Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративных войнах, судебных баталиях и жестких переговорах
Шрифт:
Реальность беспокойства юриста о судьбе судебного процесса, связанного с опасениями относительно событий, которые произойдут в судебном заседании, соответствует 4 баллам (стресс часто вызван переживаниями по поводу возможных, но маловероятных событий), подконтрольность составляет 7 баллов (можно предпринять меры, чтобы минимизировать вероятность неудачи). Подобные ситуации мы относим к области саморегуляции.
В общем виде задача состоит в том, чтобы стараться перемещать наши стрессоры вправо и вверх, то есть из области субъективных стрессов в область конструктивных решений.
Типизация
Подведем промежуточные итоги. Столкнувшись со стрессом, сразу после выполнения антистрессового дыхания (это всегда универсальный первый шаг), первым делом определите, с чем вы столкнулись – с объективной ситуацией или собственными страхами? Можете ли вы влиять на стрессор, или он находится вне вашей компетенции? После этого подберите подходящий способ реагирования. Именно об этом говорится в известной молитве: «Господи, дай мне терпение вынести то, что я не могу изменить, силы исправить то, что я могу изменить, и мудрость, чтобы отличить первое от второго».
4.5. Мудрость принятия жизни
Метод мудрого принятия стрессовой ситуации (если вы не можете повлиять на нее) можно и нужно применять не только в каких-то экстраординарных случаях, но и по отношению к бытовым или производственным проблемам, которые вы не можете разрешить своими силами. Очередь в магазине, происшествие по дороге в офис или кардинальное изменение действующего законодательства, неправомерные действия государственных органов – это те самые случаи, когда от вас требуются терпение и спокойствие.
Уметь наслаждаться прожитой жизнью – значит жить дважды.
В свое время известную американскую киноактрису и изобретательницу аэробики Джейн Фонду спросили, нервничает ли она, когда застревает в автомобильной пробке. Она ответила, что у нее нет ни желания, ни времени тратить нервы по пустякам, и, если в час пик у нее появляется шанс, она тренирует ягодичные мышцы, чтобы ее тело не потеряло привлекательности. Вот подход, которому стоит позавидовать! Впрочем, не следует понимать этот совет буквально (менеджер, отжимающийся в переговорной комнате в ожидании опаздывающего на встречу партнера – это, пожалуй, перебор), однако современные технологии позволяют с пользой потратить часы ожидания: провести онлайн-совещание с коллегами, например.
Если у вас что-то не ладится, и вы чувствуете наступление стресса, выполните простое упражнение «Зато…» Для этого объективно, без эмоциональной оценки, зафиксируйте факт, который выводит вас из равновесия, представив, что это происходит не с вами, а с человеком, очень похожим на вас. Вы лишь наблюдаете за ситуацией со стороны (мысленно «смотрите фильм» об этом событии).
Опишите происходящее, говоря о себе в третьем лице, а потом скажите: «Зато…» и добавьте от трех до пяти вариантов позитивного завершения этой ситуации.
Приведем пример.
Юрист длительное время не мог сформировать правовую позицию для решения одной из задач клиента. В конце концов,
В этом случае нужно, отбросив эмоции, посмотреть на ситуацию со стороны и отразить реальный негативный факт, сказав: «На формирование правовой позиции, по данному делу у этого человека, похожего на меня, ушло намного больше времени, чем планировалось. Из-за этого он не успел выполнить работу по другим проектам, зато:
• ему, несмотря на все препятствия, удалось сформировать правовую позицию, что многим казалось невозможным;
• теперь он намного более компетентен в том вопросе, по которому составил правовую позицию;
• он не только теоретически сформировал позицию – он воплотил ее в жизнь;
• все увидели, что он может справиться со сложными задачами, и теперь его уважают еще больше;
• ____________________________ (Придумайте сами еще один довод, чтобы найти положительный момент в этой ситуации.)
1. Вспомните какой-нибудь эпизод за последние две недели, который вас расстроил или разочаровал.
2. Возьмите лист бумаги и максимально объективно изложите суть события этого эпизода, стараясь воздерживаться от эмоциональных оценок. Описывайте ситуацию от третьего лица, как если бы это случилось не с вами, а с человеком, похожим на вас.
3. Ниже припишите слово «Зато…» и найдите как минимум три положительных следствия этого события.
Если вы не можете ничего изменить в ситуации, постарайтесь совладать с негативными эмоциями и примите обстоятельства как данность. Далее, собравшись с мыслями, подумайте, какие очевидные плюсы есть у этой ситуации, чему полезному здесь можно научиться, какие конструктивные выводы извлечь.
4.6. Рациональная терапия: десять заповедей мудрости
Среди большого количества направлений современной психотерапии особняком стоит так называемая рациональная психотерапия. Это направление появилось в начале XX века как альтернатива гипнозу. Главный акцент в ней делался на разум, мышление пациента. Ее основатель, Поль Дюбуа, считал своим главным инструментом аргументированное, логическое воздействие на пациента с целью раскрытия и демонстрации ошибок в его рассуждениях, связанных с неправильными оценками, выводами и т. п.
Рациональная терапия весьма эффективна при работе со стрессом. Практика показывает ее особую результативность при работе с представителями бизнес-сообщества; причина проста: рациональное и критическое мышление – основа успеха в современном бизнесе и в любой связанной с ним профессии. Наибольший интерес вызывают так называемые принципы рациональной терапии, представляющие собой обобщенные идеи, лежащие в основе этой методики. Обычно выделяют десять таких принципов; рассмотрим их подробнее.