Конфликтология XXI века. Пути и средства укрепления мира
Шрифт:
Коммуникативное пространство – это фактор, возникающий в ситуации коммуникативного намерения. Методологически его определяют как информационную среду, которая создает возможность коммуникации и включает в себя социальные, личностные, информационные предпосылки и прецеденты [Гаспаров 1996: 223].
Коммуникативное пространство представляет собой как бы готовую «сцену», с декорациями и освещением, на которой разыгрывается переживаемое в данный момент смысловое действо. Образ коммуникативного пространства возникает в представлении коммуникантов из множества взаимодействующих друг с другом воспоминаний. Они пробуждаются в его сознании той ситуацией языковой деятельности, в которой они оказались. Эта деятельность
В силу того, что это пространство опирается на множество прецедентов, отложившихся в языковом опыте коммуникантов, при подготовке переговоров медиатору следует изучить коммуникативный опыт конфликтующих сторон. Это дает возможность организовать общение «на равных» и эффективно управлять переговорами. Создание коммуникативного пространства гарантирует медиатору саму возможность общения между конфликтующими сторонами и последующего ответственного прояснения и удовлетворения их основных интересов. К сожалению, при поступлении в вуз современный выпускник школы, как правило, не имеет навыков эффективного общения. Поэтому возникает необходимость начинать обучение будущего конфликтолога с формирования этих навыков. Как правило, это происходит на первом курсе обучения с помощью освоения дисциплины «Деловое общение». Дальнейшее развитие этих навыков должно происходить в рамках освоения профессиональных дисциплин.
При рассмотрении ФГОС ВПО по направлению подготовки «Конфликтология» в рамках научно-исследовательской и информационно-аналитической деятельности сформулированы профессиональные компетенции, которые направлены, в том числе, и на формирование коммуникативной компетентности будущего конфликтолога (ПК – 4,5).
Однако, учитывая уровень подготовки абитуриентов, этого, очевидно, недостаточно для развития устойчивых коммуникативных умений. Тем не менее, овладение коммуникативными ресурсами возможно и в пределах предложенного стандарта в рамках дисциплин гуманитарного и профессионального циклов.
Очевидно, что возможности для формирования коммуникативной компетентности есть. Для того чтобы этот процесс оптимизировать, необходимо усилить межпредметные связи; обеспечить возможность взаимодействия преподавателей еще на уровне разработки рабочих программ; согласовать методологические подходы и т. д. Овладение коммуникативной компетентностью позволит выпускнику вуза более успешно реализовать себя не только в профессии, но и в обществе в целом.
Источники / References
1. Бодрова А. А., Коробова Н. В. Коммуникативные стратегии разрешения конфликта // Вестник Челябинского государственного университета. Филология. Искусствоведение. Вып. 51. Челябинск: ООО «Элит-Печать», 2011. № 8 (223).
2. Гаспаров Б. М. Язык, память, образ. Лингвистика языкового существования. М.: Новое литературное обозрение, 1996.
3. Сатикова С. В. Медиация как форма управляемой коммуникации // Четвертые Ковалевские чтения. Материалы научно-практической конференции 12–13 ноября 2009 г. / Отв. ред. Ю. В. Асочаков. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2009.
Конфликтология и медиация в образовании: этап стандартизации
Н. В. Самсонова
доктор педагогических наук, профессор, Балтийский федеральный университет им. И. Канта
N. V. Samsonova
Doctor of Pedagogic, Professor, Immanuel Kant Baltic Federal University
Каким образом представлены и регламентируется вопросы конфликтологии и медиации в сфере образования в современных нормативно-правовых документах?
Уровень федерального законодательства представлен Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Этот закон содержит важные для практики урегулирования конфликтов в образовании положения. «Статья 45. Защита прав обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся.
1. В целях защиты своих прав обучающиеся, родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся самостоятельно или через своих представителей вправе… обращаться в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, в том числе по вопросам о наличии или об отсутствии конфликта интересов педагогического работника.
2. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам реализации права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов, обжалования решений о применении к обучающимся дисциплинарного взыскания.
3. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в организации, осуществляющей образовательную деятельность, из равного числа представителей совершеннолетних обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников организации, осуществляющей образовательную деятельность…
6. Порядок создания, организации работы, принятия решений комиссией по урегулированию споров между участниками образовательных отношений и их исполнения устанавливается локальным нормативным актом, который принимается с учетом мнения советов обучающихся, советов родителей, а также представительных органов работников этой организации и (или) обучающихся в ней (при их наличии)» [Федеральный закон… 2014].
Положения ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» действуют с 1 января 2014 г. Государственный заказ на конфликтологию и медиацию очевиден. От руководителей и педагогов образовательной организации законодательно требуются компетенции, направленные на реализацию данных положений.
В Государственной программе «Национальная стратегия действий в интересах детей на 2012–2017 гг.» в разделе 5. «Создание системы защиты и обеспечения прав и интересов детей и дружественному к ребенку правосудия» в перечне наименований направлений деятельности определяется направление «Организация школьных служб примирения, нацеленных на разрешение конфликтов в образовательных учреждениях, профилактику правонарушений детей и подростков, улучшение отношений в образовательном учреждении» [Указ Президента РФ… 2014]. В Письме Минобрнауки России № ВК-844/07 от 18.11.2013 г. «О направлении методических рекомендаций по организации служб школьной медиации» конкретизируются организационные положения. Согласно данному документу, от педагогических работников требуется соответствующая квалификация «по вопросам применения процедуры медиации в повседневной педагогической практике» [Письмо Минобрнауки… 2014].
Конфликтология на уровне государственного заказа отражена в образовательных результатах личностного, социального и познавательного развития учащихся ФГОС начального, основного общего образования, образования в старшей школ.
ФГОС начального общего образования устанавливает в качестве личностных результатов освоения основной образовательной программы начального общего образования «9) развитие навыков сотрудничества со взрослыми и сверстниками в разных социальных ситуациях, умения не создавать конфликтов и находить выходы из спорных ситуаций»; метапредметных результатов – «13) готовность конструктивно разрешать конфликты посредством учета интересов сторон и сотрудничества» [Федеральный государственный… начального общего… 2014].