Книга ассертивности. Главный навык для отстаивания своих интересов, регуляции эмоций и сохранения социальных связей
Шрифт:
Вчера Чанг получил письмо от матери. Она интересовалась его здоровьем, но в основном сводила разговор к теме недавних успехов его брата. Сегодня начальник жестко раскритиковал Чанга за ошибку, в которой был виноват сам. Коллега, которая ему нравилась, отказалась поужинать с ним.
Когда вечером Чанг вернулся в свою квартиру, чувствуя себя особенно уныло, у двери его ждал хозяин квартиры. Он назвал парня пьянью и потребовал, чтобы тот оплатил аренду за месяц вовремя. Реакция Чанга…
Неассертивная. Он воспринимает комментарии арендодателя на свой счет, чувствуя себя еще более виноватым и подавленным. Его накрывает чувство беспомощности.
Агрессивная. Тирада арендодателя стала последней каплей. Чанг впадает в ярость и отталкивает его, чтобы пройти в квартиру. Оставшись один, он решает «убрать» людей, которые сделали его жизнь такой несчастной: начальника, коллегу, арендодателя – кого угодно. Он вспоминает магазин оружия неподалеку…
Ассертивная. Чанг уверенно отвечает арендодателю, что всегда вовремя оплачивал аренду, а до дня нового платежа еще неделя. Он напоминает ему о сломанных перилах на лестнице и сантехнике, которую должны были починить несколько недель назад. На следующее утро, оценив свою жизненную ситуацию, Чанг звонит в местную психиатрическую клинику и просит о помощи. На работе он решает поговорить с начальником наедине и спокойно объясняет его неправоту. Немного недовольный, босс все же признает свою ошибку и приносит извинения за агрессивное поведение.
Признание своего неассертивного и агрессивного поведения
Примеры в этой главе помогают понять, что означает ассертивность в повседневных событиях. Возможно, некоторые ситуации вам знакомы. Честно опишите в дневнике свои отношения с близкими людьми. Тщательно проанализируйте отношения с родителями, друзьями, коллегами, романтическими партнерами, одногруппниками, детьми, начальниками, учителями, продавцами, соседями и родственниками. Кто обычно ведет в этих отношениях? Другие люди часто вами пользуются? Вы открыто выражаете свои чувства и мысли? Вы часто пользуетесь или обижаете других людей? Можете ли вы удовлетворить свои потребности, оставаясь доброжелательными?
Ответы на эти вопросы помогут лучше понять ваше ассертивное, неассертивное или агрессивное поведение. Если вы не заполнили анкету для оценки ассертивности в главе 2, мы предлагаем сделать это сейчас. Вы наверняка посчитаете эту самопроверку полезным и очень важным шагом к улучшению ваших отношений.
Часть III. Становимся ассертивными
Глава 7. Поставьте личные цели
Никогда не играйте по чужим правилам. Играйте по своим. Эндрю Солтер
Один профессор, которым мы восхищались, говорил своим студентам, что личные перемены похожи на планирование путешествия: вы должны понять, где находитесь сейчас, решить, куда хотите отправиться, а затем выяснить, как туда добраться.
Предыдущие главы этой книги должны были показать, насколько вы ассертивны в данный момент. В следующих главах мы сосредоточимся на том, как добраться до конечной точки. Эта глава похожа на мостик – она поможет решить, куда вы направляетесь. Определение своих потребностей и постановка целей могут оказаться самым важным и сложным шагом из всех.
«Как
Тренинг ассертивности появился из идеи о том, что жизнь людей улучшается, когда они могут выразить свои желания или потребности и сообщить другим, как к ним нужно относиться. Но некоторые люди не понимают, чего хотят от отношений. Если большую часть жизни вы потакали другим и считали, что ваши потребности не важны, возможно, вам будет непросто понять, что имеет значение для вас!
Некоторые точно знают, что чувствуют и чего хотят. Если соседская собака громко лает, они могут испытывать раздражение, гнев или страх. Эти люди могут расшифровать свое чувство, определить проблему и проявить навык ассертивности.
Другим сложно разобраться в своих чувствах и желаниях. Они зачастую стесняются проявить ассертивность и сокрушаются: «Что мне отстаивать? Я не знаю, чего хочу!» Если вы столкнулись с такой проблемой, будет полезно назвать свои чувства. Конечно, люди способны испытывать десятки эмоций. Гнев, тревожность, скука, дискомфорт и страх – самые распространенные. Также мы часто испытываем ощущения счастья, раздражения, любви, расслабленности, печали и многое другое.
Некоторым из нас нужно сначала наладить связь со своими чувствами. Если вы не знаете, что чувствуете или в чем нуждаетесь в конкретной ситуации, попробуйте сказать собеседнику: «Я расстроен, но не знаю почему». Или: «Я чувствую себя подавленным», «Что-то кажется неправильным, но я не понимаю, что именно». Подобные заявления помогут определить чувство и понять свои потребности и цели.
Возможно, признать свои чувства ваш мешает страх – разновидность защитного механизма. Или вы настолько оторваны от своих чувств, что буквально забыли, что они значат. Постарайтесь не увязнуть на этом этапе. Продолжайте двигаться вперед и пытаться выразить себя. Работая над этим, вы наверняка осознаете свою цель. Возможно, вам просто хотелось что-нибудь сказать! Если вы начали анализировать глубинное чувство и в какой-то момент решили сменить направление («Сначала я злился, но потом понял, что мне просто не хватало внимания»), это конструктивный шаг.
Вы сможете осознать свои чувства в конкретной ситуации, определив общие цели в жизни. Ассертивность нуждается в направлении: хотя это качество кажется очень полезным, само по себе оно мало на что способно.
«Алло, потребности? Это я, Роб Кий»
Игнорирование своих потребностей – одно из многих проявлений отсутствия заботы о себе. Некоторые люди потакают другим и пренебрегают собой. Возможно, вы среди них? Большинство не осознает свои потребности и потому не может выразить их в отношениях.
Один из самых первых серьезных анализов потребностей провел психолог Абрахам Маслоу. Возможно, вы слышали об иерархии потребностей Маслоу, обычно представляемой в виде многоуровневой пирамиды с базовыми физиологическими потребностями в основании, за которыми следуют безопасность, принадлежность и любовь, уважение и самоактуализация.
Прекрасным современным ресурсом, помогающим понять наши потребности, является работа доктора Маршалла Розенберга. Он выделил несколько категорий человеческих потребностей в своей книге «Ненасильственное общение»[6]. Среди них автономность (выбор целей, ценностей и планов), целостность (смысл, самооценка), взаимозависимость (принятие, близость, тепло, сообщество), игра (развлечения, смех), духовное единство (красота, гармония, мир) и физический уход (воздух, еда, жилье).