Оценка персонала. Психологические и психофизические методы
Шрифт:
Таким образом, критическое внимание общественности должно быть обращено не столько к проблеме научной обоснованности методов прикладной психофизиологии, сколько к оценке практики их применения. При этом, естественно, надо ориентироваться на лучшие практики. В области подготовки полиграфологов надо ориентироваться на то, как этот процесс поставлен в Институте полиграфа Министерства обороны США – лучшем в мире учебном заведении этого профиля. При проведении кадровых скринингов с использованием полиграфа следует ориентироваться на подход, применяемый в Министерстве энергетики США. Наконец, при использовании результатов тестирования на полиграфе в качестве доказательства в суде, лучшей практикой следует признать применение, уже упоминавшегося
Глава 21 Так что же все-таки определяет полиграф?
В такой постановке данный вопрос представляет собой серьезную научную проблему, для проработки которой потребовалось бы написание самостоятельной книги, причем весьма непростой. Тем не менее, попробуем осветить суть проблемы хотя бы вкратце, старясь не закопаться в научных дебрях. Тем, кому не существенно вникать в ее теоретическую суть, рекомендуем пропустить изучение данного раздела.
Начнем с того, что существует большое количество теорий, с помощью которых делаются попытки описывать природу психофизиологических реакций в ходе тестирования на полиграфе и обосновать их пригодность для разработки прикладных методов. В том или ином объеме эти теории достаточно полно описаны в специальной литературе по полиграфу, в том числе на русском языке. Поэтому здесь нет смысла на них останавливаться подробно. Для интересующихся приведем лишь названия некоторых из них:
• условно-рефлекторная теория;
• теория угрозы наказания;
• теория конфликта;
• теория дихотомизации;
• теория активации;
• теория информационной нагрузки;
• теория психологической установки;
• теория аффекта;
• теория активации следов памяти;
• потребностно-информационная теория и т. д. и т. п.
Следует понимать, что все эти теории возникли не на пустом месте. Авторами большинства из них были уважаемые ученые, и обилие созданных ими теорий отражает не противоречия между ними, а сложнейший характер явлений, лежащих в основе психофизиологических реакций человека. Тем не менее, множественность теоретических концепций, которая будучи нормальным явлением для фундаментальной науки, выступает серьезным тормозом развития прикладной науки при разработке востребованных практикой методов и средств. Поэтому прикладная психофизиология требует интеграции существующих научных представлений и концепций. Этот процесс также может иметь разные формы, однако, по мнению авторов настоящей книги, наиболее верным является следующее его представление.
Признавая, что определенную роль в возникновении и развитии психофизиологических реакций человека под воздействием внешних и внутренних стимулов играют все основные психические функции, включая память, эмоции, процессы переработки информации и т. д., все же приоритетное, ведущее, пусковое значение принадлежит только одной из них, называемой вниманием. Именно эта функция обладает выработанной в ходе эволюции непосредственной и устойчивой связью с активностью вегетативной нервной системы организма, контроль которой осуществляется с помощью полиграфа. Как показывает огромное количество исследований, изменение уровня внимания всегда сопровождаются предсказуемыми реакциями в различных физиологических системах.
Состояние и динамика внимания обследуемого лица – вот то психическое явление, которое оказывает определяющее влияние на эффективность обследований с использованием полиграфа. Каждому полиграфологу известно, что привлечение внимания испытуемого к стимулу приводит к усилению реакции на него, а отвлечение внимания от стимула – к уменьшению реакции вплоть до ее полного исчезновения. Следующие хорошо известные профессиональным психофизиологам научно-прикладные факты доказывают приоритетность функции внимания в развитии явлений, с которыми приходится иметь дело прикладной психофизиологии:
• механизм действия хорошо известного всем физиологического закона привыкания (адаптации)
• факт повышения внимания к ключевому стимулу-признаку в ряду однородных, не имеющих отношения к исследуемому событию, является психофизиологической основой методики скрываемой информации;
• принцип дифференциального привлечения внимания к вопросам разного типа положен в основу методики контрольных вопросов (более правильное название – «Метод вопросов сравнения»);
• усиление внимания обследуемого лица к определенным темам и вопросам составляет основу методов однотемного и многотемного скринингов с использованием полиграфа.
Таким образом, активность внимания и связанные с ней физиологические изменения – вот, на наш взгляд, тот универсальный механизм, который составляет основу практически всех известных методов использования полиграфа для оценки достоверности сообщаемой человеком информации. Внимание самым тесным образом связано со всеми остальными психическими процессами, в том числе с памятью и эмоциями, но это все же принципиально особое психическое явление, характеризующееся своими законами и своей феноменологией.
В прикладном плане очень важно, что функция внимания изучена достаточно хорошо. В частности, полностью установлена, доказана и хорошо исследована устойчивая связь внимания, его усиления и переключения с сопровождающими эти процессы физиологическими изменениями (реакциями). Накоплен огромный экспериментальный материал, игнорировать который нельзя и который дает основания для самых серьезных и уверенных выводов, в том числе в отношении совершенствования методов тестирования на полиграфе.
Физиологические изменения, происходящие в организме под воздействием внутренней и внешней стимуляции, в классической физиологии и в психофизиологии принято называть активацией (arousal). Так вот в многочисленных независимых исследованиях показана тесная связь между регистрируемыми явлениями физиологической активации (реакциями) и вниманием – чем сильнее внимание к стимулу, тем выраженнее соответствующая ему физиологическая активация, как по силе (величине), так и по числу вовлекаемых компонентов (физиологических процессов).
Принципиально важно, что внимание самым тесным образом связано с основной характеристикой стимула, для выявления которой создаются практически все прикладные психофизиологические методы, включая все виды полиграфологических тестов. Эта основная характеристика – значимость стимула. Фактически любое усиление внимания к стимулу может интерпретироваться (отождествляться) как увеличение субъективной и часто ситуативной его значимости. Логика прикладной психофизиологии здесь предельно проста, фундаментальна и непоколебима – чем выше значимость стимула, тем больше внимания привлекается к нему и тем большую физиологическую активацию (реакцию) он вызывает.
К сожалению, в сегодняшней психологической и психофизиологической науке ни внимание, ни значимость стимула пока еще не имеют однозначных и общепринятых определений и толкований. Тем не менее, очень часто исследователи и, самое главное, практики пользуются их интуитивным и, как выясняется, единым в прикладном аспекте пониманием. Этого понимания достаточно для того, чтобы уверенно и обоснованно утверждать, что в ходе тестирования на полиграфе, регистрируя с его помощью физиологические реакции человека в ответ на предъявляемые стимулы, мы не определяем ни ложь, ни знания виновного, ни эмоциональный отклик, ни состояние («идеальные следы») памяти. Мы просто оцениваем относительную величину реакции (физиологической активации), которая указывает на то, что уровень внимания во время теста к одним стимулам был выше, чем к другим, что, в свою очередь, свидетельствует о том, что эти первые стимулы могут быть более значимыми для испытуемого, чем вторые.