FYI. Книга для Вашего Развития
Шрифт:
Используйте мудрость окружающего мира. Существует ли в природе прямая аналогия того, над чем вы сейчас работаете? Постарайтесь найти параллели вашей проблемы в природе. Когда огромные буруны и приливно-отливное движение угрожали расстроить грандиозный проект дамбы, компания Delta Works, голландцы, использовали энергию Северного моря для того, чтобы забивать сваи, предотвратив, таким образом, на юге Нидерландов, опасность наводнения. Попрактикуйтесь в том, чтобы выискивать аномалии – необычные факты, которые не совсем укладываются в обычную логику вещей, например,
Важность проведения непродолжительных экспериментов и проб. Как показали исследования, 80% инноваций появляются «не в том» месте и создаются «не теми» людьми. Производители краски изобрели моющий порошок; блокноты с липким слоем Post-it стали результатом ошибки в составе клея. Кроме того 30-50% новшеств в свое время не прошли тесты внутри компании. Даже среди тех, что выходят на рынок, 70-90% терпят неудачу. В конечном итоге, коэффициент неудачных попыток составляет 95%, и, как показал опыт, наибольшего успеха в в инновационном процессе добиваются те, кто проводит множество быстрых, недорогих экспериментов, повышая тем самым шансы на успех.
Слишком часто мы думаем лишь о решениях. Исследования процессов решения проблем показали, что количество выдаваемых решений превосходило количество вопросов в восемь раз. Большинство совещаний, посвященных решению проблем, начинается с того, что люди начинают предлагать готовые решения. Решения, предлагаемые на раннем этапе, как правило, оказываются не лучшими. Отведите 50% времени на вопросы и определение проблемы, а остальные 50% - на решения. Задавая как можно большее количество вопросов на начальном этапе, вы сможете еще раз переосмыслить проблему и получить более разнообразные варианты решений.
Я слышу и забываю. Я вижу и запоминаю. Я делаю и понимаю.
– Конфуций
ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ
Barner, Robert W. Crossing the Minefield – Tactics for Overcoming Today’s Toughest Management Challenges. New York: AMACOM, 1994.
Brinkley, Douglas. Wheels for the World: Henry Ford, His Company, and a Century of Progress. New York: Viking Press, 2003.
Fradette, Michael and Steve Michaud. The Power of Corporate Kinetics. New York: Simon & Schuster, 1998.
Francis, Philip H. Product Creation. New York: The Free Press, 2001.
Goldenberg, Jacob and David Mazursky. Creativity in Product Innovation. New York: Cambridge University Press, 2002.
Klein, Gary A. Intuition at Work: Why Developing Your Gut Instincts Will Make You Better at What You Do. New York: Doubleday, 2002.
Linsky, Martin and Ronald A. Heifetz. Leadership on the Line: Staying Alive Through the Dangers of Leading. Boston: Harvard Business School Press, 2002.
Manz, Charles C. The Power of Failure: 27 Ways to Turn Life’s Setbacks Into Success. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 2002.
McCall, Morgan W., Michael M. Lombardo and Ann M. Morrison. The Lessons of Experience. Lexington, MA: Lexington Books, 1988.
Rosen, Emmanuel. The Anatomy of Buzz. New York: Doubleday, 2000.
Stone, Florence M. and Randi T. Sachs. The High-Value Manager- Developing the Core Competencies Your Orzanization Needs. New York: AMACOM, 1995.
Sutton, Robert I. Weird Ideas That Work. New York: The Free Press, 2001.
Von Oech, Roger, Jean M. Expect the Unexpected or You Won’t Find It: A Creativity Tool Based on the Ancient Wisdom of Heraclitus. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 2002.
Wall, Stephen J. On the Fly: Executing Strategy in a Changing World. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2004.
Wick, Calhoun W. and Lu Stanton Leon. The Learning Edge: How Smart Managers and Smart Companies Stay Ahead. New York: McGraw-Hill, Inc., 1993.
Фактор VI: Межличностные навыки
Группа S: Умение быть открытым и восприимчивым
Многое можно заметить просто наблюдая.
– Йоги Берра
НЕДОСТАТОК
Сотрудник не умеет внимательно выслушивать окружающих
Обрывает собеседника и договаривает за него, если тот слегка замялся
Прерывает собеседника, чтобы высказаться самому или сформулировать готовое решение
Выносит мало из общения с другими
Кажется, что он не слушает собеседника или поглощен обдумыванием своего ответа
Раз за разом не обращает внимания на то, что подчеркивают собеседники
Может производить впечатление высокомерного, нетерпеливого или незаинтересованного человека