Словарь конфликтолога
Шрифт:
КОНЦЕПЦИЯ ИНСТИТУЦИАЛИЗАЦИИ КОНФЛИКТОВ – совокупность теоретических положений о социально-политических и социокультурных факторах разрешения конфликтов, теоретическое обоснование реального механизма разрешения социально-политических конфликтов в условиях либеральной демократии. В рамках механизма разрешения социально-политических конфликтов выделяют три относительно самостоятельных процесса: предупреж дение возникновения конфликтов; контроль за протеканием конфликтов, в ходе которого общественность получает информацию о конфликте и вырабатывает определенное отношение к нему, а также предпринимает меры по ограничению деструктивных проявлений конфликта; наконец, непосредственное урегулирование конфликтного столкновения (О. И. Федорищева, 1993). Формированию механизма цивилизованного разрешения социальных конфликтов в условиях либеральной демократии способствуют следующие характеристики демократического общества: плюрализм жизни общества, приоритетная роль гражданского общества, консенсус между основными структурами общества; наличие институтов, регулирующих социальные конфликты и обеспечивающих правовую основу дискуссий и принятия решений; наличие в обществе заинтересованности граждан в сохранении социальной организации, а также юридически и фактически обеспеченная суверенность личности. Составной частью механизма разрешения конфликтов в демократическом обществе является политическая
КОНЦЕПЦИЯ КОНФЛИКТОВ НИЗКОЙ ИНТЕНСИВНОСТИ – одна из концепций внешней политики США, один из результатов послевоенного развития американской военной стратегии и эволюции принципов конфронтации и «холодной войны». Появилась в результате обобщения и развития традиционных форм и методов применения силы со стороны США, ориентации на периферийную стратегию (предусматривающую уклонение от решительного столкновения с противником при одновременном его изматывании в небольших по масштабу, но затратных столкновениях на периферии конфронтации), стремления к ограничению людских потерь и масштабов применения силы, акцентирования технического превосходства. Фактически концепция «конфликтов низкой интенсивности» стала продуктом «холодной войны» и была направлена на борьбу с советским влиянием в странах третьего мира. Создание К. к. н. и. было попыткой получить гибкую и политически «растяжимую» концепцию, позволяющую выбирать форму участия в том или ином конфликте – иными словами, осуществлять «дозирование силы» в зависимости от конкретной ситуации.
КОНЦЕПЦИЯ ОПТИМИЗИРОВАННОГО ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ – система взглядов на процесс управления в целом, обосновывающая его логику, максимально соответствующую современным требованиям. Ядро К. о. п. у. составляет идея цикличности процесса управления, состоящего из относительно самостоятельных полных управленческих циклов, каждый из которых включает четыре частных управленческих цикла: подготовки управленческого решения; принятия управленческого решения; выполнения управленческого решения; обобщения опыта управленческой и др. деятельности. Цикл подготовки управленческого решения включает пять этапов. Они заключаются в разработке описательной модели объекта управления, его эволюционно-динамической модели, объяснительной модели объекта управления, прогностической модели развития объекта управления и модели целей управления. Цикл принятия управленческого решения также включает пять этапов: принятие содержательного управленческого решения, принятие технологического управленческого решения, пробное выполнение решения, оценка его результатов, оптимизация первоначальных содержательного и технологического управленческих решений. Цикл выполнения управленческого решения включает пять этапов: выполнение оптимизированного решения, текущая оценка результатов деятельности, оперативная коррекция решений и действий, оценка итоговых результатов деятельности, принятие решения о завершении деятельности. Цикл обобщения опыта управленческой и др. деятельности включает обобщения материального опыта деятельности и обобщение опыта работы персонала. Качество управления оказывает прямое и значительное воздействие на конфликты любого уровня. Оптимизация управления – важное условие профилактики конфликтов.
КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМНАЯ КОНФЛИКТОВ – системный подход к исследованию конфликта, предполагающий определение универсальной для различных наук понятийной схемы его описания, объяснения и управления. Формирование конфликтологии как целостной отрасли знаний м. б. ускорено, если применить К. с. к. к их исследованию и к интеграции знаний, имеющихся сегодня в 14 науках, изучающих конфликты. Известно четыре основных вида системного анализа: системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический и системно-информационный. В интересах исследования конфликтов А. Я. Анцуповым разработаны еще три частных вида системного анализа: системно-содержательный, системно-ситуационный и междисциплинарный. Системно-структурный анализ нацелен на выявление всей совокупности элементов, из которых состоит конфликт, а также его места в надсистеме. Он характеризует статическую составляющую конфликта и проводится на четырех основных уровнях. Системно-функциональный анализ нацелен на выявление всех существенных взаимосвязей между элементами, определенными в результате системно-структурного анализа. Он характеризует динамическую составляющую конфликта. Системно-генетический анализ нацелен на выявление движущих сил эволюции, развития и динамики конфликтов. Он состоит в раскрытии обусловленности конфликтов факторами микро– и макросреды, зависимости от субъективного мира участников конфликта, определении иерархии причин, порождающих конфликты. Системно-информационный анализ конфликтов заключается в выявлении роли информации и ее функций в возникновении, развитии и завершении конфликтов. Системно-ситуационный анализ конфликтов предполагает рассмотрение конфликта как системы, состоящей из объективной и отражающей ее субъективной подсистем. В качестве единицы анализа используется конфликтная ситуация, имеющая определенные содержательные и динамические характеристики, временные и пространственные границы. С помощью ретроспективного анализа создается «банк» конфликтных ситуаций, который позволяет выявить ряд важных и интересных закономерностей развития конфликта. Такой анализ м. б. успешно применен в интересах изучения конфликтов любого уровня, начиная от внутриличностных и заканчивая международными. Системно-содержательный анализ конфликтов состоит в изучении конфликта по единой общей понятийно-категориальной схеме описания: сущность; классификация; структура; функции; эволюция; динамика; генезис; информация в конфликте; предупреждение; завершение; исследование и диагностика .
Основные элементы системной концепции конфликтов
Одним из элементов К. с. к. является междисциплинарный подход к их исследованию и регулированию. Он требует, чтобы при изучении конфликтов конфликтолог не ограничивался рамками одной-двух наук. Специалист должен хорошо знать теорию и практику исследования конфликтов в трех основных отраслях конфликтологии: психологии, социологии и политологии конфликта. Кроме того, он должен знать основные результаты изучения конфликтов в исторических, юридических науках, социобиологии, педагогике и философии. Он должен иметь представление о состоянии остальных отраслей конфликтологии. Одним из элементов К. с. к. является общая классификация конфликтов. Она дает систему типов и видов конфликтов, выступающих объектом исследования конфликтологии. Включает конфликты с участием человека (социальные и внутриличностные), а также зооконфликты (интропсихические и зоосоциальные). Без изучения зооконфликтов нам не объяснить глубинные движущие силы убийств, терроризма, войн и т. п. Основным препятствием в понимании важности изучения зооконфликтов является обыденный и научный антропоцентризм, присущий большинству людей. Система принципов изучения конфликтов включает семь общенаучных принципов и пять принципов конфликтологии. К общенаучным относятся принципы: развития; всеобщей связи; необходимости соблюдения требований основных законов и парных категорий диалектики; диалектического единства теории, эксперимента и практики; системного подхода; конкретно-исторического подхода; объективности. К принципам конфликтологии относятся: принципы междисциплинарности, преемственности; эволюционизма; личностного подхода и поиска скрытого содержания конфликтов; борьбы со Злом в его конфликте с Добром. В К. с. к. обобщены результаты анализа 607 диссертаций по проблеме конфликтов, защищенных в нашей стране в ХХ в. Он позволил выявить систему проблем, реально изучаемых российскими конфликтологами в 14 отраслях знаний. Др. способами системно и объективно оценить реальное положение дел в области изучения конфликтов невозможно. Важным элементом К. с. к. является анализ 2247 публикаций по проблеме конфликтов в нашей стране с 1924 по 1996 г. и основных публикаций с 1997 по 2000 г. Это позволило вскрыть тенденции в развитии отраслей конфликтологии, сравнить состояние последних, дать прогноз развития науки в ближайшем будущем и т. п. Результаты первичного системного анализа 3000 реальных межличностных конфликтов позволили установить эффективность системно-ситуационного метода, выявить ряд важных содержательных и динамических характеристик межличностных конфликтов.
КООПЕРАТИВНО-КОНФЛИКТНЫЕ ДИСПОЗИЦИИ ЛИЧНОСТИ (от лат. dispositio – расположение) – состояния готовности личности к определенным оценкам и способам действия, определяющие степень вероятности проявления конструктивности/деструктивности в конфликте. К.– к. д. л. во многом зависит от предшествующего опыта поведения в конфликтных ситуациях. Является ключевой личностной детерминантой стратегии поведения в конфликте. Экспериментально установлена взаимозависимость между К.– к. д. л. и категориальными структурами межличностного восприятия, что проявляется в трансформации семантических пространств при выраженности конфликтности или кооперативности, что позволяет диагностировать К.– к. д. л. посредством анализа категориальных структур семантических пространств межличностного восприятия. Взаимодополнительность методов (стандартизованных психодиагностических тест-опросников, психосемантических и игровых) значительно повышает валидность прогноза при диагностике К.– к. д. л. (М. А. Джерелиевская, 1995).
КОППИНГ-ПОВЕДЕНИЕ (от англ. coping – совладение) – готовность индивида решать жизненные проблемы. Понятие ввел А. Маслоу. Представляет собой поведение, направленное на приспособление к обстоятельствам в условиях внутриличностного адаптационного конфликта. Предполагает сформированное умение использовать определенные средства для преодоления эмоционального стресса. При выборе активных действий повышается вероятность устранения воздействия стрессоров на личность. Особенности этого умения связаны с Я-концепцией, локусом контроля, эмпатией, условиями среды. Для выявления индивидуальных стратегий совладающего поведения используется «Индикатор стратегий преодоления стресса», разработанный Д. Амирханом. Виды: разрешение проблем; поиск социальной поддержки; избегание.
КОРЗОВ ЮРИЙ ИВАНОВИЧ – доктор филологических наук, профессор. В 1991 г. в Киеве в Институте литературы им. Т. Г. Шевченко АН Украины защитил докторскую диссертацию по теме: «Советская драматургия 60-80-х годов. Конфликт, действие, характер. Проблема театрально-драматургической выразительности» . Специальность: 10.01.02 – литература народов СССР (советского периода). Дал анализ сферы драматического конфликта. Выделены типологические ряды драматических конфликтов. А. Конфликты, тяготеющие по своей структуре к моделям чеховского типа: столкновение, противостояние различных нравственных позиций; противостояние героя и окружающего мира; конфликты героя с внешним миром и в его внутренней сфере; конфликты сугубо «внутреннего» плана, представляющие собой коллизию характера героя, противостояние, борьбу различных начал в его душе; противостояние тех норм и понятий, по которым живут, действуют персоналии, и истинно нравственных норм человеческого поведения; конфликты асоциальные. Б. Конфликты гегелевского типа: порождающие действие «внешнего характера», которое развивается абсолютно «в такт» с движением сюжетных событий, то ли составляющих собой линии, увязанные в один узел, то ли организованные в драматургическое полотно монтажным способом; конфликты, охватывающие сферу «внешней» борьбы различных политических сил и движений, происходящие во внутреннем мире героя. В. Конфликты ибсеновско-шоуистского типа. В подобных произведениях истинное действие не столько проявляется в цепи внешних событий, сколько представляет собой дискуссию между персонажами, в ходе которой автор прослеживает развитие той или иной интересующей его мысли.
КОРОСТЫЛЕВА НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА – доктор социологических наук, профессор. В Воронеже подготовила и в 2005 г. в Москве защитила докторскую диссертацию по теме: «Социологическая концепция гендерного конфликтогенеза». Специальность: 22.00.01. В работе излагается социологическая концепция гендерного конфликтогенеза, раскрывается его природа и основное содержание, анализируются гендерные конфликты на микро– и макроуровнях и обосновывается необходимость формирования в обществе основ цивилизованной гендерной конфликтности. Автор постаралась по-новому взглянуть на взаимоотношения женщин и мужчин с учетом гендерно-конфликтологического подхода. Взаимоотношения полов рассмотрены с точки зрения двух реальностей: социальной (как части объективной реальности, отображающей жизнедеятельность людей) и криптоционной (как части трансцендентальной реальности, которая обладает «тонкоструктурной» энергией и информацией). Профессор кафедры государственной службы и кадровой политики Российской академии государственной службы при Президенте РФ.
КОРОТКИЙ АНАЛИЗ – форма психоанализа. Характеризуется ориентацией только на локальные темы, актуальность которых была определена на стадии предварительной психодиагностики. Основными процедурами проведения психоанализа являются анализ свободных ассоциаций и перенос. Но, в отличие от традиционного («длинного») анализа, длящегося до нескольких лет и включающего в себя более 500 сеансов, К. а. продолжается лишь 20–40 еженедельных сеансов. К. а. эффективен при достаточно легких формах невротических симптомов и при актуальных психологических конфликтах, при характерологических же и психотических нарушениях он не используется. В качестве поддержки наряду с К. а. могут применяться и др. психотерапевтические методы (групповая психотерапия, поведенческая психотерапия, аутотренинг).