Франчайзинг по-русски
Шрифт:
Внешняя упаковка – это всё то, что увидит ваш потенциальный партнер до момента покупки франшизы. Проще говоря – это обёртка конфеты. Задача обертки – вызвать ваш интерес и продать конфету. Видели когда-нибудь конфеты без обертки? Я нет, потому что такую конфету никто не купит. А ещё они слипнутся между собой. ) С
франшизами всё точно так же, никто не купит вашу франшизу, какой бы хорошей она ни была, если у вас будет плохая или дешевая маркетинговая упаковка.
Под внешней упаковкой я понимаю не только сайт и презентацию
• Объявления в Яндекс, Google, ВК, Facebook и других рекламных площадках
• Сайт франшизы
• Основной сайт компании
• Брендбук компании
• Маркетинг-кит по продукту компании
• Маркетинг-кит по франшизе
• Каналы коммуникаций – почта, мессенджеры
• Группы и аккаунты франшизы в социальных сетях
• Ваши личные странички в соц. сетях как основателя компании
• Странички сотрудников отдела франчайзинга
• Франчайзинговый договор и любые другие документы, отправляемые будущему партнеру
Всё это элементы внешней упаковки франшизы, и от всего этого зависит то, насколько хорошо будут воспринимать вашу франшизу потенциальные партнеры. Все эти пункты мы обсудим в этой главе, а начать лучше всего с маркетинговых исследований, по крайней мере, я сам делаю именно так.
3.1. Маркетинговые исследования
Главная задача исследований – понять, кто ваш клиент и кто ваши конкуренты. Затем тщательно проанализировать обе эти категории и создать лучшее предложение среди ваших конкурентов, которое будет четко бить в боли вашего клиента.
Анализируем клиентов
Чтобы создать взрывное, продающее предложение, вы должны знать, каких людей заинтересует ваша франшиза в первую очередь. Вот несколько примеров:
Франшиза магазина спортивного питания:
Пол
Преимущественно мужской
Возраст
От 23 до 35 лет
Семейное положение
Любое
Образование
Начальное, среднее, высшее
Доходы
Средние
Интересы
Здоровый образ жизни, фитнес-клубы, здоровое
питание
Профессиональная среда
Спортсмены, «качки», фитнес-тренеры, сотрудники
фитнес-клубов
Молодые мамы с детьми
франшизой, согласны?
Франшиза детского образовательного центра:
Пол
Преимущественно женский
Возраст
От 28 до 45 лет
Семейное положение
В браке, есть дети
Образование
Среднее, высшее
Доходы
Средние, выше среднего
Интересы
Семейные ценности, путешествия, саморазвитие
Профессиональная среда
Педагоги, бизнес-леди,
С точностью до наоборот такая франшиза, скорее всего, не заинтересует тех же «качков» или молоденьких незамужний женщин, у которых пока нет детей.
Франшиза лицензированного автосервиса
Пол
Мужской
Возраст
От 30 до 55 лет
Семейное положение
В браке, есть дети
Образование
Среднее, высшее
Доходы
Средние, выше среднего
Интересы
Автомобили, автопутешествия
Профессиональная среда
Директора действующих автосервисов,
предприниматели, топ-менеджеры, коммерческие
директора компаний
Это упрощенный анализ, легкий для понимания сути вопроса, если вы хотите создать детальный аватар своего партнера, то для анализа можете воспользоваться формой по ссылке:
Рисунок 8: Аватар потенциального партнера
Данная информация потребуется вам не только для создания презентационных материалов, но и в дальнейшем для качественной рекламной кампании, которая будет бить точно в цель и экономить рекламный бюджет.
Анализируем конкурентов
Конкуренты могут быть прямыми – то есть предлагают франшизы в той же нише, и косвенными – они работают в других нишах, но их франшизы могут заинтересовать вашу целевую аудиторию.