Деловая коммуникация в профессиональной деятельности
Шрифт:
При ходьбе размашистыми, большими шагами можно судить об
экстравертированности, целеустремленности, предприимчивости, усердии и активной деятельности. Если при этом раскачивается
верхняя часть туловища и активно двигаются руки, то это
свидетельствует о том, что человек живет сегодняшним днем, целиком
пребывает во власти своих инстинктов и не желает поддаваться
чьему-либо влиянию.
Короткие или мелкие шажки - свидетельство интровертирован-
ности,
осторожность, расчетливость и в то же время изворотливость.
Прерывистая и спотыкающаяся походка - показатель того, что
человек испытывает внутреннюю раздвоенность и неуверенность, Скованность и робость.
Волочащаяся, медленная походка может говорить или о плохом
настроении или об отсутствии заинтересованности. Люди с такой
походкой, как правило, незрелы, “ершисты”, не обладают
достаточной самодисциплиной.
Если все тело раскачивается в ритме ходьбы, то такая походка
производит впечатление возбуждения, раздраженности.
Если при ходьбе человек раскачивается, как бы хочет “перерасти
самого себя” - это показатель заносчивости.
Положение “сидя” как функциональное проявление
Сидеть широко, грузно и уютно.
Человек, сидящий в такой позе, хочет наслаждаться покоем и
уютом, то есть “устроиться поудобнее”. Мускулатура в такой позе
расслаблена, ноги вытянуты, все “просит” о том, чтобы человека на
некоторое время оставили в покое.
Верхняя часть туловища расположена прямо или слегка
наклонена вперед.
Наклоненная вперед или прямая верхняя часть туловища
говорит о дефиците доверия к внешнему миру, человек будто бы ждет
того, что его сейчас выгонят. Если при этом ноги как бы заведены
слегка под сиденье, то это свойственно уверенным людям, кото-
127
рые чувствуют приближение опасности. Эта поза служит своего
рода прелюдией при вставании по окончании беседы, консультации, переговоров.
Положение рук и ног в позе “сидя”
Вытянутые ноги.
Вытянутые далеко от себя ноги говорят о том, что человек занял
удобное положение и не собирается уходить. Чем беззаботнее
человек, тем шире расставлены ноги. Такая поза типичнее для мужчин.
Согнутые ноги.
Если одна из ног, или обе ноги зацеплены за ножку стула, а
спина прижата к спинке стула, то тем самым выражается желание
оказаться в безопасности и получить поддержку (опору).
Скрещенные или прижатые друг к другу ноги.
Такая посадка на стуле свидетельствует или о педантичной
корректности или о беспомощности
Раздвинутые ноги.
В зависимости от того насколько широко расставлены ноги, можно судить о степени беспечности того, кто так сидит. Чем шире
расставлены ноги, тем больше информации о невоспитанности, а
иногда и равнодушно-примитивной бесцеремонности.
Женщины занимают такую позу крайне редко, и то если они в
брюках.
Ноги, закинутые одна на другую.
В зависимости от того, как высоко закинута нога, ее можно
рассматривать как своеобразный барьер, желание отгородиться
от чего-либо.
Ноги, скрещенные в области колен.
Из-за сомкнутых бедер эта поза “сидя” интерпретируется как
скованность, желание избежать контакта и замкнутость.
Ноги, скрещенные в области щиколоток.
Такая поза производит впечатление меньшей замкнутости. В
зависимости от того, вытянуты ли ноги далеко вперед или больше
подтянуты под себя и с каким - сильным или слабым -
напряжением это делается, значение данной позы колеблется от допустимой
степени расслабления до самопресечения какой-либо активности.
Немецкий специалист по коммуникации Хорст Рюкле в своей
книге “Ваше тайное оружие в общении” отмечает, что при
проведении “интервью перекрестного огня” тот, кому задают вопросы
сидит, как правило, немного в стороне от тех, кто его спрашивает. По
одну сторону располагается задающий щадящие вопросы, а по
другую - задающий оскорбительные вопросы. В 80% случаев тот, кому
адресуются вопросы, уже в самом начале упражнения, когда он
только еще начинал принимать позу “нога на ногу”, так закидывал
128
одну ногу на другую, что колено закинутой ноги указывало в
сторожу того, кто задавал помогающие вопросы.
Попытка “войти в контакт” - это доверительное поведение с
закидыванием ноги на ногу в направлении партнера, поворот в
сторону партнера верхней части туловища и лица. Если человек при
деловом взаимодействии терпит неудачу, то - поведение “отступления”, когда все движения повторяются в обратной последовательности
вплоть до полного отворачивания - колени, верхняя часть туловища
и лицо повернуты в противоположном направлении.
Движения при позе “сидя”
В деловой коммуникации несут большую информацию не
только верхние и нижние части ног, но также руки и кисти
сидящего (и стоящего) человека.
Руки под столом.
В практике общения деловых партнеров считается, что тот, кто