Конфликт как проблема

Коллектив авторов

С помощью факторного анализа удалось выделить пять факторов, в различной степени обусловливающих выбор респондентами ориентации на достижение. Первый фактор (собственный вес 2,19; дисперсия 18,3%) характеризует различия в характере локализованных установок респондентов в сфере межличностных отношений. Второй (собственный вес 1,98; дисперсия 16,5%) выражает деление на верующих или неверующих. Третий фактор отражает различия в характере генерализованной установки (собственный вес 1,67; дисперсия 13,9%). Четвертый фактор (собственный вес 1,36; дисперсия 11,3%) отражает возрастные различия, Шестой фактор (собственный вес 1,27; дисперсия 10,6%) выражает различия по уровню доходов.

На основе полученных результатов можно сделать вывод о том, что ориентация респондентов на достижение (а

также власти, самостоятельности и стимуляции) в большей степени обусловлена характером их отношения к другим людям, а не их принадлежностью к верующим или неверующим, пожилым или молодым, малоимущим или обеспеченным.

По ориентации на ценности самоограничения и самосохранения была получена иная конфигурация факторов (рис. 4, 5).

Таблица 4. Полная объясненная дисперсия*

Таблица 5. Матрица компонент после вращения^a,b

^* Аналогичные результаты получены по универсализму, безопасности, традиции.

Источник: ЦЕССИ. Всероссийский опрос в рамках 4-й волны Европейского социального исследования. 2008 г. Российская часть базы ESS4e02. URL: http://ess.nsd.uib.no

В данном случае были выделены четыре фактора, в различной степени обусловливающих выбор респондентами ориентации на доброту – мотивационный тип, противоположный достижению. Первый фактор (собственный вес 2,39; дисперсия 19,6%) характеризует различия в характере локализованных установок респондентов в сфере межличностных отношений. Второй (собственный вес 2,06; дисперсия 16,5%) выражает деление на верующих или неверующих. Третий фактор (собственный вес 1,66; дисперсия 13,8%) отражает различия по уровню доходов и возрастные различия. Четвертый фактор (собственный вес 1,52; дисперсия 13,7%) отражает характер генерализованной межличностной установки. Несмотря на отличную от предыдущей конфигурацию факторов, можно утверждать, что ориентация на ценности доброту (а также универсализм, безопасность и традицию) в большей степени обусловлена характером локализованных межличностных установок респондентов и в меньшей степени – их социальной принадлежностью. Вместе с тем, на выбор в пользу ценностей доброты, универсализма, безопасности и традиции генерализованное доверие оказывает меньшее влияние, чем социальная принадлежность респондентов.

На основе проведенного анализа можно сделать следующие выводы:

Разделение людей на группы с противоположными социальными характеристиками и различия в характере моральных установок в той или иной степени влияют на поляризацию их убеждений.

Характер моральных установок (позитивное или негативное отношение к людям) обусловливает поляризацию ценностных ориентаций в относительно большей степени, чем их принадлежность к группам, занимающим противоположные социальные позиции.

Среди моральных установок характер отношения к ближайшему социальному окружению оказывает большее влияние на поляризацию убеждений, чем характер отношения к большинству людей, в том числе и не знакомых респондентам.

Позитивные локализованные установки (уверенность в честности и альтруизме большинства окружающих) обусловливают большую степень ориентации на ценности самоограничения и самосохранения. Негативные локализованные установки (уверенность в своекорыстии и эгоизме большинства окружающих) обусловливают большую степень ориентации на ценности самоутверждения и самообновления.

Деление на верующих и неверующих во всех случаях оказывает на поляризацию убеждений большее влияние, чем деление на малоимущих и обеспеченных, пожилых и молодых.

Все эти зависимости наблюдаются в российском обществе, в котором удельный вес людей с негативными моральными установками превышает удельный вес людей с позитивными моральными установками. 56

Степень ценностной поляризации среди верующих и неверующих, молодых и пожилых, обеспеченных и малоимущих зависит от соотношения людей с позитивными и негативными моральными установками в этих социальных группах.

Социальная идентичность как фактор конфликтного поведения

56

Артёмов Г.П. Моральные установки и ценности населения России в европейском контексте // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета. Сер. 6. Вып. 2. 2011. 3-10 с. С. 9.

Иванова Н.Л.

Проблема исследования

Проблема конфликтов и конфликтного поведения личности становится все более актуальной в различных аспектах. Прежде всего, она связана с непрекращающимися и усиливающимися конфликтами между странами, народами, этническими группами, которые особенно явно наблюдаются в последнее время в отдельных регионах мира и вызывают горячий отклик у населения нашей страны. Кроме того, эта проблема проявляется в связи с развитием установок, ценностей, норм поведения, которые вызваны конкурентными отношениями между индивидами и группами, тенденциями непринятия людьми друг друга и т.п.

В этих условиях важно найти новые подходы к пониманию причин и проявлений конфликтного поведения, последствий конфликтов для личности, анализу психологических оснований различных стратегий разрешения межгрупповых и межличностных конфликтов, обоснованию соответствующих методов и программ психологической помощи, адаптации, коррекции, обучения.

За последние десятилетия в психологии выделилось несколько направлений исследования конфликтов. Изучаются содержательные и структурные особенности конфликтов, причины и факторы развития конфликтной ситуации, способы предупреждения конфликтов и преодоления их негативных последствий и т.д. Большой пласт работ связан с изучением конфликтного поведения и личностных факторов конфликтов на различных стадиях их протекания 57 . Сложившаяся традиция исследования в этой области заключается в поиске личностных особенностей (свойств характера, темперамента и т.д.), которые могут по-разному влиять на поведение человека в конфликтной ситуации. В прикладной психологии разрабатываются конфликтологические типологии личности, которые помогают эффективней решать проблемы управления, обучения, развития персонала 58 .

57

См.: Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер. 2008; Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. СПб.: Питер, 2005; Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. СПб: Речь. 2009.

58

См.: Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект Пресс, 2002.

Несмотря на большой поток исследований конфликтов и конфликтного поведения, остаются открытыми многие вопросы, связанные с пониманием роли социального контекста изучаемых явлений. В частности, неясно, почему люди с близкими личностными особенностями демонстрируют различное поведение в конфликтной ситуации? И наоборот, почему очень разные люди в определенных ситуациях становятся единодушными и ведут себя как «единое целое»?

По нашему мнению, ответы на эти вопросы нуждаются в изучении накопленного индивидом опыта социального взаимодействия, сформированных социальных представлений и категорий, благодаря которым происходит оценка конфликтной ситуации и своего места в ней. Мы исходим из того, что конфликтное поведение индивида определяется не только его личностями особенностями, но и субъективной интерпретацией ситуации взаимодействия, в которой формируются стороны конфликтов, взаимные требования, отношения. Все это направляет фокус исследования на проблему самоопределения личности в конфликтной ситуации, актуализации социальной идентичности личности.