Управление-спросом.-Как-создавать-продукты-блокбастеры
Шрифт:
тинговых компаний и инвестиционных банков. Кроме того, их нередко можно встретить в государственных университетах и колледжах, где учатся только афроамериканцы (так сло-жилось исторически), а также в не самых престижных учебных заведениях страны. Они постоянно взаимодействуют с преподавателями, консультантами по вопросам трудоустройства и с деканами, которые могут точно назвать самых одаренных студентов на потоке; едва ли вы встретите представителя органа самоуправления учащихся, главу комитета афроамериканских студентов, или студентов латинского происхождения, или президента какого-либо братства, которым бы не посчастливилось познакомиться
Только представьте, что TFA привлекает кандидатов, сглаживая сложности внутриго-родского преподавания – длинные часы, скудные ресурсы, зачастую мрачное окружение, обескураживающая поступь прогресса, когда делается шаг вперед и два назад. Но нет, здесь все по-другому! Элисса Клапп, директор по подбору кадров в TFA, говорит:
«Работа, которую мы предлагаем, требует полной отдачи, и у нас агрессивные методы, поскольку мы должны сделать так, чтобы люди прониклись нашей идеей. Мы нуждаемся в людях, желающих идти вперед до конца, несмотря на преграды, и готовых на протяжении долгих часов делать не самую приятную работу, но благодаря которой в классе рождается волшебство.
На самом деле мы здесь говорим так: „В том, что мы делаем, нет ничего волшебного. Тяжелый труд – вот и все волшебство“. Поэтому мы приводим с собой в университетские городки нынешних сотрудников Корпуса и недавних выпускников, чтобы они рассказали свои невыдуманные истории студентам, желающим к нам присоединиться. Если у человека вызывает интерес с виду неразрешимая задача – это наш человек».
Изголодавшиеся по таким осмысленным и существенным задачам, тысячи лучших студентов национальных колледжей сегодня выстраиваются в очередь, чтобы записаться в список кандидатов на работу в Корпус учителей. В 2010 г. 46 000 выпускников подали заявления на получение одного из 4500 вакантных мест в организации Teach for America, что на 11 000 больше заявлений по сравнению с пулом кандидатов в 2009 г. Эти умопомрачитель-ные показатели являются прямым следствием агрессивной кадровой политики TFA. Лишь
10 % от нынешнего числа кандидатов хотели присоединиться к TFA до того, как рекрутер, вербующий студентов на кампусе, провел с ними беседу. В более чем 20 колледжах и университетах TFA числится приоритетным работодателем в рейтинге трудоустройства выпускников. 11 % всей интеллектуальной элиты Лиги плюща22 подали заявления на получение должности в стенах TFA в 2010 г., из которых 13 % пришлось на выпускников Гарварда; что касается колледжа Спелман для афроамериканских студентов, то 25 % его выпускников также подали заявления.
Еще в 1996 г. (всего через 6 лет после основания TFA) Венди Копп достаточно дерзко
заявила о своих надеждах на то, что когда-нибудь студенты будут считать работу в Корпусе учителей такой же престижной, как стипендию Родса. Сегодня так и есть. Спрос, в существование которого никто не верил – никто кроме Венди Копп, конечно, – оказался «фонта-нирующей скважиной».
И помимо того, что растет количество желающих, качество также продолжает расти. Сотрудники Корпуса гордятся, что в 2010 г. средний балл аттестата у их учеников составил 3,6 при максимальном балле 4,0 – это самый высокий балл в истории TFA. Стабильное
22 Лига плюща (англ. Ivy League) – ассоциация восьми частных американских университетов, расположенных в семи штатах на северо-востоке США. Это название происходит от побегов плюща, обвивающих старые здания в этих университетах. Считается, что члены лиги отличаются высоким качеством образования. Прим. перев.
вовлечение студентов в программу TFA полностью опровергает распространенное убежде-ние, что молодые американцы «не хотят преподавать». Кроме того, это первый из трех важ-ных аспектов, благодаря которым программа TFA сумела пойти по крутому уклону траектории совершенствования.
Второй аспект еще важнее: стабильное повышение эффективности работы в классах, где преподают сотрудники Корпуса Копп. Недостаточно лишь направить талантливых молодых выпускников колледжей с хорошими намерениями в неблагополучные школы где-то в глубинке. Они должны показывать результаты: повышение успеваемости, более высокие баллы по тестам, а также совершенствование навыков чтения, улучшение показателей по математике, естествознанию и истории.
В стремлении добиться желаемого Копп создала систему, которая постоянно попол-няет информационную базу учителей, обогащая их пониманием и знаниями об образовательных методах, которые на самом деле работают в классе. Ввиду своей колоссальной значимости, преподавательская деятельность всегда рассматривалась как область «искусства», которую «умом не понять». Сегодня эта концепция меняется.
Участники программы TFA не отправляются на место назначения до тех пор, пока не пройдут 5-недельные курсы в «летнем институте». Не каждый кандидат выдерживает «курс молодого бойца». Но те, кто сумел дойти до финиша, получают необходимые навыки и поддержку на протяжении всей 2-летней программы.
Результаты действительно впечатляют. За всю историю образования в США именно преподавателей TFA изучали с пристрастием. Безусловно, исследования, проводимые с 2002 г., показывали разнообразные результаты. Но, как бы там ни было, согласно данным самых последних исследований, эффективность работы сотрудников Корпуса TFA была подтверждена. Они оказались более эффективными в своей сфере, чем другие учителя-ново- бранцы, и не менее сведущими, чем опытные учителя, у которых за плечами годы преподавания математики, естествознания и чтения, – и это несмотря на то, что у участников программы отсутствует классический послужной список в виде сертификатов, образовательных курсов и степеней.
Еще больше впечатляет то, каким образом Копп и ее лидерская команда умудряются неутомимо толкать организацию и ее членов вверх по крутому уклону совершенствования напрямую к повышению качества – и так происходит из года в год. Журналистка Аманда Рипли решила проанализировать, по большому счету, беспрецедентное исследование преподавательской эффективности, проведенное TFA:
«На протяжении долгих лет программа TFA самостоятельно сводила на нет свои же собственные предположения, испытывала свои же гипотезы и пересматривала процесс найма и обучения сотрудников. С течением времени была создана необычная лаборатория: практически полмиллиона американских детей в этом году (2009–2010) обучаются преподавателями из программы Teach for America
, и организация ведет строгий учет успеваемости 85–90 % детей, вверенных каждому отдельному педагогу.
Практически все ученики – это дети из бедных афроамериканских или латиноамериканских семей. И, кроме того, организация Teach for America хранит неимоверное количество информации о своих 7300 учителях – эта база данных практически в 2 раза превышает преподавательский пул образовательной системы округа Колумбия».
Мы говорили, что Netflix – «развлекательная компания, которой руководит компьютерный гений». Венди Копп далека от компьютерных наук (у нее диплом специалиста по международным делам и связям с общественностью), но она привила программе Teach for America