От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет...
Шрифт:
именно будут эти ценности.Суть состоит не в том,какаяу вас система ценностей, а втом, естьли она, знаете ли вы ее, строите ли вы свою деятельность, опираясь на нее, сохраняете ли ее с течением
времени.
Сохранение ключевой идеологии является главной чертой великих компаний, выдержавших испытание
временем. Очевидный вопрос: как, сохраняя принципы, приспосабливаться к меняющемуся миру?
Ответ: следуйте принципу целостности - сохранение ключевых принциповвместесо стимуляцией
прогресса.
Великие
смысл, но их стратегии и тактики операционной деятельности адаптируются к изменениям в мире беско-
нечное множество раз. Зто и есть магическая комбинация «сохраняйте суть и стимулируйте прогресс».
Пример Уолта Диснея иллюстрирует эту двойственность. В 1923 году энергичный, двадцати одного года
художник переехал из Канзас-Сити в Лос-Анджелес и попытался получить работу на одной из
киностудий.
Ни одна кинокомпания не хотела его брать, так что он, потратив свои скудные сбережения на прокат
кинокамеры, создал собственную студию в гараже своего дяди и начал производить мультфильмы. В
1934году Дисней сделал смелый шаг, который никто до него не предпринимал, решив создавать
полнометражные мультипликационные фильмы, такие как «Белоснежка», «Пиноккио», «Фантазия» и
«Бэмби». В 1950-е Дисней пришел на телевидение с проектом создания клуба Микки Мауса.
Также в 1950-е Уолт Дисней совершил судьбоносное посещение нескольких парков аттракционов и
ушел, испытывая отвращение, назвав их «грязными, шумными местами, которыми управляют люди
бандитского вида».14 Он решил, что Дисней может построить что-то и получше, возможно, дажелучшее
в мире,и компания запустила новый бизнес парков развлечений, сначала Disney Land, а затем Walt Disney World и центр ЕРСОТ. Со временем развлекательные парки Disney стали источником самых
запоминающихся впечатлений многих семей во всем мире.
136
Через все эти перемены - от мультфильмов до полнометражных фильмов, от клуба Микки Мауса до
Disney World -компания строго придерживалась неизменной системы ценностей, включавшей пылкую
веру в творческую фантазию, фанатичное внимание к деталям, противление цинизму и сохранение
«магии Диснея». Дисней также внушил всем единое понимание смысла того, что делала компания, а
именно - дарить счастье миллионам, и особенно - детям. Эта цель сохранялась, невзирая на
национальные границы и время. Когда мы с женой посетили Израиль в 1995 году, мы встретили
человека, который распространял продукцию компании Disney
сказал он нам гордо, - чтобы вызвать улыбку на детском лице. Это очень важно здесь, где не хватает
детских улыбок.» Walt Disney представляет собой классическую иллюстрацию принципа - «сохраняйте
суть и стимулируйте прогресс», сохраняя ключевую идеологию неизменной, а стратегию и способы
ведения бизнеса постоянно меняющимися.
ХОРОШИЕ БИХАГИ, ПЛОХИЕ БИХАГИ И ПРОЧИЕ
СВЯЗИ МЕЖДУ ДВУМЯ КОНЦЕПЦИЯМИ
В таблице 9.1 показано, как взаимосвязаны две концепции. В общем, идеи, которые помогают перейти
от хорошего к великому, создают основу для успеха концепций «Построенных навечно». Мне хотелось
бы думать, что «От хорошего к великому» описывает концепции, которыепозволяютмаховику пройти
этап наращивания потенциала и перейти к стремительному росту, в то время как «Построенные
навечно» описывают идеи, которые позволяют ему катиться дальше в будущее, превращая компанию в
символ долгосрочного успеха. Просматривая таблицу 9.1, вы заметите, что каждое из основных
заключений «От хорошего к великому» дополняет и развивает все четыре ключевые идеи книги
«Построенные навечно». Подводя итог, вот эти четыре идеи:
Лучше сделать часы, чем говорить, сколько времени.Создайте организацию, которая сможет
приспособиться к изменениям и пережить многие поколения руководителей и многие продукты и идеи; это невозможно, если компания создана вокруг одного великого лидера или одной великой идеи.
Гениальность союза «И».Выбирайте обе противоположности одновременно. Вместо того, чтобы
выбирать АилиБ, попытайтесь придумать, как заиметьиА,иБ - принципыиприбыль, последовательностьиперемены, свободу я ответственность и так и далее.
Ключевая идеология.Создайте систему ценностей (важнейшие и неизменные принципы) и выберите
ключевой смысл (основную причину быть для чего-то еще, кроме делания денег) как принципы, определяющие принятие решений и вдохновляющие сотрудников в течение длительного времени.
137
Сохраняйте суть/Стимулируйте прогресс.Сохраняя ключевую идеологию как отправную точку, в то
же время стимулируйте перемены, улучшения и новации во всех областях. Изменяйте подход и
стратегию, сохраняя систему ценностей и цель неизменной. Устанавливайте и достигайте БИХАГи, согласующиеся с вашей ключевой идеологией.
Таблица 9.1: От «От хорошего к великому» к «Построенным навечно»
Концепции «От
Связь с концепциями «Построенных навечно»[62]