FYI. Книга для Вашего Развития

Ломбардо Майкл М.

Те качества, которые видите как вы сами, так и другие и соответствуют истине.

Качества, которые видят другие, но которых не видите вы.

Качества, которые, как полагают другие, они видят в вас, но вы не согласны, поскольку не считаете это правдой относительно себя. Восприятие других для них является фактом, даже если это не соответствует истине насчет вас. На этих неверных наблюдениях, которые, на самом деле, имеют значение, постарайтесь продемонстрировать на деле, а не на словах, что их восприятие является ошибочным.

Интерпретация

результатов. Независимо от того, каким способом вы получили обратную связь, интерпретация результатов нужно проводить с посторонней помощью. Большинство инструментов методики «360 градусов» могут интерпретироваться только сертифицированным специалистом. Но даже если вы получили доморощенные отзывы, выберите нескольких людей для разговора. Выберите по представителю от каждой группы, а также людей, лучше всего знакомых с вами во внерабочей среде. Не просите у них общей мнения. Выберите несколько пунктов из полученных вами отзывов, выскажетесь сами по поводу того, в чем, как вы считаете, загвоздка, посмотрите, насколько они с этим согласны, и попросите их, что бы они хотели, чтоб вы делали по-другому.

Высокомерие – первый враг самосовершенствования. Многие люди, резко идущие в гору и приобретающие все боле влияния, либо имеющие большой успех, не получая при этом обратной связи, оказываются дезориентированы, что со временем приводит к неприятностям в карьере. Если вас считают высокомерным, то, возможно, вам придется постоянно просить о предоставлении обратной связи, и получая ее, вы, возможно, получите и порцию раздражения. По определению, высокомерные люди переоценивают себя в глазах других. Те, кто считает вас высокомерным, могут даже дать вам более низкую оценку, чем нейтрально настроенный наблюдатель. Если вы недооцениваете других, они вернут вам свою обиду.

Оборонительная позиция – еще одно препятствие на пути самопознания. Здесь людям может показаться, что вы просто не в состоянии воспринять это, проявляя защитную реакцию, пытаясь обвинить либо других, либо содержание работы. Обороняющиеся люди получают меньше обратной связи, воплощая тем самым мечту о собственном совершенстве. Чтобы разорвать этот порочный круг, вам нужно следовать правилам хорошего слушателя (Дополнительная помощь? – См. № 33 Умение слушать) и приводить примеры подобного рода поведения, чтобы точно уяснить, что говорят люди. И хотя это может казаться несправедливым, вам следует воспринимать все замечания как корректные и соответствующие истине, даже если вы знаете, что они таковыми не являются. К тем вопросам, которые действительно имеют значение, вы можете вернуться позже. Дополнительная помощь? – См. № 108 Склонность занимать оборонительную позицию.

Познай самого себя.

– Сократ

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ

Barth, F. Diane. Daydreaming: Unlock the Creative Power of Your Mind. New York: Viking Press, 1997.

Bennis, Warren G. On Becoming a Leader. Cambridge, MA: Perseus Publishing, 2003.

Bennis, Warren G. and Robert J. Thomas. Greeks and Greezers. Boston: Harvard Business School Press, 2002.

Branden, Nathaniel. The Art of Living Conciously: The Power of Awareness to Transform Everyday Life. New York: Simon & Schuster, 1997.

Butler, Gillian, Ph.D. and Tony Hope, M.D. Managing Your Mind. New York: Oxford University Press, 1995.

Leider, Richard J. and David A. Shapiro. Whistle While You Work: Heeding Your Life’s Calling. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 2001.

Lombardo, Michael M. and Robert W. Eichinger. The Leadership Machine. Minneapolis, MN: Lominger Limited, Inc., 2004.

Mason, Marilyn, Ph.D. Seven Mountains – The Inner Climb to Commitment and Caring. New York: Penguin Books, 1997.

Schechtman, Marya. The Constitution of Selves. Ithaca, NY: Cornell University Press, 1996.

УМЕНИЕ РАЗБИРАТЬСЯ В ЛЮДЯХ

_____________________________________________________________________________

Фактор III: Смелость

Группа I: Умение быть жестким в оценке людей

Это нечто более ценное, и более редкое, чем способность. Это способность распознавать способность.

– Роберт Хаф

НЕДОСТАТОК

Сотруднику не хватает точности в оценке людей

Он не в состоянии правильно понять их сильные и слабые стороны

На его оценке могут слишком сказываться предубеждения и стереотипы

Ему может быть свойственно упрощенное понимание людей

Склонен к мгновенным, плохо обоснованным суждениям

Не вносит изменения после первоначальной оценки

Его оценки и предположения относительно того, как люди сделают в тех или иных обстоятельствах, оказываются ошибочными

Он может невнимательно слушать окружающих, уделять им мало внимания и фактически не понимать их

Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ЗАМЕЩЕНИЕ: 7, 21, 23, 25, 32, 33, 35, 46, 51, 55, 64

НОРМА

Сотрудник может верно судить о способностях других

После некоторого знакомства в состоянии правильно оценить сильные стороны и ограничения людей внутри организации и вне ее