Связи с общественностью: вводный курс
Шрифт:
Стюарт Ивен, собравший обширный материал о работе специалистов по связям с общественностью в США, о проведении первых PR-мероприятий, касающихся как политической, так и коммерческой сферы, в своих монографиях систематизировал факты развития паблик рилейшнз и сделал выводы о практике их использования в США.
По гипотезе С. Ивена, пионером американского паблик рилейшнз следует считать Эдварда Бернейза [13]. «Его биография неизвестна широкой общественности, – отмечает С. Ивен, – но он оставил заметный след в мировой истории и повлиял на ее ход». Эдвард Бернейз родился в 1891 г. в Вене, умер в 1994 г. Двоюродный племянник Зигмунда Фрейда, автор книг и речей, посвященных связям с общественностью и относящихся к 20–60-м годам ХХ в., рассказал о том, как он «помог обучить политических лидеров использовать
С. Блэк также считал, что истоки PR берут начало в США, хотя и признавал, что одновременно PR развивались в Великобритании [11], но на государственном уровне. Первые ростки организованной активности в области PR в Великобритании проявились в работе Страховой комиссии в 1911 г. По мнению С. Блэка, PR в США зародились в сфере бизнеса.
С 1918 г. в Великобритании существовала должность пресс-секретаря при короле. В 1920 г. в Нью-Йорке была открыта Британская библиотека информации (предвестник сегодняшней Британской информационной службы), и примерно тогда же были назначены пресс-атташе в посольствах Великобритании в Париже, Риме, Берлине. В 1932 г. в штате премьер-министра появился представитель по связям с прессой. Таким образом, считает С. Блэк, отношения с прессой были приняты правительственными кругами. К 1939 г. отделы PR уже имелись во всех ведомствах, занимавшихся социальными проблемами, а также в трех ведомствах вооруженных сил.
До 1945 г. промышленники Великобритании не проявляли интереса к PR, но затем за короткое время работа по связям с общественностью на промышленных предприятиях получила стремительное развитие. А в 1984 г. в Великобритании был создан институт PR, сыгравший существенную роль в становлении специалистов этой профессии.
Испанский исследователь Х.Д. Баркеро Карберо, как и многие другие зарубежные исследователи PR, отмечает, что существование соответствующей службы по связям с общественностью оправданно в обществе потребления конкурентоспособных стран с сильной и стабильной экономикой. Служба по связям с общественностью – порождение капиталистических государств. Х. Д. Баркеро Кабреро связывает наличие PR с моделью экономики в стране и состоянием вопроса сбыта продукции. «В коммунистических странах с централизованной экономикой существуют лишь производители-монополисты или государственные предприятия, которым в силу ограниченности предложения обеспечен сбыт продукции независимо от их имиджа». В то же время Х. Д. Баркеро Кабреро отмечает заинтересованность стран с централизованной экономикой в этой деятельности. Например, паблик рилейшнз как направление деятельности получили развитие в Китае. В начале 90-х годов курс связей с общественностью включен в учебные программы более ста университетов Китая. Тем самым правительство показало свою заинтересованность в том, чтобы донести до граждан, как о них заботится государство [17].
Французский исследователь Филипп А. Буари также считает родиной PR Соединенные Штаты Америки, хотя относит их появление в США к 1850 г. По его словам, «в 1923 г. американские специалисты по паблик рилейшнз приехали во Францию, чтобы применить свои методы, однако они там не сработали» [18]. И лишь в 1945–1950 гг. Люсьеном Матра была разработана теория деятельности по связям с общественностью, основанная на американской методологии, но адаптированная к европейскому (в том числе и французскому) образу жизни и экономическому укладу [18].
Практически все российские авторы работ по паблик рилейшнз признают родиной PR Соединенные Штаты Америки. При этом они отмечают, что многие элементы современной методологии PR основаны на практике управления обществом с самого начала его появления, т.е. на заре человеческой цивилизации. В частности, И. Алешина считает, что функцию социального объединения людей для решения общих задач несли танцы и песни пещерных людей. По ее мнению, пирамиды в Древнем Египте служили символом власти и могущества египетских правителей и воздействовали на сознание простого населения, равно как и логика, риторика, сценическоео мастерство – известные методы управления обществом еще со времен античности.
В ХХ в. с развитием технических средств широкомасштабной передачи информации PR начинают обретать более современные и самостоятельные очертания. К началу 30-х годов в США PR начинают формироваться как самостоятельное направление, как самостоятельная функция менедж––мента. Благодаря становлению деловой среды в крупных компаниях США появились должности вице-президентов по коммуникациям и PR.
В России PR резко актуализировались с падением железного занавеса и становлением рыночной экономики. Курсы PR появились в МГУ им. М. В. Ломоносова, МГИМО, ГУУ, МГТУ им. Баумана.
Предпосылки развития PR в России И. Алешина связывает с начавшимся процессом ускоренной глобализации бизнеса. В начале 70-х годов термин «PR» начал обретать широкую известность во всем мире [27].
В государствах, которые раньше входили в состав СССР, также идет освоение данной специализации. Например, в Киеве и в других крупных городах Украины функционируют PR-агентства, многие коммерческие и государственные организации имеют пресс-службы. Предмет паблик рилейшнз преподается в Киевском университете им. Т. Шевченко [28, 30].
Контрольные вопросы
1. Какая страна может считаться родиной паблик рилейшнз?
2. Какова гипотеза С. Ивена о первой фигуре паблик рилейшнз?
3. Кто такой Эдвард Бернейз?
4. Что вы знаете о паблик рилейшнз в Великобритании и Франции?
5. Что можно считать предпосылками развития PR в России?
– 3 —Базисные науки паблик рилейшнз
XX век отмечен рождением новых наук и научных дисциплин, таких как обществоведение, социология, экология. Появились новые специализации – маркетинг, предпринимательство и т.п. Для этого времени характерно и активное внедрение в общественную жизнь деятельности по связям с общественностью. Но можно ли полагать это время периодом становления и развития PR как научной дисциплины?
Если предположить, что PR – это научная дисциплина, то следует установить, какой круг научных проблем она изучает; что есть предмет исследования; какие методы используются для исследований.
Для ускорения процесса исследования в области PR С. Блэк предлагает междисциплинарный подход. По его мнению, «базисными науками паблик рилейшнз являются: психология, чтобы иметь представление о мотивации и убеждениях; политические науки, чтобы понимать, как работает правительство и что следует предпринять, чтобы оно более оперативно реагировало на общественные нужды; антропология, чтобы понимать изменения и важность культурной адаптации; социология, чтобы уметь точно оценивать тенденции развития общества и взаимодействия людей, знание средств и методов PR». Он отмечает важность знаний специалиста PR в области общественных наук и управления, в области общения. Специалист PR должен владеть навыками журналиста, редактора, оратора и дизайнера [11].
Паблик рилейшнз как наука зародилась сразу после Первой мировой войны, в США. «Война учила нас силе пропаганды, – провозглашал в 1921 г. Роджер Бэбсон. – Сейчас, когда мы имеем все, что можем продавать американскому народу, мы должны знать, как делать это».
Айви Ли, профессионал паблик рилейшнз в 1920–1930 гг. [13], тяготел к психоанализу. В 1921 г. в своем интервью «Йорк Ивнин Пост» он сказал, что «фрейдистские концепции содержат психологию подсознательного. Паблисити же – это эманация, выжимка предмета по массовой психологии. Мы должны помнить, что люди движимы больше чувством, чем разумом». «Несколько дней спустя, – пишет в своей истории Стюарт Ивен, – Айви Ли пригласил меня в свой офис и показал библиотеку, где были собраны книги по психологии, психологии толпы, массовому сознанию. «Мы должны знать о человеческих эмоциях, – сказал Ли, – и о всех факторах, мотивах, которые движут людьми. Психология – один из важнейших факторов, которые подложены под основу любого бизнеса»» [13].