Исповедь одержимого эффективностью
Шрифт:
Коробка — это, несомненно, самая необычная, самая притягательная форма рассылки из всех полученных вашим потенциальным клиентом за день или за месяц. Итак, в океане рекламных рассылок, дома у возможного клиента или на его рабочем столе, — неужели вам не хочется, чтобы именно ваш экземпляр открыли первым?
Необходимо также учитывать фактор воздействия рассылки на побочную аудиторию. Когда ваш супруг, или супруга, или коллега по работе получают коробку, разве вам не любопытно посмотреть, что там внутри? А если коробку получаете вы сами, не возникает ли у вас желания поделиться с окружающими новостью о том,
Теперь скажите, какая еще форма рекламы может оказать подобное воздействие?
ВО СКОЛЬКО ВСЕ ОБОЙДЕТСЯ?
Традиционный упрек в адрес рассылок с коробками — конечно, они эффективны, но и дороги тоже. Стоит ли оно того? Все зависит от рекламируемого товара или услуги. Если вы продаете недорогую продукцию (например, фасованные товары), то увеличение количества заказов может не покрыть возросших расходов.
Тем не менее, если ваш бизнес таков, что даже один новый клиент может означать дополнительные тысячи, десятки или сотни тысяч долларов, коробка, вероятно, станет лучшим вложением средств из всех возможных. К тому же существуют три способа снизить расходы на рассылки с коробкой.
Используйте стандартную коробку
Если вы используете обычную стандартную коробку, нетрудно превратить ее в коробку особенную. Просто напечатайте что-то вроде этикетки большого размера, указав на ней не только адрес, но и ваш рекламный текст и картинку. Прилепите эту этикетку на крышку любой стандартной коробки, и она будет выглядеть так, словно изготовлена на заказ.
Одна компания осуществила очень хорошо продуманную рассылку с использованием стандартных коробок. Внутрь коробки они положили буклет с бланком заказа, но кроме этого включили в набор воздушный шарик с логотипом фирмы. Шарик был наполнен гелием. Когда крышка открывалась, шарик выскакивал из коробки и медленно плыл к потолку. Он был немного похож на привидение, но рассылка имела огромный успех.
Положите в коробку фотографию
Недавно я занимался созданием рассылки для крупной компании, представленной на рынке технологий. В случае согласия оформить сделку, мы хотели подарить покупателям прекрасные (и дорогие) настольные часы. Но средства не позволяли нам отправить часы каждому. В итоге было решено разослать часы лишь 100 наиболее перспективным клиентам.
Всем остальным мы отправили фотографию настольных часов — внутри коробки — с вопросом, когда клиенту будет удобно их получить. Результат был такой же, как и с отправкой настоящих часов.
Не кладите в коробку ничего
Другая технологическая компания провела рассылку коробок руководящему персоналу радиостанций. Фирма продавала высокотехнологичный продукт, позволяющий передавать рекламные сообщения в точно отведенное для этого эфирное время. На коробке было написано: «Что для Вас как менеджера радиостанции самое-самое страшное?» Вы открывали коробку, но она оказывалась абсолютно пустой. Внутри на дне коробки были напечатаны два слова: «Пустой эфир».
Коробка подойдет и в том случае, если совокупный объем ваших продаж оправдывает вложенные в рассылку средства. Когда, например, моему сыну Джеффри исполнилось 18, он получил от компании Gillette70 коробку с надписью «Поздравляем с днем рождения!» Внутри коробки лежал бритвенный станок, бесплатная баночка геля для бритья и письмо,
В коробке также находился купон заказа на продукцию Gillette. В общем, очень дорогая рассылка. Стоило оно того? Что ж, Джеффри ведь придется бриться еще очень-очень много лет… К тому же, можете не сомневаться, он рассказал о подарке всем своим друзьям.
7 ПРАВИЛ РАССЫЛКИ С КОРОБКОЙ
1. Сразу должно быть понятно, что коробка отправлена представителями нормальной компании, а не террористами «Аль-Каиды». Тикающий будильник не принесет большой пользы, если, конечно, вы не хотите, чтобы вашу коробку открывали под водой.
2. Будьте предельно осторожны с отправкой хрупкой и скоропортящейся продукции. Одна фирма как-то разослала своим потенциальным клиентам вкусные ватрушки. К несчастью, ватрушки доставили накануне выходных, и им пришлось полежать в коробках пару дней.
3. Никогда не кладите в коробку ничего, что могло бы рассыпаться по полу, как конфетти. Это, может быть, красиво и празднично, но только не для тех, кому потом придется все убирать. Вас просто проклянут…
4. Убедитесь, что при вскрытии коробки ее содержимое не пострадает. Вы видели хоть раз по телевизору, чтобы кто-то мучился с подарочной упаковкой? Нет, там просто снимают крышку, и коробка чудесным образом открывается. Возможно, как на телевидении сделать не получится, но добраться до содержимого коробки должно быть просто.
5. Коль скоро вам удалось привлечь чье-то внимание — используйте это. Один из главных просчетов при рассылке с коробками состоит в том, что коробку и в самом деле открывают, но ничего за этим не следует. Работа оказывается сделанной наполовину. Коробка — это только начало процесса; коробка открывается, человек заинтригован, но… В коробку нужно положить и другие элементы рассылки, например: письмо-обращение, брошюру, бланк ответа/заказа, чтобы быть уверенным: свою задачу коробка выполнит полностью.
6. Продумайте содержимое коробки. Положите внутрь что-нибудь необычное, из ряда вон. Какую-нибудь машинку, игрушку. Можно даже что-то несоразмерно большое, например гигантскую скрепку для бумаг.
7. Продумайте внешний вид коробки. Чрезвычайно успешной была рассылка коробок с небольшими отверстиями для воздуха. Это выглядело очень интригующе.
Что мы хотели донести до клиента: наша компания может сделать так, что в следующий раз вы получите что-нибудь живое.
Вы уже собирались выбросить очередное письмо рекламной рассылки, как вдруг неожиданно поняли: «Минуточку — здесь же настоящий чек на один доллар!» Вы продолжаете читать, и выясняется, что перед вами анкета, а компания, отправившая анкету, «заранее благодарна» вам за ее заполнение и высылает чек на один доллар.
Каков ваш следующий шаг?
Вы честно и полно ответите на все вопросы, ведь, в конце концов, вам за это платят? Или вы преспокойно положите чек себе в карман и выбросите анкету куда подальше?