От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет...
Шрифт:
35 Peter F. Drucker,Managing for the Future(New York: Truman Talley Books/Dutton, 1992), 160.
36 “In the News”,Fortune, July 3,1978, 20.
37 “Harris is Raising its Bet on the Office of the Future”,Business Week, July 18,1983,134.
38 “Harris Corp.‘s Bold Strategy”,Forbes, April 25,1983,96; “Harris is Raising its Bet on the Office of the Future”,Business Week, July 18, 1983, 134.
39 “Merits of Harris Tie to Lanier Debated”,The New York Times, August 11, 1983, Section D,стр. 5, plus annual financial statements drawn fromMoody’s reports.
40 “Harris Heads Into the Office”,Computerworld, October 12,1983, 29.
131
ГЛАВА 9ОТ
ВЕЛИКОМУ» К «ПОСТРОЕННЫМ
НАВЕЧНО»
Дело твоей жизни и есть основной
соблазн.
Пабло Пикассо
‘It is your Work in life that is the ultimate
seduction.”
Pablo Picasso 1
Начав исследовательский проект «От хорошего к великому», мы столкнулись с проблемой: нужно ли в
нем использовать идеи книги «Построенные навечно»?
В основе «Построенных навечно» лежат результаты шестилетнего исследования, выполненного в
Стенфордском Университете в начале 1990-х и отвечавшего на вопрос: как успешно и надолго создать с
нуля великую компанию? Мы с моим соавтором Джерри И. Поррасом изучили 18 выдающихся компаний, выдержавших испытание временем. Некоторые из них были основаны в XIX веке, но являлись объектом
для подражания и в конце XX. Мы включили в исследование такие компании, как Procter Gamble (год
основания 1837), American Express (1850), Johnson Johnson (1886) и GE (1892). Одна из компаний -
Citicorp (Citigroup)была основана в 1812, это тот год, когда Наполеон вошел в Москву! Самыми
«молодыми» компаниями в исследовании были Wall-Mart и Sony, основанные в 1945. Мы и тогда
выбрали компании для прямого сравнения - ЗМ с Norton, Walt Disney с Columbia Pictures, Marriott с
Howard Johnson,и так далее - всего 18x2. Главной целью было определить основные различия между
великими компаниями, выстоявшими в течение десятилетий и даже столетий, и просто хорошими
компаниями.
Когда исследовательская группа «От хорошего к великому» собралась впервые, я спросил:
– Какую роль в этом исследовании мы отведем «Построенным навечно»?
– Я не думаю, что эта книга должна играть какую-то роль, - сказал Брайан Бэгли.
– Я пришел в эту
группу не для того, чтобы работать над вторичным материалом.
– Я тоже, - сказал Алисой Синклэр.
– Меня интересует новый проект и новый вопрос. Было бы интересно
просто собрать новые материалы для вашей новой книги.
– Но подождите, - сказал я.
– На предыдущее исследование мы потратили шесть лет. Мне кажется, было
бы
132
– Мне кажется, вы говорили, что идея нового исследования появилась, когда один из партнеров
McKinseyсказал вам, что «Построенные навечно» не отвечают на вопрос, как превратить хорошую
компанию в великую, - заметил Пол Вайсман.
– А что, если ответы разные?
Спор продолжался несколько недель. Затем Стефани Джад привела аргумент, который убедил меня.
– Мне нравятся идеи, изложенные в книге «Построенные навечно», но вот, что меня беспокоит - боюсь, что, взяв «Построенные навечно» как
отправную точку, мы попадем в замкнутый круг и будем необъективны.
Мне стало ясно, что если мы начнем с чистого листа, то риск потери объективности будет значительно
меньше.
В самом начале было принято важное решение. Мы договорились, что проект «От хорошего к великому»
будет осуществляться так, как будто бы «Построенных навечно» никогда не существовало. Казалось, это
был единственный объективный способ понять и описать процесс превращения хорошей компании в
великую. Таким образом, только завершив проект, мы могли бы обернуться назад и спросить: как вза-
имосвязаны, если они действительно взаимосвязаны, два проекта?
Сегодня, спустя пять лет, книга закончена, и мы можем оглянуться назад и сравнить оба проекта.
Сравнение результатов двух исследований, я считаю, сводится к следующим заключениям: 1. Когда я рассматриваю компании, «построенные навечно», я вижу подтверждение тому, что их
первые руководители придерживались принципов «От хорошего к великому». Единственная
разница в том, что они руководили небольшими компаниями на начальном этапе их становления.
Перед ними не стояло задачи преобразования крупных организаций.
2.По иронии, теперь я рассматриваю «От хорошего к великому» не как продолжение книги
«Построенные навечно», а как е?преддверие.Используйте выводы «От хорошего к великому», чтобы добиться долгосрочных результатов, будь вы начинающая или сложившаяся компания.
Потом используйте выводы «Построенных навечно», чтобы перейти от выдающихся результатов к
созданию компании, которая выдержит испытание временем.
Великая
Концепции
компания,
Концепции
Удержание
Создание +
«Постро-
способная
«От хорошего? долгосрочных +
?
компании
енных
выдержать
к великому»
результатов
навечно»
испытание
временем
3.Главная мысль книги «Построенные навечно»: важно понять,чтосоставляет систему ценностей