Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением
Шрифт:
Упражнение
1. Подумайте о человеке, отношения с которым для вас важны. Это может быть партнер, супруг, друг, начальник, коллега, сосед по даче – любой человек, с которым вам хотелось бы оставаться в хороших отношениях или улучшить их.
2. Вспомните первую встречу с этим человеком. Как, где, при каких обстоятельствах вы познакомились? Почувствуйте настроение, атмосферу этой встречи. Где это было? Что вы сказали друг другу? Что делали? Постарайтесь ощутить настроение, энергию этой встречи.
3. Вспомнив эту энергию, посмотрите, почувствуйте, где она сейчас в ваших отношениях? Как она проявляется? Достаточно ли ее? Что бы было, если бы ее было больше? Если этой энергии недостаточно, что вы могли бы сделать, чтобы ее стало больше? Запишите ответы и начните воплощать их в жизнь.
4. Если хотите,
Это упражнение можно сделать и в обратную сторону. Вспомните первую встречу с человеком, с которым хотели бы прекратить отношения, изменить их или увеличить дистанцию. Как вы могли бы ослабить, рассеять энергию, которая возникла при первой встрече?
Пример из жизни
Елена Х.
У меня есть замечательная подруга, Ирина. Мы знакомы лет 10, но сейчас видимся редко, потому что два года назад она вышла замуж и уехала в другую страну.
Конечно, мы переписываемся и перезваниваемся, и когда в моей жизни происходят какие-то важные перемены, в первую очередь я рассказываю об этом именно ей.
И это не случайно – энергия обновления всегда сопровождала наши отношения, с самой первой встречи. Мы познакомились в Крыму, в палаточном лагере. Это было прекрасное место, вдали от «цивилизации», прямо на берегу моря. Здесь не было привычной суеты, городского шума, здесь было легко почувствовать единение с природой, просто наслаждаться морем, солнцем и выбросить из головы все дела и неприятности.
Наши с Ирой палатки оказались рядом – так мы и познакомились. Я тогда только что развелась с мужем, Ира собиралась кардинально менять работу. Мы разговаривали о жизни, вспоминали прошлое, говорили о том, что каждая из нас хочет изменить, о наших мечтах, желаниях, планах на будущее… Эти разговоры тогда очень помогли мне пережить тоску и страх будущего, связанные с разводом, а я давала Ире рекомендации по поводу поиска работы – она собиралась начать работать в сфере, связанной с моей.
Я приехала домой обновленной и наполненной новыми силами. Я с головой погрузилась в обустройство своей новой жизни, а Ира довольно быстро нашла работу в новой сфере.
Прошло 10 лет, но я до сих пор помню тот отпуск в Крыму и ту энергию новизны и перемен. И сейчас, когда в жизни каждой из нас намечаются серьезные перемены, мы обсуждаем их друг с другом, и это дает какой-то новый толчок…
Мне хотелось бы, чтобы в наших отношениях с Ирой этой энергии было больше. Я чувствую эту энергию… Я только сейчас поняла, что она очень важный для меня человек. Я хочу, чтобы мы с ней чаще обсуждали наши новые идеи, мечты и планы. Как я могу сделать так, чтобы эта энергия сохранялась? Например, я могу чаще писать Ире, рассказывать о своих новых идеях и начинаниях, и спрашивать, что нового у нее… Думаю, она будет только «за».
18. Простой и быстрый способ решить многие проблемы в отношениях
Говорят, что проблемы в отношениях возникают тогда, когда мы начинаем воспринимать заботу и внимание других людей как нечто само собой разумеющееся.
Самый простой способ расположить к себе человека – искренне сказать ему «спасибо». И всегда найдется, за что. Каждый день люди делают что-то, что вызывает у нас приятные чувства, даже если это, на первый взгляд, обычные проявления вежливости: коллега открыл перед нами дверь, сын налил чашку чая, подруга выслушала, когда нам нужно было выговориться, сосед помог донести до машины детские вещи…
Но от природы человек устроен так, что замечает в первую очередь то, что ему не нравится: грубость, угрюмые лица, резкий тон… И вот уже настроение портится, и у нас нет сил замечать то хорошее, что происходит с нами каждый день.
Но только от нас зависит, будут ли мелкие неприятности влиять на наше настроение и отношение к жизни.
Вы сомневаетесь? Тогда проведите эксперимент: попробуйте в течение дня обращать внимание на любые приятные поступки, которые люди совершают по отношению к вам, даже если это просто улыбка, приветливый взгляд, шутка, придержанная дверь в метро… Улыбнитесь в ответ, скажите «спасибо», окажите кому-то такую же небольшую любезность…
Вы увидите, как постепенно, будто само собой, без всяких усилий, меняется ваше настроение, как окружающий мир светлеет, а общаться с людьми становится легче и приятнее.
Упражнение
Отведите на это упражнение около получаса. Найдите место, где вас никто не будет отвлекать, и где вы чувствуете себя комфортно.
1. Возьмите лист бумаги и перечислите всех людей, кому в своей жизни вы хотели бы сказать «спасибо». Это могут быть родители, школьные друзья, учителя – все, кто сделал для вас что-то ценное и важное, пусть это был небольшой поступок, даже просто вовремя сказанное слово.
2. Мысленно поблагодарите каждого из этих людей. Вы можете сказать: «Папа, благодарю тебя за то, что ты научил меня кататься на велосипеде», или «Дорогая подруга Таня, спасибо, что одолжила мне свои туфли на выпускной».
3. Не спешите. Благодарите искренне, от души – и за то, за что действительно благодарны.
4. Прислушайтесь к своим ощущениям. Вы можете испытать прилив энергии, эмоциональный подъем, воодушевление и радость, а может быть – светлую грусть и любовь к тем, кто помог и поддержал вас когда-то давно или совсем недавно.
5. Начните благодарить окружающих за то, что они для вас делают – вслух, если это уместно, или просто мысленно. Вы удивитесь, как часто люди будут радоваться этому и говорить «спасибо» в ответ.
Пример из жизни
Валентина Л.
Мы с мужем познакомились, когда нам обоим было уже за сорок. У нас обоих были взрослые дети, а также разочарования и неудачные браки за плечами.
Мы очень быстро решили жить вместе, но сначала было трудно. Негативный прошлый опыт, привычки, недоверие, разные представления о жизни – это нам мешало, приходилось как-то приноравливаться друг к другу, заново учиться жить вместе с другим человеком. Несколько раз мы даже чуть не расстались.
Но у нас с самого начала как-то повелось, что мы все время говорили друг другу «спасибо», за самые простые вещи: за приготовленный ужин, отремонтированный стол на кухне, за чашечку кофе утром. Сейчас я думаю, что такой простой способ проявлять уважение, показывать, как мы ценим друг друга, нам очень помог преодолеть этап «притирки». Бывало, мы поругаемся, а потом муж подогреет ужин, я ему скажу «спасибо» – и уже как-то легче, можно снова нормально общаться. Или он что-то сделает, что меня раздражает… Но я услышу от него «спасибо» за поглаженную рубашку – и снова все хорошо, я еще раз убеждаюсь, какой он замечательный.
Мы вместе уже пять лет, и до сих пор друг друга благодарим – это вошло в привычку, но это хорошая привычка, нам нравится. В конце концов, уважать и беречь друг друга – тоже «просто привычка».
19. Как достичь в отношениях максимальной пользы для обеих сторон
Вы наверняка слышали, что «отношения – это дорога с двусторонним движением». В любых отношениях всегда происходит обмен между тем, что мы даем другому человеку, и тем, что принимаем, берем у него. Так происходит не только в близких отношениях, но и в отношениях с друзьями, коллегами, родственниками.
«Давать» и «брать» можно не только что-то материальное, но и то, что относится к потребностям общения, о которых мы говорили выше. Это может быть поддержка, эмоциональная близость, доверие, желание поддержать в трудной ситуации, готовность соблюдать договоренности и т. д.
Если между «брать» и «давать» существует равновесие, отношения складываются удачно. Если баланс нарушается – скажем, один партнер все время «берет» и мало «отдает», а второй, соответственно, много «отдает» и не получает при этом того, в чем нуждается сам – в отношениях возникают проблемы. Вы наверняка слышали, как кто-то жаловался на своего супруга, партнера, коллегу: «Я для него столько делаю, а он…».
Конечно, если в отношениях возник дисбаланс, первым его ощущает тот, кто больше «дает».