FYI. Книга для Вашего Развития

Ломбардо Майкл М.

Недостаточно понимаете в своей сфере деятельности? Изучите ежегодный отчет своей организации, а также различные финансовые отчеты. Если вы не знаете, как читать подобные документы, в крупных инвестиционных компаниях имеются инструкции по чтению финансовых документов. После этого обратитесь к профессионалу и спросите его или ее, какие аспекты являются приоритетными для них и почему. Пригласите на обед, или просто договоритесь о встрече с человеком, отвечающим в вашей компании за стратегическое планирование. В частности, попросите его или ее указать на принципиальные для компании функции и способности, необходимые для того, чтобы оставаться на передовых позициях.

Попробуйте

себя на заданиях с более широким диапазоном. Вызовитесь на участие в выполнении тех заданий, в которых будут задействованы люди, не относящиеся к вашей сфере компетенции. Поработайте на таких проектах по общему управлению качеством (Total Quality Management), по изменению технологии (Process Re-Engineering), Six Sigma, проекты по ISO, которые так или иначе сопряжены с необходимостью сотрудничать с другими отделами, функциональными подразделениями и узнавать тем самым больше о бизнесе. Пообщайтесь с заказчиками, изучите процесс предоставления услуги или поставки товара. Запишите пять позиций, по которым получили новые знания.

Познакомьтесь поближе с заказчиками. Отдел по работе с заказчиками – это то место, где лучше всего можно понять бизнес. Пообщайтесь с коллегой из этой службы, пусть он или она объяснит вам суть процесса. Если возможно, послушайте телефонные разговоры, а еще лучше примите сами пару звонков.

Может, вы однобоко мыслите, и видите лишь свою часть бизнеса? Для успешного функционирования бизнеса, все его части должны работать слаженно. Отдельный бизнес – это закрытая система. А это означает, что процессы, происходящие в одной сфере, воздействуют на все остальные. Компания Sunbeam решила ввести скидку для того, чтобы увеличить количество заказов в четвертом квартале. Это было нетрудно. Заказчики запаслись более дешевым товаром. Затем, в следующих двух кварталах, пошатнулся план производства, так как количество заказов уменьшилось. Закупочные цены для Sunbeam, а значит, и для ее заказчиков, поднялись, что привело к недовольству. Пока компания улаживала проблему, опустилась сократились пределы колебания цены. Происходящее в одной сфере всегда отражается на всех остальных. Когда вы принимаете решения в своей деятельности, думаете ли вы о возможных негативных последствиях для остальных функциональных структур? Изложите ваше понимание движущих сил вашего бизнеса, сократив их количество до нескольких пунктов по каждому из таких сфер как маркетинг, продажи, производство и т.д. Поделитесь своими выводами с работниками из других подразделений, чтобы понять то, как влияют них обозначенные вами движущие силы. Дополнительная помощь? – См. 38 Способность ориентироваться внутри организации.

В своей деятельности учитесь мыслить как эксперт. Привлекайте к решению проблемы как собственных специалистов, так и консультантов извне. Спросите, какие моменты для них являются ключевыми, наблюдайте за тем, что им кажется значимым, а что – нет. Разбейте всю информацию на категории, чтобы лучше запомнить. Определите пять основных аспектов, или вопросов, которые вам нужно будет учитывать всякий раз, когда перед вами будут вставать рабочие задачи. Не теряйте времени на изучение фактов как таковых – от них не будет пользы, пока вы не рассортируете их по категориям. Затем представьте свое видение экспертам, или напишите стратегический бизнес-план своего подразделения. Не стоит ограничивать свой выбор специалистами своей организации; любой, обладающий коммерческой проницательностью, человек, может иметь интересный взгляд на вещи.

В двадцать – поступками правит воля, в тридцать – мозги, а в сорок – рассудительность.

– Бенджамин Франклин

ЛИТЕРАТУРА

ДЛЯ ЧТЕНИЯ

Alvesson, Mats. Understanding Organizational Culture. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 2002.

Barron’s.

Brinkley, Douglas. Weels for the World: Henry Ford, His Company, and a Century of Progress. New York: Viking Press, 2003.

BusinessWeek.

Capon, Clair. Understanding Organizational Context.. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2002.

Charan, Ram. What the CEO Wants to Know: How Your Company Really Works.. New York: Crown Business Publishing, 2001.

Deans, Graeme K. Winning the Merger Endgame.. New York: McGraw-Hill Trade, 2002.

Fletcher, Douglas Scott. Understanding Organizational Evolution: Its Impact on Management and Performance. Westport, CT: Quorum Books, 2001.

Fortune.

Gundling, Ernest. Working GlobeSmart. Palo Alto, CA: Davies-Black Publishing, 2003.

Harvard Business Review. Phone:[phone] (US and Canada). Fax: [phone]. Mail:

Harvard Business Review. Subscriber Service, P.O. Box 52623. Boulder, CO 80322-2623 USA. http://www.hbsp.haarvard.edu/products/hbr

Kanter, Rosabeth Moss. On the Frontiers of Management.. Boston: Harvard Business School Press, 1992.

Nickels, William G. Understanding Business.. New York: McGraw-Hill College Division, 2001.

Orbanes, P.E. The GameMakers. Boston: Harvard Business School Press, 2004.

Prahalad, C.K. and Venkat Ramaswamy. The Future of Competition: Co-Creating Unique Value With Customers. Boston: Harvard Business School Press, 2004.

Soundview Executive Book Summaries. 10 LaCrue Avenue, Concordville, PA 19331. 1-800-521-1227. 1-610-558-9395 (outside US and Canada).

http://www.summary.com. Soundview Executive Book Summaries (Деловая литература в кратком изложении) – это краткое изложение специально отобранных книг по бизнесу на 8 страницах, в 5000 словах. Подписчики Soundview каждый месяц получают по два или три восьмистраничных дайджеста лучших изданий деловой литературы (в общей сложности 30 в год); доступ к каталогу Soundview с 200 брошюрами; доступ к отделу поиска литературы, где помогут найти конкретную книгу.

Trout, Jack and Steve Rivkin. Differentiate or Die. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2000.