Оценка персонала. Психологические и психофизические методы
Шрифт:
Вместе с тем для повышения точности и надежности прикладных исследований крайне желательно иметь количественную оценку уровня значимости раздражителя, выводимую на основе анализа психофизиологических реакций, возникающих в ответ на его предъявление. Для того, чтобы осуществлять измерение уровня значимости раздражителя в условиях естественного «шума» психофизиологической активности (организм все-таки живой и непрерывно продолжает реагировать на множество внутренних (эндогенных) и внешних (экзогенных) факторов), нужна метрика, которая позволяла бы связывать характеристики регистрируемых полиграфом реакций со значимостью стимула и уровнем внимания к нему. В качестве такой меры значимости раздражителя предлагаем использовать вероятность неслучайности возникновения реакций в ответ на его предъявление. Другими словами, стимул признается значимым, если реакция на него неслучайна, и незначимым, если связанные с ним реакции носят случайный характер. Конкретная величина значимости
Для того чтобы в ответ на стимул появилась психофизиологическая реакция, реализуется сложный механизм, состоящий из нескольких этапов. Вслед за восприятием стимула сенсорными органами и поступлением от них информации в мозг осуществляется ее первичный анализ, который может быть назван «оценкой» стимула и который реализуется через сопоставление характеристик стимула с имеющейся в памяти информацией. Обнаружение в результате оценки в стимуле признаков значимости (новизны, угрозы, полезности и т. д.) включает функцию внимания или обеспечивает усиление этой функции по отношению к стимулу, что приводит к изменению настройки каналов восприятия и сопровождается психофизиологическими изменениями, некоторые из которых проявляются во вне настолько сильно, что мы можем их зарегистрировать с помощью полиграфа.
Трудность оценки регистрируемых реакций заключается в том, что наблюдаемая физиологическая активность часто бывает связана не только с указанной цепочкой событий, но и отражает сложнейшую внутреннюю динамику живого организма в целом в процессе его жизнедеятельности. Поэтому самой актуальной инструментальной задачей в процессе проведения исследований с использованием полиграфа является выделение интересующей нас реакции из общей динамики жизненного психофизиологического фона организма. Необходимо доказательство того, что регистрируемые полиграфом изменения физиологических показателей действительно имеют статус реакции на интересующий нас стимул. Эта задача может решаться многими способами, одним из которых является оценка вероятности неслучайности возникновения реакции с помощью специализированных подходов, например таких как комбинаторно-вероятностная модель, реализованная в алгоритме ChanceCalc©, описанная в разделе, посвященном использованию компьютеров в прикладной психофизиологии.
Итак, внимание – это первичный, пусковой фактор психофизиологической активации. Вслед за ним в развитие физиологических изменений могут вовлекаться другие механизмы, в частности, эмоциональные и различные когнитивные процессы.
Эмоциональная составляющая механизма возникновения физиологических изменений непосредственно связана с оценкой стимула и может включать возникновение таких базовых эмоций, как страх, гнев, страдание (в т. ч. в форме вины за содеянное) и т. д. Однако усиливающий эффект эмоций на физиологическую активность существует только до тех пор, пока вызывающая его информация из памяти находится в фокусе внимания. Как только фокус внимания будет переключен, смещен в другую область, активность эмоционального компонента прекращается. Другими словами, эмоциональные эффекты вторичны по отношению к вниманию. Вначале внимание должно выделить в памяти эмоциогенную информацию, а затем ассоциативные механизмы подключат эмоциональный компонент. Все это, очевидно, может протекать естественным образом без участия сознания.
Такой в целом является сегодняшняя картина понимания механизмов психофизиологических явлений, которые положены в основу прикладных методов использования полиграфа с целью оценки достоверности сообщаемой человеком информации.
Глава 22 Можно ли обмануть полиграф?
Однозначно ответить «нет» – было бы неправдой. Поэтому правильным ответом на поставленный вопрос будет – «можно, но сложно». Дело в том, что обманывают не полиграф, а полиграфолога, т. е. человека, а значит существа не идеального и иногда склонного к ошибочным решениям. Что значит обмануть полиграф? Это значит – побудить полиграфолога принять неправильное решение и совершить ложноотрицательную ошибку. Полиграфолог, кстати, может допустить ошибку и без активного участия в этом процессе обследуемого. Но давайте рассмотрим проблему по порядку, чтобы понять, когда и почему попытки обмануть полиграф могут быть успешными.
Прежде всего, следует подчеркнуть, что проблема противодействия полиграфу является исключительно серьезной, так как представляет опасность не только точности и надежности результатов конкретных обследований, но может ставить под вопрос эффективность всей системы
Если просмотреть основные российские Интернет-форумы, посвященные полиграфу, например, форум компании «Эпос» (ранее уже указывался его адрес), то можно отметить периодическое усиление интереса к теме противодействия полиграфу, как со стороны нарастающего сообщества российских полиграфологов, так и интересующихся этой темой простых граждан. Более того, проявляется инициатива по созданию специальных фирм для обучения противодействию полиграфу, подобно тем, которые во множестве существуют в США.
Особо следует отметить, что самое серьезное внимание проблеме противодействия уделяет уже неоднократно упоминавшийся Институт полиграфа Министерства обороны США – ведущее в мире учреждение не только в области подготовки полиграфологов, но и проведения актуальных научных исследований. Проблема противодействия полиграфу в этом институте выделена в самостоятельное направление, за разработку и развитие которого отвечает один из самых влиятельных современных полиграфологов, заместитель директора Института – Дональд Крейпол (Donald J. Krapohl). Помимо серьезных исследований основного вопроса, он проводит большую просветительскую работу в рамках Ассоциации американских полиграфологов в отношении опасности, которую представляет массовое распространение противниками полиграфа призывов использовать приемы противодействия – явление, которое буквально захлестнуло США в настоящее время. В частности, он считает, что в обществе всегда найдутся люди, которые будут стараться обмануть любую систему, будь то сбор налогов, платное кабельное телевидение, кражи в супермаркетах, пронос оружия через кордоны безопасности в аэропортах или тестирование на полиграфе. И точно так же всегда найдутся люди, готовые учить других, как обманывать эти системы. Сейчас можно получать необходимую для этого информацию, даже не выходя из дома. Вот, например, перечень только наиболее известных сайтов, на которых готовы учить тому, как надо противодействовать полиграфу:
• www.totse.com/en/law/justice_for_all/liedctr.html
• www.passapolygraph.com/polygraph.html
• www.polygraph.com
Противодействием тестированию на полиграфе называют осознанные, целенаправленные действия, которые предпринимает неискренний проверяемый для того, чтобы исказить естественную динамику своих психофизиологических реакций на предъявляемые вопросы, ввести в заблуждение полиграфолога и в результате выглядеть правдивым в отношении исследуемых с помощью полиграфа вопросов. К приемам противодействия не следует относить спонтанное неадекватное поведение обследуемого лица, вызванное неправильными действиями и инструкциями со стороны полиграфолога и обусловленное сохранением у проверяемого отрицательных эмоций и негативного отношения к процедуре обследования, которые в обязательном порядке должны были быть устранены во время вводной беседы. К приемам противодействия также не следует относить особую тактику поведения неискреннего проверяемого, когда он, объясняя повышенные реакции на проверочные вопросы, постоянно делает незначительные признания, чем затягивает процедуру тестирования и, в конечном счете, снижает субъективную значимость этих вопросов. Основным отличием противодействия от других искажающих полиграфную запись явлений является преднамеренность, умышленность действий обследуемого лица.
Считается, что выявление полиграфологом применения приемов противодействия, как правило, однозначно указывает на неискренность обследуемого лица. Мы говорим «как правило», потому что практика показывает, что иногда и искренние испытуемые прибегают к умышленным попыткам повлиять на свои реакции с целью «помочь» полиграфологу убедиться в их правдивости. По некоторым данным такие «помощники» могут составлять до 30 % искренних проверяемых, что само по себе представляет новую серьезную проблему, требующую отдельного изучения. Дело в том, что умышленно «улучшающие» свои реакции искренние проверяемые, как правило, достигают противоположного результата и в итоге могут продуцировать признаки неискренности, что приводит к увеличению вероятности ложноположительной ошибки.