Как победить китайцев
Шрифт:
В конце концов французы в устной форме согласились пойти на повышение своих вложений в производство, хотя никаких соглашений не подписывали. Буквально через неделю, перепроверив данные, которые оказались очень далеки от реальности, представители иностранной фирмы сообщили, что все же будут придерживаться первоначальных объемов. Китайцы изобразили на лицах всю гамму чувств, от гнева и удивления до полного разочарования, и сказали, что в Китае так делать нельзя — обещать и не выполнять. Но самое главное, они сообщили, что уже показали видеозапись беседы начальству, которое одобрило сделку. Давление было столь сильным, что французам все же пришлось пойти на небольшое повышение капиталовложений и объемов производства. Как потом оказалось, напрасно, ибо на китайском внутреннем рынке их продукция оказалась вообще не нужна из-за большого количества конкурирующих фирм с более дешевыми флаконами для косметики.
Если от вас требуют все большего и большего, воспользуйтесь в ответ китайской тактикой: сообщите, что готовы все делать постепенно, шаг за шагом, а уже потом, если будет интересно всем, можно будет рассмотреть вопрос и о повышении объемов выпускаемой продукции. Не отказывайте, но и ни одним словом не соглашайтесь — просто предложите все сделать в несколько этапов.
Ряд китайских фирм очень плохо знают иностранные рынки, включая рынок вашей страны. Этим пользуются некоторые не всегда чистоплотные зарубежные компании, которые, выходя на Китай, рассказывают о себе небылицы. Так, маленькая фирма может выдавать себя за гиганта индустрии, небольшая закупочная организация — за крупнейшую дилерскую сеть, карликовый спортивный клуб — за национальную федерацию, едва дышащий научный центр — за головной научный институт в своей стране. Кстати, такие же преувеличения характерны и для китайской стороны, так что проверка фирмы-партнера — далеко не пустая формальность.
Вы можете столкнуться с тем, что ваши потенциальные партнеры с гордостью расскажут вам, что уже сотрудничают с крупнейшей организацией в вашей стране, что именно она является их основным партнером и с ней удалось наладить связи. Вас может удивить и шокировать такая неразборчивость, вы даже можете попытаться объяснить китайцам, что они столкнулись с обыкновенной карликовой фирмой, каких сотни и тысячи у вас в стране. И вот вы уже действуете по китайским правилам — сталкиваетесь лбами на китайском рынке с вашими же соотечественниками, а китайская сторона действует по старому правилу «хитрая обезьяна наблюдает с дерева за схваткой двух тигров».
Прежде всего, услышав о таком партнере, просто кивните, показав, что услышали название фирмы, и ни в коем случае не выказывайте своего удивления или возмущения.
На вопрос о том, известно ли вам о ней, никогда не начинайте с критики, а скажите честно, что вы действительно никогда о ней не слышали, подчеркнув при этом, что всех лидеров своего сектора экономики вы знаете хорошо, либо что это одна из сотен маленьких фирм и вам она не конкурент, а значит, не может помешать налаживанию ваших отношений с китайским партнером.
Затем точно выясните, что это за фирма-конкурент. Подготовьте хорошие презентационные материалы, наймите эрудированных консультантов, подготовьте более интересные предложения, заручитесь политической поддержкой. Предложите китайцам более развернутый план действий.
Но приготовьтесь к тому, что в любом случае китайская сторона будет пытаться неоднократно столкнуть вас лбами с вашими соотечественниками. Не реагируйте на это, подчеркните, что масштабы и навыки вашей организации позволяют делать то же самое, но на значительно более высоком уровне, при этом китайская сторона может продолжать укреплять дружбу со своими прежними партнерами.
Постоянный контроль осуществления сделки или работы над проектом является важнейшей составной частью сотрудничества с китайской стороной. Четко проработанное и подписанное соглашение отнюдь не является гарантией того, что все будет сделано так же четко. А поэтому вам придется либо самому постоянно контролировать китайскую сторону, либо специально держать в Китае своего человека, вашего представителя. Даже если поставка будет осуществлена в срок, это может быть товар другой номенклатуры! Например, вам поставят заказанную партию текстиля или шелка, но это будет материя совсем другой расцветки под тем предлогом, что другой не было!
Обычно на первых этапах все идет нормально, китайская сторона все делает качественно и в срок, но вскоре начинаются грубейшие нарушения договоренностей. Если контроль с вашей стороны отсутствует или ослаблен, то это будет происходить регулярно. Не оставляйте без замечаний ни одной недоделки в надежде, что все потом само наладиться.
Сразу договоритесь о возможности контроля над производством и отгрузкой товара. Приемку товара производите только на китайской территории (так проще его вернуть производителю). Если вы ведете совместный коммерческий, научный или образовательный проект, максимально точно и четко распишите все этапы работ и не приступайте к следующему, пока не закончен предыдущий. Ни в коем случае не пускайте дело на самотек и всегда демонстрируйте живой интерес к деталям и срокам выполнения.
Сколь бы тривиальным ни казался этот совет, вряд ли кому-то придет в голову продвигать криминальные схемы, для Китая он как нельзя актуален. Речь не идет о людях, которые изначально настроены именно на такие, мягко говоря, не очень законные формы работы, а о вполне честных предпринимателях, которые могут быть незаметно втянуты в криминальный бизнес.
Китай — очень жесткая и строгая страна в плане исполнения законов. Иностранцам
иногда кажется, что все эти законы — фикция или, по крайней мере, они не распространяются в действительности на иностранцев. Однако многие гости Китая, которые побывали в полицейских участках, вам докажут, что это не так — законы здесь соблюдаются сурово и жестко.
Если вы начинаете свой бизнес в Китае, вы быстро убедитесь, что все предписания вам надо выполнять досконально, не старайтесь обойти их, в надежде договориться в случае необходимости. В лучшем случае это закончится штрафом, в худшем — высылкой из страны или тюремным заключением. Чтобы избежать этих неприятностей соблюдайте следующие простейшие правила:
— оформляйте все выплаты официально в виде документов, квитанций и чеков, заверенных печатью. Обычно это печать красного цвета со звездой посредине и названием фирмы по кругу. Вы имеет право получать в Китае самые разные суммы, причем они могут как выдаваться наличными, так и переводиться на ваш счет, но все это должно быть должным образом оформлено с наименованием вида платежа;
— точно таким же образом вносите и деньги на счета китайских фирм — под расписку или квитанцию, заверенную печатью. Все остальное может быть воспринято как взятка;