Словарь конфликтолога
Шрифт:
«КОНФЛИКТОЛОГИЯ – ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА» – ежеквартальный научно-практический журнал. Выходит с сентября 2003 г. Учредителями журнала являются «Республиканская палата третейских судов» и «Конфликтологический форум». Основное содержание – материалы по теории конфликта и актуальным прикладным проблемам отраслей конфликтологической науки.
КОНФЛИКТОЛОГИЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ – отрасль конфликтологии, междисциплинарная отрасль знаний о понятии, развитии, структуре социально-юридических отношений, связанных с потенциально возможными или реальными конфликтами на основе тех или иных противоречий.
КОНФЛИКТОУСТОЙЧИВОСТЬ – специфическое проявление психологической устойчивости, способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с др. людьми. Как вид психологической устойчивости К. имеет свою структуру, которая включает эмоциональный, волевой, познавательный, мотивационный и психомоторный компоненты. Эмоциональный компонент К. отражает эмоциональное состояние личности в ситуации взаимодействия, уровень и характер возбудимости психики и ее влияние на успешность общения в трудной ситуации. Заключается в умении управлять своим эмоциональным состоянием в трудных ситуациях взаимодействия, способности открыто выражать свои эмоции без оскорбления личности оппонента, не переходить в депрессивные состояния в случае затяжного конфликта или проигрыша в нем. Волевой компонент К. понимается как способность личности к мобилизации сил в ситуации взаимодействия, к сознательному управлению своим поведением и психическим состоянием. Волевой компонент обеспечивает толерантность, терпимость к чужому мнению, несогласие с др., самообладание и самоконтроль. Познавательный компонент – это устойчивость функционирования познавательных процессов личности, невосприимчивость к провокационным действиям оппонента. Он включает: умение определить начало предконфликтной ситуации; анализ причин возникновения конфликта; умение сводить к минимуму искажение восприятия конфликтной ситуации и личности оппонента, а также своего поведения; умение дать объективную оценку конфликта, прогнозировать его развитие и последствия; способность быстро принимать правильные решения; выдвигать альтернативные решения проблемы; способность к аргументации и цивилизованной полемике в условиях спора. Мотивационный компонент – состояние внутренних побудительных сил, способствующих оптимальному поведению в трудной ситуации взаимодействия. Обеспечивает адекватность побуждений складывающейся ситуации, их направленность на совместное разрешение противоречия, возможность корректировки отстаиваемых интересов в зависимости от изменения обстановки. Психомоторный компонент обеспечивает правильность действий, их четкость и соответствие ситуации. Заключается в умении владеть своим телом, управлять жестикуляцией и мимикой, контролировать позы, положения рук, ног, головы, не допускать тремора рук, дрожания голоса, нарушений координации движений.
КОНФЛИКТОФОБИЯ – психическое нарушение, выражающееся в различных проявлениях страха перед конфликтом. К. провоцирует применение такой неконструктивной стратегии преодоления конфликта, как избегание в ситуациях, объективно требующих активного преодоления противоречия. В управлении и науке К. приводит к игнорированию нарастания проблем, стремлению замолчать, не заметить развивающейся напряженности.
КОНФЛИКТЫ ЗООСОЦИАЛЬНЫЕ – конфликты между животными. Типы К. з.: внутривидовые и межвидовые. Внутривидовые К. з. происходят между животными одного вида. Межвидовые К. з. происходят между животными разных видов, например львами и гиенами. По содержанию внутривидовые К. з. можно разделить на иерархические; конфликты, связанные с воспроизведением потомства; территориальные; конфликты, связанные с борьбой за др. виды (кроме территории) жизненных ресурсов. Межвидовые К. з. можно объединить в три группы: конфликты типа «хищник-жертва», связанные с борьбой за жизненные ресурсы, с защитой потомства.
КОНФЛИКТЫ МЕЖНАЦИОНАЛЬНЫЕ СЕВЕРНОГО КАВКАЗА – региональное проявление общих дезинтеграционных процессов разрушения бывшего СССР в конце ХХ в. Обострение межнациональных конфликтов на Северном Кавказе, их переход из латентной в открытую фазу стало частью дезинтеграционных процессов, охвативших СССР в конце 1980 – начале 1990-х гг. Причины, обусловившие эскалацию межнациональных конфликтов на территории бывшего СССР, в полной мере проявились на Северном Кавказе, при этом в регионе действовал и действует ряд специфических факторов. Во-первых, это наиболее тяжелое на всей территории России наследие национально-территориальных переделов. Нигде более в пределах нынешней России не было осуществлено такого большого количества изменений в национально-территориальном устройстве, как на Северном Кавказе. Причем эти изменения осуществлялись как в горизонтальном срезе (изменение границ), так и в вертикальном (изменение статуса национально-территориальных образований). Во-вторых, это тяжелое историческое наследие, связанное с депортацией народов во время Великой Отечественной войны. С Северного Кавказа было выселено четыре автономных этноса. В-третьих, это менталитет горских народов Северного Кавказа. Ориентация на «разрешение» конфликтов с помощью оружия, культ оружия и силы, обусловленные историко-географическими особенностями региона, сформировали у народов Кавказа специфическую культуру социального конфликта, в которой силовой исход является допустимым. Россия недостаточно широко применила и задействовала в К. м. С. К. невоенные методы – превентивную дипломатию, контроль конфликтов, посредничество. По-прежнему преимущество отдается военно-силовым методам. Прекращение К. м. С. К. во многом зависит от того, способно ли общество проявить политическую волю, оказав давление на власть, заставить ее пойти на определенные уступки и серьезные мирные переговоры. Если этого не учитывать, и Северный Кавказ, и Россия будут находиться в состоянии постоянного вооруженного конфликта.
КОНФЛИКТЫ МОТИВОВ – три основных типа мотивационных конфликтов, описанных американским психологом К. Левиным, который вывел эти конфликты не из внутренних процессов самой психики, а из анализа проблем, возникающих в жизненной ситуации индивида. Первый тип К. м. – это когда человек оказывается перед необходимостью выбора между привлекательными, но взаимоисключающими альтернативами. Условием возникновения такого конфликта является то, что мотивы несовместимых действий актуализируются одновременно и имеют равную силу. В противном случае К. м. не было бы, т. к. человек просто выбирал бы более значимое для себя. Классический пример – случай буриданова осла, в конце концов умершего от голода, потому что он так и не смог выбрать между двумя равными по величине охапками сена. Эта ситуация, когда «хочется и того, и другого», может, однако, приобретать достаточно драматический характер невозможности выбора между чем-то или кем-то в равной мере важным или дорогим для человека. Напр., в подобном положении оказывается молодой муж, мать и жена которого из-за не сложившихся между ними отношений ставят дорогого им человека перед трудным для него выбором. Второй тип К. м. близок по своей природе первому типу, но предполагает выбор между двумя в равной мере непривлекательными возможностями. Как и в первом варианте, выбор «из двух зол меньшего» затруднен равенством интенсивности мотивов избегания. Неудавшаяся семейная жизнь вынуждает мужчину мучительно решать – или поддерживать несложившиеся и тяжелые семейные отношения, или расстаться с ребенком, постоянное общение с которым в случае развода с женой станет невозможным. Третий тип конфликта, по К. Левину, – это когда одна и та же цель (возможность, выбор) в равной мере и привлекательна, и непривлекательна, имеет «и плюсы, и минусы». Внутренняя борьба в этом случае связана со взвешиванием «за» и «против» – соглашаться ли на более денежную, но неинтересную работу, решаться ли на нужную, но слишком дорогостоящую покупку, разменивать ли квартиру с родителями, чтобы жить отдельно, и т. д. Эти ситуации могут превращаться и в мучительный жизненно важный выбор – напр., продолжать существовать в устроенном мире сложившихся отношений, стабильной работы, привычного образа жизни и при этом «жить не своей жизнью» или, потеряв все, начать сначала.
КОНФЛИКТЫ С УЧАСТИЕМ ЧЕЛОВЕКА – два типа конфликтов: социальные и внутриличностные. Основные К. с у. ч. – социальные конфликты. Внутриличностные конфликты необходимо исследовать, во-первых, потому, что без их понимания будет трудно объяснить поведение человека в социальных конфликтах. Во-вторых, один из видов внутриличностной борьбы традиционно и давно считается конфликтом. Обосновать его невключение в К. с у. ч. труднее, чем отнести этот вид конфликтов к одному из К. с у. ч. Основными видами социальных конфликтов являются: межличностные конфликты, конфликты «личность-группа», конфликты между малыми, средними и большими социальными группами, международные конфликты между отдельными государствами или их коалициями. Отличия человека от животных, с одной стороны, не настолько радикальны, как нам кажется. С другой, они часто не в пользу людей. Ни один вид животных никогда не уничтожал себе подобных с такой жестокостью и бессмысленностью, как это делает человек. Последние достижения науки, расширение представлений об эволюции социальной жизни животных свидетельствуют о необходимости исследования зооконфликтов и включения их в объект конфликтологии. Зооконфликты делятся на два вида: зоосоциальные и внутрипсихические. См. Конфликты зоосоциальные .
КОНФОРМИЗМ (от лат. conformis – подобный, сообразный) – приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка, господствующих мнений, отсутствие собственной позиции, беспринципное и некритическое следование любому образцу, обладающему наибольшей силой давления. Главная причина живучести К. заключается в естественном стремлении, готовности поступиться любыми принципами, если это дает хотя бы временные выгоды и пользу, позволяет избавиться от неприятностей и конфликтов.
КОНФОРМНОСТЬ (от лат. conformis – подобный, сообразный) – податливость человека реальному или воображаемому давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позицией большинства. К. служит специфическим способом разрешения осознанного внутриличностного конфликта между личным и доминирующим в группе мнением в пользу последнего. Современные исследования показывают, что хотя высокая К. ассоциируется с определенным типом личности, ее нельзя считать самостоятельной личностной чертой. Ее соотношение с др. социально-психологическими явлениями, такими как внушаемость, ригидность (жесткость) установок, стереотипность мышления, авторитарный синдром и т. д., требует дальнейших исследований.
КОНФРОНТАЦИЯ (от лат. con – вместе + frons – лоб) – а) противоборство, противопоставление, столкновение сторон, их интересов, целей; б) подход к ведению переговоров, основанный на стремлении отстоять как можно больше из своих интересов и не дать партнеру возможности реализовать свои интересы.
КОНФРОНТАЦИЯ ПОЛИТИЧЕСКАЯ – прямое, открытое противопоставление политических интересов и принципов, а также практической внешней (в т. ч. и военной) политики одних государств (коалиций) другим; открытое враждебное отношение к ним, вплоть до демонстрации готовности применить крайние меры политического, экономического и военного давления.
КОНЦЕПЦИЯ (от лат. conceptio – понимание, система) – определенный способ понимания, трактовки к. л. явлений, основная точка зрения, руководящая идея для их освещения; ведущий замысел, конструктивный принцип различных видов деятельности. Основной характеристикой знания является степень его достоверности, т. е. доказанности его соответствия реальности. С этой т. зр. К. выступает как частично доказанное знание. То, что в К. не проверено практикой, обосновано логически. Именно частичной доказанностью К. отличается от теории. В отечественной конфликтологии разработано несколько К. конфликтов, как общих, так и частных, раскрывающих одну из сфер конфликтного взаимодействия: К. юридических конфликтов (А. В. Дмитриев, В. Н. Кудрявцев), К. психологии конфликта (Н. В. Гришина), К. супружеских конфликтов (В. А. Сысенко, А. Н. Харитонов), К. трудовых конфликтов (В. Н. Шаленко), философская К. конфликтов в современной России (Е. И. Степанов), К. внутриличностных конфликтов (А. И. Шипилов), системная К. конфликтов (А. Я. Анцупов) и др.