Охота за головами. Технологии эффективного набора кадров. Конкурс, дефицит, вербовка, кадровый ассессмент
Шрифт:
В результате такого размещения вакансий резюме Вам присылают сотнями. Что Вам и требуется.
ПРИМЕР
Несколько лет назад я прочитал книгу Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю». И захотел принять к себе на работу личного помощника. Работа – по свободному графику, в режиме freelance, оплата – несколько сот рублей за час (в Москве)… На рынке труда практически нет сотрудников, которые направленно искали бы такую работу. Как же провести конкурс? Я подумал, поработал четыре часа. И на основе уже имеющихся у меня шаблонов вакансий разработал три вакансии для этого конкурса – «персональный ассистент писателя», «личный помощник руководителя» и «внештатный переводчик».
После размещения этих вакансий за две недели к нам пришло более 700 резюме от соискателей. И это – в Москве, где соискатели – самые избалованные. Из них мы отобрали 120 резюме наиболее интересных нам соискателей – для приглашения на собеседование. На конкурс пришли 54 соискательницы. Конкурс прошел весьма успешно. Причем, кроме личных помощников (я завербовал сразу трех – одну основную и две «резервных»), я принял на работу неплохую сотрудницу в клиентский отдел. Ниже приводятся тексты этих трех вакансий.
В
ПЕРСОНАЛЬНОГО АССИСТЕНТА ПИСАТЕЛЯ
Функции
• Набор текста под диктовку.
• Аналитическая работа с информацией в Интернете.
• Рациональная организация информационных потоков.
• Деловая переписка с партнерами.
• Планирование и организация рабочего дня.
ВЫ БУДЕТЕ УЧАСТВОВАТЬ В НАПИСАНИИ КНИГ-БЕСТСЕЛЛЕРОВ
Приветствуются
• Высокая скорость набора на клавиатуре, опыт набора под диктовку.
• Знание основ делопроизводства.
• Высокая грамотность.
• Отличное владение персональным компьютером и Интернетом.
• Наличие личного ноутбука и качественного доступа в Интернет из дома.
Условия
• Рекомендуем Вам изучить информацию об уже опубликованных книгах автора – это поможет Вам больше узнать о Вашей будущей работе! Информацию о книгах смотрите на сайтах www.fif.ru и www.salesystem.ru.
• Заработная плата – почасовая оплата с возможностью гарантированного ежемесячного дохода, от $300 до 1000 в месяц.
• Свободный график работы, неполный рабочий день.
• Часть аналитической работы можно будет выполнять самостоятельно дома – для этого Вам потребуется ноутбук и доступ в Интернет.
Собеседование состоится после рассмотрения письменного резюме.
Срок подачи резюме – до 30 октября 2013 года.
Резюме принимаются по е-мail: rabota@fif.ru.
Адрес: Москва, Ермолаевский переулок, дом 27, строение 1, офис 311, ст. м. «Маяковская», «Тверская», «Пушкинская», «Чеховская».
Телефон: +7 (495) 249-49-00 (многоканальный); +7 (495) 660-09-05.
Контактное лицо: Екатерина Мошнина
В связи с увеличением загрузки руководитель примет на работу
ПЕРСОНАЛЬНОГО ПОМОЩНИКА РУКОВОДИТЕЛЯ
Функции
• Планирование и организация рабочего дня руководителя.
• Набор текста, внесение документов в компьютер.
• Делопроизводство, работа с договорами, счетами, актами выполненных работ и другими первичными бухгалтерскими документами. Приветствуется опыт работы бухгалтером.
• Аналитическая работа с информацией в Интернете.
• Деловая переписка с партнерами.
Условия
• ОБЯЗАТЕЛЬНО изучите информацию о нашей Компании на сайтах www.fif.ru и www.salesystem.ru – соискатель, незнакомый в деталях со спецификой деятельности Компании, не может претендовать на работу в этой Компании!
• Полная занятость, полный день.
• Территориально: рядом с Тверской и Патриаршими прудами.
ВЫ БУДЕТЕ ПРИНИМАТЬ УЧАСТИЕ В УПРАВЛЕНИИ ХОЛДИНГОМ В РОЛИ ПОМОЩНИКА РУКОВОДИТЕЛЯ
Дружелюбная атмосфера, лояльное руководство, демократичный стиль общения в Компании, уютный, свободный офис и оборудованное рабочее место ГАРАНТИРОВАНЫ!
Собеседование состоится после рассмотрения письменных резюме. Срок подачи резюме – до 29 октября 2013 года. Резюме принимаются по e-mail, факсу или в офисе Компании.
Адрес: Москва, Ермолаевский переулок, дом 27, строение 1, офис 311, ст. м. «Маяковская», «Тверская», «Пушкинская», «Чеховская».
Телефон: +7 (495) 249-49-00 (многоканальный); +7 (495) 660-09-05.
E-mail: rabota@fif.ru Сайты: www.fif.ru, www.salesystem.ru.
Контактное лицо: Екатерина Мошнина
Для перевода статей, материалов для сайтов в Интернете, ведения деловой переписки с зарубежными контрагентами, СМИ и издательствами известному писателю требуется
ВНЕШТАТНЫЙ ПЕРЕВОДЧИК
Приветствуются
• Знание английского языка – в совершенстве, других иностранных языков – на разговорном уровне.
• Опыт англо-русского и русско-английского перевода договоров, статей, технической документации.
• Опыт приема иностранных гостей, встречи их в аэропорту, перевода деловых переговоров.
• Высокая скорость набора на клавиатуре, опыт набора под диктовку.
• Знание основ делопроизводства.
• Высокая грамотность.
• Отличное владение компьютером и Интернетом.
• Наличие личного ноутбука и качественного доступа в Интернет из дома.
Условия
• Рекомендуем Вам изучить информацию об уже опубликованных книгах автора – это поможет Вам больше узнать о Вашей будущей работе! Информацию о книгах смотрите на сайтах www.fif.ru и www.salesystem.ru.
• Заработная плата – почасовая оплата с возможностью гарантированного ежемесячного дохода, от $300 до 1000 в месяц.
• Свободный график работы, неполный рабочий день.
• Часть работ можно будет выполнять самостоятельно дома – для этого Вам потребуется ноутбук и доступ в Интернет.
ВЫ БУДЕТЕ УЧАСТВОВАТЬ В НАПИСАНИИ КНИГ-БЕСТСЕЛЛЕРОВ И ПРОДВИЖЕНИИ ИХ ЗА ПРЕДЕЛЫ РОССИИ
Собеседование состоится после рассмотрения письменного резюме.
Срок подачи резюме – до 28 октября 2013 года.
Резюме принимаются по е-mail: rabota@fif.ru.
Адрес: Москва, Ермолаевский переулок, дом 27, строение 1, офис 311, ст. м. «Маяковская», «Тверская», «Пушкинская», «Чеховская».
Телефон: +7 (495) 249-49-00 (многоканальный); +7 (495) 660-09-05.
Контактное лицо: Екатерина Мошнина
Обработка входящего потока: звонки, письма и визиты соискателей
Самая грубая ошибка при проведении конкурса – индивидуальные собеседования. Переговоры о приеме на работу – те же продажи. При индивидуальных собеседованиях именно Вы продаете участнику конкурса работу в Вашей Компании. Вы конкурируете с другими работодателями, предлагающими ему работу. Он сидит, кривит губу. И думает: стоит ли соглашаться на Ваше предложение? Наиболее интересующие Вас бойцы кривят губу больше
Поэтому сначала нужно собрать резюме. После чего организовать большой общий конкурс.
Важное замечание
Альтернативную технологию – вербовку – имеет смысл применять только для известных Вам классных профессионалов и руководителей. Эти люди высоко ценят себя и свою профессиональную квалификацию. К участию в общем конкурсе они относятся нервно. К ним лучше использовать индивидуальный подход. В одном из следующих разделов этой книги я расскажу Вам про принципы вербовки сотрудников.
Но не ошибитесь! Конкурс используется всегда – в качестве основного инструмента набора сотрудников в Вашу команду. Из этих сотрудников потом вырастают и руководители, и сильные профессионалы. Вербовка применяется изредка – когда Вы хотите заполучить в свою команду особо ценного сотрудника.
И еще: конкурс можно задействовать с самого начала, когда у Вас нет ни кола ни двора. А вербовку – только когда дела идут неплохо. Когда у Вас уже есть сильные профессионалы и неплохая команда. Тогда самое время завербовать еще нескольких. Одна звезда в команде опасна, хотя и может приносить пользу. Хорошо, когда в команде много звезд, конкурирующих друг с другом. Впрочем, можно завербовать ключевого сотрудника и на этапе создания бизнеса – у меня такое получалось много раз. Но в этом случае нужно вербовать не столько за деньги, сколько «за идею».
Резюме могут прислать по факсу, по электронной почте или принести лично. Поэтому в объявлении лучше указывать не только контактные телефоны/факс/e-mail, но и адрес. Обрабатывать входящий поток обращений во время конкурса должны специально подготовленные люди. Обычно это организатор, заказчик или администратор. Цель – собрать как можно больше резюме. Причем по определенному принципу.
• Все резюме складываются в одну папку. На каждом необходимо ставить дату, когда его принесли, и источник, откуда участник узнал о конкурсе (газета, сайт, от знакомых и т. д.).
• Ни в коем случае не проводите отдельных собеседований с теми, кто приносит резюме! Даже не читайте их. Единственное, что Вы проверяете, – указаны ли в резюме ФИО и контактные телефоны/ e-mail. Иногда по электронной почте приходят резюме без контактных телефонов. Сразу посылайте в ответ письмо с просьбой их указать.
После размещения вакансий администраторы конкурса должны каждый день вплоть до момента проведения конкурса проводить определенные административные мероприятия. Если их не проводить, эффективность срабатывания вакансий ощутимо падает, количество приходящих резюме снижается. Наши эксперты при проведении конкурсов по набору кадров для наших заказчиков передают сотрудникам заказчика множество нюансов организации и проведения конкурса. Включая технологии эффективной разработки и размещения вакансий, ежедневного администрирования конкурса, ответов на звонки соискателей, приглашения соискателей, многоэтапного конкурсного отбора и так далее. Такие конкурсы можно заказать у нашей Компании – «Капитал-Консалтинг» – как отдельную услугу. Также подобные конкурсы многократно проводятся для тех Компаний, которым наши эксперты строят профессиональные отделы продаж под ключ. Либо когда наши эксперты совершенствуют работу уже имеющегося у заказчика отдела продаж.
Очень часто соискатели, прежде чем прислать свое резюме, звонят к Вам в офис. И задают множество вопросов. Таких любопытных обязательно следует соединить с Вашими администраторами конкурса, которые отвечают за обработку входящих звонков и визитов соискателей. Администраторы конкурса должны быть серьезно подготовлены для ответов на звонки соискателей. Все вопросы соискателей известны заранее. Администраторы должны отвечать максимально эффективным образом на любой вопрос соискателя. Вот для примера некоторые варианты вопросов и ответов на них.
• Это у Вас проходит конкурс?
• А какую работу Вы предлагаете?
– В настоящее время наша Компания проводит конкурс на должность менеджера по продажам зенитных комплексов С-300 (замените на нужную). Для участия в конкурсе Вам необходимо прислать нам резюме по e-mail либо по факсу или принести его к нам в офис. Когда и как Вам будет удобнее прислать нам свое резюме?
Задача администраторов конкурса – договориться с соискателем, чтобы он как можно скорее прислал Вам резюме. Чем больше резюме – тем лучше. Вы всегда можете не пригласить на конкурс тех, кто Вам не нужен. Если администратор чувствует неуверенность соискателя, можно усилить нажим.
– Резюме принимаются до 19 ноября 2013 года. После этого мы отбираем резюме и приглашаем на собеседование тех, кто выиграет этот отбор. Поэтому, чтобы мы могли пригласить Вас на собеседование, в резюме обязательно должны быть указаны Ваши контактные телефоны. Когда и как Вам будет удобнее прислать нам свое резюме?
• Расскажите мне более подробно об этой работе.
• Расскажите подробнее об условиях работы, которую Вы предлагаете.
Для ответа на эти «каверзные» вопросы у администраторов конкурса должна лежать перед глазами распечатка объявления о вакансии. Администратор зачитывает ключевую информацию прямо по ней. На человека, у которого перед глазами лежит такое же объявление, это производит успокаивающее впечатление. Он чувствует, насколько стабильно и надежно работает Ваша Компания. В завершение администратор говорит:
– Подробнее обо всех условиях работы Вам расскажут на конкурсе. Чтобы попасть на конкурс, Вам необходимо прислать нам резюме по e-mail либо по факсу или принести его к нам в офис. Когда и как Вам будет удобнее прислать нам свое резюме?
• У меня нет опыта работы…
– Чтобы выиграть конкурс и получить работу в нашей Компании, опыт работы желателен, но необязателен. Если Вы достойно проявите себя на конкурсе, у Вас будет шанс получить работу в нашей Компании. В этом случае мы обеспечим профессиональную подготовку, чтобы Вы как можно скорее вышли на достойный профессиональный уровень и заработали нам хорошие деньги. Когда и как Вам будет удобнее прислать нам свое резюме?