Деловая коммуникация в профессиональной деятельности
Шрифт:
речи. Ростов-на-Дону, 1996, с. 538-540].
Упражнение 8
Напишите текст речи на 3 минуты (вид речи на выбор). Произнесите ее и
запишите на магнитофонную ленту. Осуществите ее анализ по
предлагаемой форме.
Примечание: можно применить любую форму оценки, например
“плюс” - положительная, “минус” - отрицательная.
1. Грамматические, лексические ошибки, точность: • Не двусмысленны ли термины?
• Целесообразны ли видовые обозначения?
•
• Не чрезмерна ли отвлеченность?
• Какова общность обозначений?
398
2. Уместность:
• Непринужденность языка?
• Подходит ли к данной аудитории?
• Соответствует ли теме?
• Какова уместность “увесистых” выражений?
• Имеются ли вульгаризмы?
• Не чрезмерна ли техническая терминология?
3. Экономичность:
• Целесообразна ли краткость?
• Не слишком ли длинны предложения?
• Есть ли запутанные речевые конструкции?
• Имеет ли место многословие?
4. Оригинальность:
• Оригинальны ли используемые идеи?
• Использованы ли избитые выражения?
• Есть ли риторические вопросы, уместны ли?
• Целесообразны ли метафоры?
• Целесообразны ли уподобления?
• Не бесцветен ли язык?
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
1. Каковы требования к публичной речи?
2. Какова внутренняя структура речи?
3. Каковы пять заповедей Гамильтона?
4. Каковы пять этапов подготовки и произнесения речи?
5. Что нужно знать начинающим ораторам?
6. Какие виды речи вы знаете?
7. В чем специфика информационной речи?
8. Каковы особенности убеждающей речи?
9. Чем характеризуется призывающая к действию речь?
10. Что нужно знать при выборе темы речи?
11. Каковы особенности речи по специальному поводу?
12. Что такое рамочная речь?
13. В чем специфика траурной речи?
14. Каковы особенности торжественной речи?
15. Чем отличается речь в дружеском кругу?
16. Что влияет на эффективность речи?
17. Как произвести положительное впечатление?
18. В чем смысл советов Рона Хоффа?
19. Каковы рекомендации Тимченко?
20. Сформулируйте требования к оратору.
21. Что такое, на ваш взгляд, “выразительность речи”, от каких условий
она зависит?
22. Приведите свои примеры использования средств речевой
выразительности.
399
Глава 9
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
Не следует с излишнею торжественностью
приступать ни к какому делу: торжественно
праздновать следует только окончание дел.
И. В. Гёте
Не выставляй напоказ все, что имеешь, -
назавтра
Бальтасар Грасиан
Под презентацией обычно понимают первое официальное
представление заинтересованной аудитории некоторой еще неизвестной
или малоизвестной продукции и ее создателей.
Презентация является непременным атрибутом становления
фирмы, ее утверждения на внутреннем и международном рынке.
Воздействие презентации очень глубокое: от ее успешного
проведения зависят деловые контакты в мире бизнеса и предпринимательства.
§ 1. ЦЕЛИ ПРЕЗЕНТАЦИИ
С помощью презентации информируют и убеждают
потенциальных клиентов и партнеров в необходимости приобретения
конкретной продукции или услуги. Важной задачей презентации
является необходимость так продемонстрировать товар и его
возможности, чтобы вызвать интерес и привлечь внимание к своей фирме, а в конечном итоге, как ожидаемый результат - заключить
договоры и сделки.
Смысл презентации - обеспечить благожелательный прием
презентируемому новшеству со стороны общественности. Как
правило, общественность на презентации представляют пресса и
представители заинтересованных в предмете презентации групп и
организаций. Именно их и следует в первую очередь убедить в
достоинствах предмета презентации.
Предметом презентации может быть товар или услуга, а также
книга, журнал, телепрограмма, автомобиль, рок-группа, идея, инновационная структура, эффективная технология и т. п.
§ 2. ПОДГОТОВКА К ПРЕЗЕНТАЦИИ
1. Для презентации необходимо спланировать краткие
выступления авторов, создателей новшества, специалистов, которые могут о
нем профессионально рассказать, экспертов, которые могут
подтвердить преимущества, качественные характеристики.
400
2. В целях демонстрации товара или услуг подготавливаются
пресс-релизы, слайды, видеосюжеты, схемы и диаграммы, другие
средства визуализации и информирования.
3. Готовится специальное извещение о презентации, которое
дается, как правило, через средства массовой информации.
4. Большое значение имеет выбор ведущего и подготовка его к
презентации. Это должен быть обаятельный, умный, знающий
проблему, энергичный, не злоупотребляющий юмором профессионал.
Первое впечатление о фирме и ее товарах или услугах создается
через внешний вид ведущего. Осанка, позы, жестикуляция, общий
эстетический облик ведущего презентацию имеют иногда
решающее значение для успешного “бизнеса.