Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Шрифт:
Японии, Океании и даже Китае. Тем не менее сбыт и разра-
ботка товаров и услуг по-прежнему направлены непосред-
ственно на молодых и моложавых — в частности, на «важ-
нейшую возрастную группу от 18 до 44 лет». Масштаб
упущенных возможностей просто потрясает. Цунами бу-
меров и стариканов является абсолютно-положительно-
недвусмысленно именно «рыночной мегатенденцией»
ближайших 25 лет!След 571
43. Пробуйте это! Пробуйте
В нашей книге «В поисках совершенства» мы с Бобом
Уотерманом взяли за основу изученный нами опыт руко-
водства 40 с лишним самых успешных компаний. Из этой
работы мы вывели так называемые «Восемь базовых прин-
ципов успеха любой компании». Принципом № 1 стала
«Ориентация на активные действия». Говоря обобщенно,
я утверждаю, что за последние четыре с половиной де-
сятка лет узнал «наверняка» только одно: «Выигрывает тот, кто пытается сделать самое большее количество вещей».
Это не гипербола — я именно это и имел в виду. Отсюда
следует, что нет ничего важнее для успешности бизнеса,
чем «культура “пробовать это”». Увы, внедрить ее в прак-
тику — дьявольски трудная задача. Смело «пробовать
это» все равно что публично бросить вызов таким компа-
ниям, как 3M, Google , Alibaba, или предать анафеме General Motors — которая уже более четверти века пытается вно-
сить перемены в этой сфере.
44. Портите это! Портите это! Портите это!
Если «попробуйте это» является Фактором Успеха № 1
для предприятия, то «портите это» является Следствием
Успеха № 1. Попробовать множество вещей, причем бы-
стро, означает испортить множество вещей, причем тоже
быстро. А «культурная» «хитрость» в том, чтобы научиться
любить эти стремительные неудачи, — награждать за них
и праздновать их.
45. Упрощайте системы. Постоянно.
С Интернетом или без Интернета, с Web 2.0 или без
Web 2.0, используя «облачную» обработку данных или та-
кое простое приспособление, как счеты, все организации
со временем начинают задыхаться от возрастающей слож-
ности их систем. Системы: не могут жить без организа-
ций. Системы: не могут жить с ними. Мой совет: буквально, 572 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
не фигурально, создайте «Военный Отдел» — «официаль-
ное» подразделение организации, призванное вести борьбу
с нашими собственными системами! Мы должны работать
над де-организацией с не меньшим рвением, чем над ор-
ганизацией. (И соответствующим образом награждать эф-
фективных «деорганизаторов»!)
46. Упрощайте. Одна страница. Максимально. Все.
Фанатично работайте над сокращением сводок до де-
сяти слов. Планов и стратегий — до одной страницы. И т. д.
Искусство сокращения является важнейшим из искусств.
Стратегический план? Конечно — но не более чем на одну
страницу. (У вас могут быть приложения на 10 000 стра-
ницах — но «он сам» должен быть изложен на одной стра-
нице и не более.) (Может быть, все главные корпоративные
документы следует подчинить правилу Twitter — макси-
мально 140 символов.)
47. Упрощайте.
Точка. (Та-а-а-к важно — чрезмерная сложность и вся-
ческая грязь подводят примерно одну из одной гигант-
ских компаний — вспомним второй закон термодинамики,
вспомним про энтропию. Но никогда не оставляйте попы-
ток изменить положение вещей к лучшему — или по край-
ней мере держать силы зла / сложности в страхе.)
«ПОДРУЖИТЕСЬ» С ЕЖЕДНЕВНИКОМ
Аксиома I: вы = ваш ежедневник.
Аксиома II: ежедневники никогда не лгут.
Аксиома III: решения о том, что «не надо делать» =
= Самые важные решения.
Аксиома IV: контроль времени — задача, с которой
не справиться в одиночку. След 573
48. Ежедневник никогда не лжет!
Ваши великие, изменяющие мир приоритетные задачи
должны быть каким-то образом приведены в соответствие
с «реальным миром», в котором вы живете. Время — это ваш
единственный верный ресурс. (Знаю, что об этом говорилось
раньше и еще до того, — ну и что? Это всегда нужно повто-
рять.) И то, как вы распределяете время — что видно всем
без исключения, — является в глазах окружающих един-
ственным верным свидетельством того, что для вас действи-
тельно важно. Жизнь полна отвлекающих факторов. Но вы
должны некоторым образом в некоторой степени блокиро-
вать эту отвлекающую «реальность». Следовательно: ведите
ежедневник, причем скрупулезно и неукоснительно. Ни-
что, ничто не играет более важной «стратегической» роли.
49. Вам нужен «ежедневник-напарник».
Перед лицом неисчислимых отвлекающих факторов
правильно соотносить поставленные задачи во времени —
работа трудная и требующая помощи простого, честного
напарника, который оторвет вас от важных семейных про-
блем, если времени на них угрожающе не хватает. (Намек: так бывает почти всегда.) Это ежедневная «стратегиче-