Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®). Шестое издание. Agile: практическое руководство
Шрифт:
Рис. 6-12. Оценка длительности операций: входы, инструменты и методы, выходы
Рис. 6-13. Оценка длительности операций: диаграмма потоков данных
При оценке длительности операций используется информация о содержании работ, требуемых типах ресурсов или уровнях навыков, оценках количества ресурсов, а также календарях ресурсов. Другие факторы, которые могут влиять на оценки длительности, включают ограничения в отношении длительности, требуемых трудозатрат или типов ресурсов (например, фиксированная длительность, фиксированные трудозатраты на выполнение работ, фиксированное количество ресурсов), а также используемые методы анализа сети расписания. Информация для оценки длительности операций исходит от одного или нескольких членов команды проекта, в наибольшей степени знакомых с характером работ определенной операции. Оценка длительности постепенно уточняется, и процесс учитывает качество и доступность входных данных. Например, по мере выполнения инженерно-конструкторских работ по проекту данные становятся более детальными и определенными, при этом повышается точность и качество оценок длительности.
Процесс оценки длительности операций требует, чтобы были оценены трудоемкость работ и количество доступных ресурсов, необходимых для выполнения операции. Эти оценки используются для примерной оценки числа рабочих периодов (длительности операции), необходимых для выполнения операции в рамках соответствующих календарей проекта и ресурсов. Во многих случаях длительность операции может определяться как количеством ресурсов, которые, как ожидается, будут в наличии для ее выполнения, так и профессиональными навыками этих ресурсов. Изменение определяющего ресурса, выделенного для операции, обычно оказывает влияние на длительность, но это не просто прямолинейная или линейная зависимость. В некоторых случаях время на проведение работ предопределяется их естественными свойствами (т. е. установленные ограничения на длительность, требуемые трудозатраты или количество ресурсов), независимо от выделяемых ресурсов (например, нагрузочные испытания в течение 24 часов). Среди других факторов, которые следует учитывать при оценке длительности, можно назвать следующие:
Закон убывающей отдачи. Когда один фактор (например, ресурс), используемый для определения трудозатрат, необходимых для производства единицы работы, увеличивается в то время, как все другие факторы остаются фиксированными, в конечном счете, наступает момент, когда добавочные количества указанного одного фактора начинают давать все меньшие и меньшие результаты.
Количество ресурсов. Увеличение ресурсов вдвое в сравнении с начальным количеством ресурсов не всегда приводит к сокращению времени вполовину, поскольку результатом этого увеличения может стать дополнительное увеличение длительности, связанное с риском, а в какой-то момент вложение слишком большого количества ресурсов в операцию может привести к увеличению длительности в связи с передачей знаний, сроком накопления знаний, дополнительной координацией и другими связанными с этим факторами.
Научно-технические достижения. Этот фактор также может играть важную роль в процессе оценки длительности. Например, за счет приобретения последних технических достижений может быть достигнуто увеличение объемов выпускаемой продукции завода, что может оказать влияние на длительность и потребность в ресурсах.
Мотивация персонала. Руководитель проекта также должен учитывать т. н. «синдром студента» (или прокрастинацию), когда человек начинает работать с полной отдачей лишь в самый последний момент при приближении крайнего срока, а также закон Паркинсона, согласно которому объем работы расширяется так, чтобы заполнить все отведенное на ее выполнение время.
Для каждой оценки длительности операции документируются все данные и допущения, которые использовались при оценке длительности.
6.4.1. Оценка длительности операций: входы
6.4.1.1. План управления проектом
Описан в разделе 4.2.3.1. Компоненты плана управления проектом включают в себя, среди прочего:
План управления расписанием. Описан в разделе 6.1.3.1. План управления расписанием определяет используемый метод, а также степень точности и другие критерии, необходимые для оценки длительности операций.
Базовый план по содержанию. Описан в разделе 5.4.3.1. Базовый план по содержанию включает в себя словарь ИСР, содержащий технические детали, которые могут оказать влияние на оценки трудозатрат и длительности.
6.4.1.2. Документы проекта
Документы проекта, которые можно считать входами в данный процесс, включают в себя, среди прочего:
Параметры операций. Описаны в разделе 6.2.3.2. Параметры операции могут описывать предшествующие или последующие взаимосвязи, а также определенные опережения или задержки и логические связи между операциями, которые могут оказать влияние на оценки длительности.
Список операций. Описан в разделе 6.2.3.1. Список операций содержит все операции расписания, предусмотренные для данного проекта, которые подлежат оценке. На оценки длительности могут оказать влияние зависимости и другие ограничения для данных операций.
Журнал допущений. Описан в разделе 4.1.3.2. Допущения и ограничения, внесенные в журнал допущений, могут стать причиной возникновения отдельных рисков проекта, которые могут оказать влияние на расписание проекта.
Реестр извлеченных уроков. Описан в разделе 4.4.3.1. Извлеченные на ранних фазах проекта уроки в отношении оценки трудозатрат и длительности могут быть использованы в последующих фазах для увеличения точности и прецизионности оценок трудозатрат и длительности.
Список контрольных событий. Описан в разделе 6.2.3.3. Список контрольных событий может включать в себя запланированные даты конкретных контрольных событий, которые могут оказывать влияние на оценки длительности.
Распределение обязанностей членов команды проекта. Описано в разделе 9.3.3.1. Проект считается укомплектованным персоналом, когда в команду назначены соответствующие лица.
Иерархическую структуру ресурсов. Описана в разделе 9.2.3.3. Иерархическая структура ресурсов представляет собой иерархическую структуру идентифицированных ресурсов по категориям и типам ресурсов.
Календари ресурсов. Описаны в разделе 9.2.1.2. Календари ресурсов оказывают влияние на длительность операций расписания, учитывая доступность конкретных ресурсов, тип ресурсов и ресурсы с особыми параметрами. Календари ресурсов устанавливают, когда и как долго определенные ресурсы проекта будут доступны на протяжении проекта.
Требования к ресурсам. Описаны в разделе 9.2.3.1. Оценочные требования к ресурсам операций влияют на длительность операции, так как уровень соответствия выделенных для операции ресурсов требованиям оказывает существенное влияние на длительность большинства операций. Например, если для операции выделяются дополнительные ресурсы или ресурсы с более слабыми навыками, их эффективность или производительность может быть снижена из-за увеличения потребности в коммуникациях, обучении и координации, что приводит к более высокой оценке длительности.