FYI. Книга для Вашего Развития
Шрифт:
– Теодор Хезбург
НЕДОСТАТОК
Сотрудник предпочитает роль ведомого
Может избегать конфликтов и кризисных ситуаций
Не готов взять ответственность на себя
Испытывает затруднения, если надо проявить жесткость
Застенчив, не любит «высовываться»
Слишком озабочен тем, что про него скажут или подумают другие
Может чересчур беспокоиться о том, чтобы понравиться окружающим, не допустить ошибок или избежать критики
Во время конфликта нередко проявляет робость или недостаточное упорство
Не всегда сохраняет самообладание в условиях внешнего давления
Не чувствует, когда проблемой надо заняться безотлагательно
Если
ЗАМЕЩЕНИЕ: 1, 5, 12, 13, 16, 20, 30, 34, 35, 36, 37, 39, 49, 57, 65
НОРМА
Сотрудник с удовольствием ведет других за собой
При необходимости готов идти на непопулярные меры
Поощряет прямое и бескомпромиссное обсуждение задач, но не боится прекратить его и приступить к решению
К нему обращаются люди в затруднительной ситуации
Он не пасует перед неприятностями
Трудновыполнимые задачи придают ему азарт
ИЗБЫТОК
Сотрудник может не являться «человеком команды»
Настроен критично по отношению к тому, как работают другие
Может выбрать тактику сильного лидерства, в то время как коллективные действия могли бы оказаться не менее, и даже более успешными
Не способствует росту других лидеров
Может стать слишком спорной фигурой и оказаться в изоляции
Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества
КОМПЕНСАТОРЫ: 3, 7, 10, 19, 31, 33, 36, 38, 41, 47, 52, 59, 60
НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ
Стремление избегать кризисных ситуаций
Неумение выявить первопричину явлений
Неумение занять твердую позицию
Неспособность вынести напряжение, вызванное вести за собой
Боязнь критики или неудачи
Излишняя обстоятельность
Неспособность сохранять самообладание при давлении извне
Ненадежный руководитель
Застенчивость
ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»
Эта компетенция относится к Фактору III: Смелость; принадлежит Группе H: Преодоление трудностей (вместе с 12, 13, 34, 57). При желании, вы можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.
КАРТА
Руководящая позиция делает вас более заметным и подверженным критике. Острие ракеты при полете всегда нагревается сильнее остального корпуса. Вести за собой других – это увлекательно, и ставит вас в условия повышенного контроля. А руководство в сложных обстоятельствах так или иначе сводится к умению обеспечить поступательное непрерывное движение, которое в свою очередь означает не выпускать из вида основную цель, задавать общие установки, справляться с неизбежным напряжением, управлять своими эмоциями, являться образцом для подражания, занимать жесткие позиции и внушать другим уверенность в правильность своего курса.
НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Вести за собой – рискованнее, чем следовать за лидером. Несмотря на многочисленные преимущества, присущие руководящему положению, оно неизбежно заставляет тебя быть на виду у всех. Подумайте о том, что происходит с политическими лидерами и о том, с каким пристальным вниманием им приходится сталкиваться. Лидеры должны обладать глубокой внутренней уверенностью. Вы себя уверенно чувствуете в этом отношении? Они прежде всего должны находиться в гармонии с самими собой, с тем, что они делают. Можете ли вы отстоять целесообразность и правильность ваших действий перед критически настроенной и беспристрастной аудиторией? Они должны уметь принимать те удары, которые
Жесткая позиция, если ее приходится занимать против воли. Жесткая позиция требует уверенности в своих словах, но, вместе с тем, и смирения с тем, что вы можете оказаться не правы – один из жизненных парадоксов. Чтобы подготовиться к руководящей роли в сложной ситуации, выработайте свою четкую позицию, мысленно задавая себе вопросы и отвечая на них, пока ясно не сформулируете в нескольких фразах, в чем состоит ваша позиция и почему вы ее придерживаетесь. Выстройте аргументацию. Что приводит к победе остальных? Ведь это происходит не по счастливой случайности. Попросите совета у других – обозначьте проблему, рассмотрите альтернативы и выберете одну из них и проработайте логическое обоснование, затем можете высказывать свою позицию вслух, если вам не докажут ее неправильность. Затем повторите процесс. Если это не помогает, постарайтесь выявить свое «больное место». Чего вы старались избегать все это время? Изучите свой предыдущий опыт и постарайтесь понять, в каких ситуациях необходимость взять на себя ответственность вызывала у вас затруднения, или же вы ожидали столкнуться с трудностями. Исключите элементы, причиняющие наибольшее беспокойство, такие как забывчивость под влиянием стресса; проблемы, сопряженные с необходимостью идти на непопулярные меры; аврал.
Умение грамотно позиционировать себя в роли руководителя. В то время как некоторые доброжелательно воспримут все, что вы говорите и собираетесь сделать, другие просто повинуются вашим распоряжения. Некоторые саботируют. Для того, чтобы укрепить свое лидерство, опишите «приз», но не путь к нему. Обозначьте те результаты, которых нужно достичь, цели и целевые показатели, но не то, «как» достичь их. Приветствуйте любые из идеи – хорошие или плохие. Любой отрицательный отзыв окажется для вас положительным, если вы извлечете из него соответствующие выводы. Позвольте им самим заполнять пробелы, задавайте им вопросы и при выражении несогласия не выказывайте раздражения. Позволяйте другим сохранить свое лицо – В некоторых случаях не мешает пойти на небольшие уступки. Приветствуйте критику в свой адрес. Помогите им найти путь к успеху. При коллективных обсуждениях придерживайтесь фактов и обсуждайте саму проблему, не переходя на личности. Дополнительная помощь? – См. № 12 Управление конфликтными ситуациями.
Сохраняйте хладнокровие. Следите за своими эмоциональными реакциями. Порой ваша излишне эмоциональная реакция может привести к тому, что другие сочтут, что у вас имеются проблемы с управлением сложными ситуациями. Если вспомнить те ситуации, когда это происходит, какого рода эти эмоциональные реакции? Выказываете ли вы нетерпение, или же невербально выражаете свое эмоциональное состояние – повышаете голос или начинаете постукивать пальцами? Научитесь распознавать подобные реакции сразу после их проявления. Замените их на более нейтральные. Если вы заметили в себе склонность молниеносно выражать свое несогласие, в ситуации когда чувствуете себя неуверенно или точка зрения собеседника вызвала у вас удивление, задайте вместо этого вопрос, чтобы выиграть время. Или же, попросите человека подробней изложить свою точку зрения. Не переходите сразу к быстрому, очевидному ответу. Эта отсрочка будет вам на руку. Или же, задайте вопросы самому себе. Однажды, агрессивно настроенная группа активистов университета, во время одного из мероприятий по присуждению университетских степеней, потребовала у ректора микрофон. Ректор передал им микрофон, сказал, что у них в распоряжении пять минут и отступил назад. Когда его спросили об этом поступке, от ответил: «Я спросил себя, что самого плохого может случиться. Людям очень трудно оставаться агрессивными, если никто не сопротивляется. Плата не так уж высока. И они были ужасно рады, когда их время истекло. Дополнительная помощь? – См. № 11 Самообладание.