Вы – эксперт в менеджменте. Как убедить в этом окружающих

Рэтклифф Элизабет Б.

Титул «вице-президент» обычно присваивают, чтобы повысить самоуважение отличившегося служащего, хотя на самом деле этот титул практически ничего не значит.

Очевидно, что для блефующего очень желателен титул председателя. Увы, в организации может быть только один председатель, и если эта должность уже занята (обычно другим, более ловким, мастером блефа), то вам придется искать иной выход. И такой выход есть! Смело называйтесь председателем, «нечаянно» забыв упомянуть, что возглавляете совет директоров филиала, или какой-нибудь комитет, или даже подкомитет. Впоследствии истина, конечно, откроется, но сильное

первое впечатление все равно останется.

Генеральный исполнительный директор

Что бы ни воображал себе председатель о своем величии, фактически компанией управляет генеральный исполнительный директор. Должность председателя даже не всегда включена в штатное расписание организации, и председатель нередко не более чем «вывеска» генерального исполнительного директора. Но есть и другая крайность: настоящий гигант-маньяк совмещает сразу две должности.

В старые добрые времена генеральные исполнительные директора носили более скромные титулы, обычно «управляющий директор» в Великобритании или «генеральный менеджер» в США. Сегодня же большинство не в силах противостоять искушению объединить в одном титуле два столь сладких для собственного слуха слова: мощное – «генеральный» и динамичное – «исполнительный». А в Америке прижился даже более впечатляющий титул – «генеральный исполнительный администратор», который часто сокращают до еще более драматически звучащего английского акронима CEO.

В сфере титулов существует одно неписаное правило: считается, что менеджер достиг полного и безоговорочного успеха, если его обозначают даже не титулом, а набором букв. Причем здесь действует обратная пропорция, то есть реальная власть возрастает по мере того… как уменьшается количество букв в аббревиатуре. Заместители и помощники директора имеют более длинный титул и больше букв в акрониме, чем их начальник, поэтому «помощника директора по финансовым и административным вопросам» сокращаем в английском варианте до ADFA, а его непосредственный руководитель будет обозначаться всего тремя буквами – DFA. И второе неписаное правило: в частных организациях никто не носит титул менее чем из трех букв, видимо, чтобы не обидеть CEO. Две буквы, как PM («премьер-министр») или HM («Ее Величество»), означают выдающееся положение в национальном масштабе. А одна буква, например M, – это уже лицензия на убийство; вспомним, что Наполеон любил подписываться буквой N. Наверное, о таком минимализме втайне мечтают многие CEO.

 

Директор

С юридической точки зрения, директора– это члены руководящего совета компании. Они ревностно оберегают свои полномочия.

Блефующему желательно получить этот титул по той же причине. Добиться цели довольно просто – ведь создать свою компанию и назначить себя ее директором может каждый, – но поскольку все знают о такой возможности, большим достижением пост директора не назовешь.

Поэтому подлинной целью блефующего в менеджменте будет титул «директор» в крупной организации, который подразумевает, что блефующий входит в состав совета директоров или совета группы, хотя на самом деле это не так.

Примитивный компромисс – это начать называть себя заместителем директора или его помощником, время от времени забывая произнести слова «заместитель» и «помощник». Но такой подход ниже достоинства истинного блефующего. Лучше называть

себя директором не компании, а определенной службы или подразделения. Кто осмелится спорить, что «директор лаборатории» – неподходящий титул для «заведующего лабораторией», поскольку директора якобы лабораториями не руководят? Такого дерзкого Фому неверующего легко осадить следующими словами: «Слово „директор“ описывает мои функции, а не ранг», что технически верно.

Еще лучше – войти в совет директоров дочерней компании. Большинство компаний имеют множество филиалов, и некоторые из них существуют лишь на бумаге, чтобы кто-нибудь посторонний не использовал название компании для своей организации или своих товаров. Заявите руководству, что согласны тянуть лямку в одном из «провинциальных» советов директоров и каждые двенадцать месяцев посещать ежегодные пятиминутные заседания. И после этого вы получите моральное право, прямо и честно глядя в глаза собеседнику, представляться: «Я – директор „Мега-Глобал индастриз“.

Финансовый менеджер

В любой компании есть некто, занимающийся счетами. Но эти люди редко называют себя счетоводами. Хотя титул «старший кассир» больше соответствует традиционным полномочиям, «финансовый менеджер» звучит более современно и динамично.

Титул «финансовый менеджер» хорош тем, что подразумевает профессиональный статус, даже если вы всего лишь занимаетесь счетоводством. Впрочем, никто не мешает вам назваться «главным бухгалтером», пусть вы и не бухгалтер на самом деле.

Еще можно стать «директором по финансовым и административным вопросам», демонстрируя квалификацию как в юридических вопросах, так и в финансовых. Раньше эти две должности часто объединяли: финансовый менеджер традиционно занимал и пост секретаря компании. Однако в наши дни последняя должность утрачивает свое значение, поскольку почтенный титул «секретарь» – «хранитель секретов» – не пользуется популярностью даже среди самих представителей этой профессии, предпочитающих сегодня называться «персональными ассистентами».

Но настоящий блефующий все сказанное лишь принимает к сведению, тяготея при этом к внушительному американскому титулу «генеральный финансовый директор» с акронимом CFO.

Операционный менеджер

Раньше менеджеры или директора производства пользовались огромным авторитетом, поэтому странным выглядит сегодняшнее желание занимающих эту должность людей называться квазивоенными титулами «операционный менеджер» или «операционный директор».

Отчасти это объясняется тем, что многие современные компании, возможно, даже большинство из них, не имеют продукта в материальной форме, с которым лучше сочетается термин «производство». А процессу оказания услуг больше подходят определение «операционный» и термин «операции» (или «основная деятельность»).

Основная деятельность охватывает все аспекты создания того, что организация предоставляет потребителям в обмен на их деньги. Именно для своей основной деятельности и была учреждена организация, тогда как административная работа и маркетинг – это всего лишь (по крайней мере, в теории) вспомогательные функции, о чем, правда, часто забывают.

В США генеральный операционный директор – английский акроним COO – вместе с CEO и CFO образуют верховный триумвират, управляющий деятельностью организации.