Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади
Шрифт:
При правильном балансе между эго и умеренностью мы чувствуем себя уверенно. В нашей книге это состояние мы называем «равновесием эго». Однако поскольку человеку свойственно постоянно отклоняться от равновесного состояния, мы либо становимся слишком самоуверенными, либо, напротив, теряем веру в себя. Мы перестаем управлять своим эго, и тогда оно начинает управлять нами. В результате наши сильные стороны превращаются в свою противоположность – в слабости. Страстный человек превращается в ревнивца, а человек с развитой силой воли теряет гибкость. Нам кажется, что ничего особенного не происходит, однако эта разницу отлично чувствуют окружающие.
Представьте себе, что весь спектр человеческого эго представляет собой магнит, центры силы которого
В: Каким образом смиренный человек может выжить в условиях капиталистического, «волчьего» рынка?
О: В ходе исследования мы обнаружили одну интересную вещь: хотя скромность и умеренность часто считаются слабостью, на самом деле именно они позволяют стать по-настоящему великими. Скромность представляет собой правильную точку равновесия между гипертрофированным и недостаточным эго. Принято считать, что скромность – антипод раздутого эго. На самом деле антиподом раздутого эго является полное отсутствие веры в себя. Скромность же обеспечивает баланс между этими двумя крайностями. В своей книге Good to Great [138] Джим Коллинз показал, что именно скромность является одним из двух качеств, отличающих лидеров, способных управлять хорошими (и даже великими) компаниями. Именно эта черта присуща лидерам, которые вознесли свои компании к вершинам величия и смогли удержать их там, невзирая на условия «волчьего» мира. Смирение – это то, что в мире бизнеса делается на заказ.
138
Издана на русском языке: Коллинз Д. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие – нет. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
В: Существует ли такая вещь, как недостаточно развитое эго?
О: Разумеется, причем от него страдает куда больше людей и компаний, чем вы только можете себе представить. Мы так нуждаемся в одобрении и признании других людей, что принимаем решения, которые никогда бы не приняли, будь мы чуть больше уверены в себе.
Недостаточное эго сажает в водительское кресло автомобиля нашей уверенности в себе других людей. Мы начинаем корректировать свои мысли и действия в соответствии с тем, что (как нам кажется) будет благосклонно воспринято окружающими. Мы стараемся угодить другим и не говорим то, что думаем на самом деле. В результате компании получают от сотрудников «хорошие» мысли, но, как это ни печально, не самые лучшие, на которые те способны. И, разумеется, когда они не получают от нас всего, на что мы способны, они начинают относиться к нам так, как мы этого заслуживаем.
А если жажда признания в нас не гипертрофирована, интерес к нему, да и к уважению со стороны других людей остается, но перестает быть нашей единственной целью. Мы хотим признания, но не позволяем ему влиять на ощущение нашей значимости или аутентичности. Когда наше желание признания и уважения достаточно сбалансировано, мы способны провести четкую границу между тем, что мы есть, и тем, что мы делаем.
В: Что показал ваш анализ личности Стива Джобса?
О: Со Стивом произошла чудесная метаморфоза. Он всегда был исключительно одаренным творцом и дизайнером, однако распоряжался своими талантами неправильно, из-за чего много потерял. Как только его вышвырнули из Apple, жизнь стала учить его смирению – через болезни, потерю репутации и собственных созданий.
В своей знаменитой приветственной речи в Стэнфорде он сказал: «Я уверен, что ничего из этого не было бы возможным, если бы меня не уволили из Apple. Это лекарство имело отвратительный вкус, но пациент явно в нем нуждался».
Смирение – сильное лекарство от нездорового эго, и мы можем либо сами смирить себя, либо ждать, пока это сделает жизнь. Примерно год назад журнал Fortune поместил на обложку фотографию Стива, однако на развороте журнала Стив был сфотографирован в окружении группы из шести-семи человек. Думается, эта картинка не требует дополнительных пояснений: этот человек больше не хочет быть одиночкой и, судя по всему, хорошо это понимает. В результате он стал куда более успешным лидером.
В: Каким образом эгоист может изменить себя?
О: С помощью терапии. Истина в том, что настоящие эгоисты редко меняются. Эгономика не предназначена для той небольшой части эгоистов, которым требуется терапия. В той или иной степени в изменении нуждается каждый. Иногда нам нужно изменить способ декларации своих идей, защиты позиций, размышлений о себе самом, реализации таланта и опыта, мотивации людей и т. д. Однако первый шаг в процессе любого изменения – это понимание. Если нет понимания, то нет и выбора.
А понимание может прийти только изнутри. Попросите окружающих рассказать вам о том, каким они вас видят, и не упустите ни одного из четырех ранних признаков. Мы предоставляем компаниям, которые знакомятся с принципами эгономики, бесплатный доступ к системе оценок. Это позволяет оценить, насколько здоровым выглядит их коллективное культурное эго.
В: Что делать, если вы работаете на эгоиста?
О: Бегите к выходу и ищите другое место работы. Если это невозможно, то нет смысла в одиночку противостоять его эго. Эгоист редко побеждает, если у него нет позиционного преимущества. А если оно появляется, то вы можете сделать не так уж и много. Однако если это не ваш начальник, поговорите с ним, расскажите о том, что вы заметили, и убедитесь в том, что это говорит не ваше эго.
Иногда мы наделяем других людей негативными чертами, которые замечаем в самих себе. В нашей книге много говорится о том, как общаться с другими, помогать им открывать свое мышление, менять способы совместной работы. Боб Саттон из Стэнфорда написал отличную книгу [139] , которая посвящена эгоистам в чистом виде. Наша же забота – о людях, которых нельзя назвать полными сволочами, но им недостает смирения для реализации своего полного потенциала.
В: Кто из кандидатов на президентский пост лучше всех управляет своим эго?
139
Sutton B. No Asshole Rule: Building Civilized Workplace and Surviving One That Isn’t. Business Plus, 2007.
О: Вместо того чтобы излагать свое мнение, мы провели в интернете опрос примерно 1200 человек и задали им вопросы о том, какими они представляют себе кандидатов: какова их способность исправлять ошибки, выбирать людей для кабинета министров, степень их открытости и приветливости, заинтересованности в изучении незнакомых политических вопросов, способность решать международные дипломатические проблемы и т. д.
Примерно две трети наших респондентов оказались республиканцами. Нам довольно сложно объяснить этот факт. Самое интересное, что республиканцы не выиграли соревнование в области «президентской эгономики». Демократ Барак Обама оказался явным победителем с показателем 80,3 из 100. Это означает, что респонденты видели в Обаме самого открытого, интеллектуального, честного, склонного к сотрудничеству и заслуживающего доверия кандидата.