От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет...
Шрифт:
87
l5Интервью в рамках исследования #11-Н, стр. 5, 13.
16Интервью в рамках исследования #11-F, стр. 5, 11.
17 “Boot Camp For Bankers”Forbes, July 23, 1990, 273.
18 “Hospital Suppliers Strike Back”,The New York Times, March 31, 1985, Section 3, 1;The Abbott Almanac:100 Years Of Commitment To Quality Health Care(Benjamin Company, 1987) 170, 210; “Abbott: Profiting From Products That Cut Costs”,Business Week, 18 June 1984, 56; “In Medical Testing, Abbott Is The Name Of The Game”,Business Week, June 1, 1987, 90.
19 “Riptide: Can Upjohn Manage its Way out of a Product Gap”,Financial World, September 5,1989,26;
“Upjohn: The Corporation: Strategies: Will This Formula Cure What Ails Upjohn: As the sharks circle, it’s spending big on RD and marketing”,Business Week, September 18, 1989, 65.
20 “Riptide: Can Upjohn Manage its Way out of a Product Gap”,Financial World, September 5, 1989, 26.
21.“Upjohn: Mergers: Upjohn Finally Makes it to the Big Leagues: How CEO Zabriskie engineered the Pharmacia merger”,Business Week, September 4, 1995.
22 1960 and 1961 Abbott Annual Reports.
23”Hasbro may alter bid to appease Tonka holders”,Financial London Times, April 16, 1991, 26; “Tonka says yes to Hasbro”,Financial London Times, April 19, 1991, 30.
24 “Tobacco: Profit Despite Attacks”,The New York Times, January 25, 1979.
25 James C. Collins and Jerry I. Porras,Built to Last(New York: HarperCollins, 1997), 86.
26 Bryan Burrough John Helyar,Barbarians at the Gate(New York Harper Coffins, 1991).
27Интервью
28 “An Iconoclast in a Cutthroat World”,Chief Executive, March 1996.
29 “Gillette Holds its Edge by Endlessly Searching for a Better Shave”,The Wall Street Journal, December 10, 1992.
30Интервью в рамках исследования #3-G, стр. 7.
31Компании, которые мы использовали для сравнения и которые продемонстрировали одержимость
идеей роста: Bank of America, Addressograph Multigraph, Eckerd, Great Western Financial, Silo, Upjohn, Warner-Lambert, Burroughs, Chrysler, Harris, Rubbermaid и Teledyne.
32 “The Wall Street Transcript: Corporate Critics Confidential: Savings and Loan Industry”,The Wall StreetJournal, June 12, 1989, 93, 903.
33 “How Playing it Safe Worked for Great Western”,Business Week, September 7,1987,70.
54 “The Wall Street Transcript: Remarks by James F. Montgomery to the Boston Security Analysts Society, October 8, 1985”,The Wall Street Journal, December 23, 1985, 80245.
35В письме Карлу Силигу Эйнштейн писал: “Между рождением замысла идеи теории относительности и
завершением соответствующей публикации прошло пять или шесть недель. Но едва ли было бы верно
считать, что это было днем рождения, поскольку материалы и составляющие части накапливались в
течение ряда лет…».
Ronald W. Clark,Einstein: The Life and Times(New York and Cleveland: The World Publishing Company, 1971), 74-85, 120.
88
ГЛАВА 6КУЛЬТУРА ДИСЦИПЛИНЫ
Свобода — это еще не все, свобода — это только
половина правды… Вот почему я предлагаю, чтобы
статую Свободы на восточном берегу дополнили статуей
Ответственности на западном.
Виктор Франкл.
Человек в поисках смысла.
“Freedom is only part of the story and half the truth… That
is why I recommend that the Statue of Liberty on the East
Coast be supplanted by a Statue of Responsibility on the
West Coast.”
Viktor E. Frankl,
Man’s Search for Meaning.1
В1980 Джордж Ратман вместе с партнером основал компанию Amgen, которая занялась
биотехнологиями. В течение следующих двадцати лет Amgen из незаметной фирмы превратилась в
компанию с оборотом в $3,2 млрд, в которой работало 6400 человек. Компания производила препараты
крови для людей, проходивших курс химиотерапии или почечного диализа.2 Под руководством Ратмана
Amgenстала одной из немногих компаний в области биотехнологий, которой удалось последовательно
наращивать оборот и оставаться прибыльной. Они были так поступательно прибыльны, что цена их
акций выросла в 150 раз (с момента первоначальной эмиссии в июне 1983 года) к январю 2000. Инве-
стор, который вложил бы $7000 в акции Amgen, получил бы больше $ 1 млн к 2000 году, что в 13 раз
больше, чем подобная инвестиция в рынок.
Малому числу удачливых новичков удалось стать великими, в основном и потому, что они неправильно
реагировали на собственный рост и успех. Успех предпринимателя опирается на фантазию, творчество, нестандартные решения, смелость и провидение. По мере роста компании отношения внутри нее
становятся все сложнее, она начинает спотыкаться о свой собственный рост - слишком много новых
людей, новых клиентов, новых заказов, слишком много новых продуктов. То, что в начале казалось
забавным, превращается в хаос. Недостаток планирования, недостаток бухучета, отсутствие
соответствующих систем, неразбериха с наймом - все это создает трения. Возникают проблемы с
клиентами, денежными потоками, графиком.
89
В ответ на это некоторые сотрудники (часто кто-то из совета директоров) говорят: «Пора расти. Здесь