Стартап. Настольная книга основателя

Дорф Боб

 Вы имеете какое-либо преимущество на вертикальном или горизонтальном сегменте рынка?

Позиционирование на сформировавшемся рынке, который вы хотите ресегментировать.

 Определить главные положения вашей задумки по изменению рынка.

 Кто является движущей силой на сформировавшемся рынке, который вы хотите ресегментировать?

Позиционирование на новом рынке.

 Как вы будете создавать рынок?

 Прогнозные

оценки затрат на создание рынка.

Критерии выхода.

 Предварительная первая гипотеза о типе рынка.

 Обновлен шаблон бизнес-модели.

 Составлены тесты «прошел/провалил».

Контрольный список вопросов 9

Отношения с потребителями

Физический канал

Цель: как вы будете завоевывать, удерживать и развивать покупателей используя физический канал сбыта.

Отсылка: глава 4, отношения с потребителями.

 Нарисуйте воронку «привлечь, удержать и вырастить» [потребителей].

 Опишите стратегию привлечения потребителей.

 Осведомленность.

 Интерес.

 Размышление.

 Покупка.

 Какова ваша тактика привлечения потребителей?

 Платные СМИ?

 Независимые СМИ?

 Опишите стратегию удержания потребителей.

 Взаимодействие.

 Сохранение.

 Какова ваша тактика удержания потребителей?

 Программы лояльности?

 Модификации продукта?

 Опросы покупателей?

 Опишите стратегию выращивания потребителей.

 Новый доход от существующих покупателей.

 Рекомендации пользователей.

 Какова ваша тактика выращивания потребителей? Допродажи. Перекрестные продажи. Другие приемы.

Программы, генерирующие рекомендации, для тестирования критериев выхода.

 Предварительная

первая гипотеза всех действий по привлечению, удержанию и выращиванию потребителей.

 Обновите шаблон бизнес-модели.

 Составлены тесты «прошел/провалил».

Контрольный список вопросов 9

Отношения с потребителями

Интернет- и мобильные каналы

Цель: привлечь, удержать и вырастить потребителей в интернет-канале.

Отсылка: глава 4, отношения с потребителями.

 Нарисуйте воронку «привлечь, удержать, вырастить».

 Опишите стратегию привлечения потребителей.

 Приобретение.

 Активация.

 Какова ваша тактика по привлечению потребителей?

 Поиск (SEM/SEO).

 Вирусная реклама.

 PR.

 Тестовые версии.

 Опишите стратегию удержания потребителей.

 Взаимодействие.

 Сохранение.

 Какова ваша тактика по удержанию потребителей?

 Индивидуальный подход?

 Группы пользователей? Блоги?

 Программы лояльности или другие программы удержания для физических каналов.

 Опишите стратегию выращивания потребителей.

 Прирост дохода от каждого приобретенного потребителя.

 Рекомендации.

 Какова ваша тактика по выращиванию потребителей?

 Обновления версий продукта.

 Конкурсы.

 Допродажи/перекрестные продажи.

 Вирусная реклама.

Критерии выхода.

 Предварительная первая гипотеза всех действий по привлечению, удержанию и выращиванию потребителей.