на чужой территории. Испытываете трудности, когда приходится, для достижения целей и задач, действовать за пределами собственного подразделения? Это означает, что способность влиять, понимать и обмениваться становится вашим основным оружием. Не просто просите о помощи, а старайтесь найти точки соприкосновения, где и вы можете помочь. В чем нуждаются те ваши коллеги, в которых нуждаетесь вы. Важны ли для них ваши результаты? Как то, над чем вы работает, влияет на их результаты? Если это отрицательно сказывается на их результатах, можете ли вы что-либо предложить им взамен, взывать к общему благу, изыскать способы свести их работу к минимуму, предложив, например, помощь сотрудниками? Чтобы в вас видели человека, готового к сотрудничеству, всегда поясняйте свой ход мыслей, и призывайте к тому, чтобы они поясняли свой. Старайтесь создать разнообразие возможностей, прежде чем обозначать позиции. Действуйте постепенно, предоставляя людям возможность свыкнуться с ситуацией. Сосредоточьтесь на общих целях, приоритетах и проблемах. Приветствуйте критику ваших идей. Дополнительная помощь? – См. № 42 Отношения с коллегами.
Недостает смелости? Не любите рисковать? Порой, для получения результатов, приходится выходить за обычные рамки, использовать шансы и пробовать новые дерзкие начинания. Это зачастую увеличивает количество промахов и ошибок, но позволяет достичь лучших результатов. Относитесь к любым ошибкам и провалам как к возможности усвоить жизненные уроки. Кто не рискует. Тот не пьет шампанского. Приучите себя спокойней относиться к риску. Начинайте понемножку, чтобы можно было быстрее оправиться. Попробуйте на что способны в плане творчества и новаторства. Делайте по-своему; люди всегда будут говорить, что все можно было сделать по-другому. Прислушивайтесь к ним, но со здоровой долей скепсиса. Сразу после окончания произведите «разбор полетов». Это всем покажет, что вы готовы совершенствоваться и дальше, независимо от того, сколь блестящими оказались ваши результаты. Дополнительная помощь? – См. № 2 Способность действовать в условиях неопределенности, № 14 Творческие способности, № 28Управление инновациями и № 57 Самостоятельность.
Откладываете дела на потом? Вы всю жизнь откладываете дела на потом? Вы начинаете работать лучше в условиях аврала и невыполнимых сроков? Тянете до последнего момента? Если да, то вы можете не укладываться в некоторые сроки и не выполнять взятые на себя обязательства. Результаты вашей работы могут быть не вполне удовлетворительными. Возможно, некоторая работа выполняется вами на грани приемлемого, потому что у вас не было времени сделать ее должным образом. Вы сработали на «четверку», хотя, будь у вас еще один день, вы вполне могли бы заслужить «пятерку». Начинайте раньше. Возьмите за правило выполнять 10% задания сразу же после его получения, чтобы иметь возможность лучше оценить, сколько времени и усилий понадобится для выполнения оставшейся части задания. Разбейте задания на три части и отведите определенное время на их выполнение, распределив по всей длине периода, отведенного на выполнение задания. Всегда оставляйте времени больше, чем, как вам кажется, задание должно занять. Дополнительная помощь? – См. № 47 Планирование и № 62 Управление временем.
Настойчивость. Имеете склонность сдаваться при трудных или же требующих повторных попыток заданиях, не любите возвращаться во второй или третий раз, теряете стимул, столкнувшись с препятствиями? Испытываете затруднения с тем, чтобы сделать последний рывок и покорить вершину? Объем внимания меньше. Чем нужно? Установите «под-сроки». Разбейте задание на более мелкие части, чтобы более отчетливо видеть прогресс. Меняйте подход. В следующий раз делайте совершенно противоположное. Пусть у вас в арсенале будут 5 различных способов для получения одного и того же результата. Будьте готовы к тому, чтобы прибегнуть к каждому из них, если возникнут препятствия. Обменяйтесь заданиями с теми, у кого аналогичная проблема. Поработайте над заданиями друг друга. Дополнительная помощь? – См. № 43 Настойчивость.
Напряжение и стресс. Постоянная работа на результат, день за днем, квартал за кварталом, год за годом провоцирует стресс. Умеренное количество стресса некоторым людям даже придает энергии. Они фактически лучше работают. Некоторых стресс истощает. С увеличением стресса уменьшается их производительность. Вы на грани истощения? Есть известные методики того, как справляться со стрессом. Стресс и давление на самом деле – внутри вас, а не во внешнем мире. Одно и то же внешнее событие некоторых людей повергнет в отчаяние, а другим – лишь придаст силы. Одно и то же событие некоторых заставит плакать, а других – смеяться. Стресс – это ваше отношение к происходящему, а не само происходящее. Начать справляться со стрессом более эффективно – значит изменить собственную трактовку своей работы и того, что, по вашему мнению провоцирует стресс. В вашей жизни было время, когда пауки и змеи казались вам устрашающими. А сейчас? Поговорите со своим начальником или наставником о возможности получения вами помощи, если вы вот-вот сорветесь. Может, эта работа не для вас. Подумайте о том, чтобы вернуться к работе с меньшим стрессом. Дополнительная помощь? – См. № 6 Стремление к карьерному росту и № 11 Самообладание.
Никогда не замечаешь то, что уже сделано, всегда видишь только то, что еще предстоит сделать. – Мария Кюри
ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ
Bossidy, Larry, Ram Charan and Charles Burck (Contributor). Execution: The Discipline of Getting Things Done. New York: Crown Business Publishing, 2002.