Франчайзинг по-русски
Шрифт:
сложнее
и полный возврат
средств
Рисунок 11: Смыслы бизнеса
Таким образом вы сможете донести самые важные смыслы до ваших потенциальных партнеров. Большое значение имеет и то, что будут говорить ваши менеджеры по продажам, важно не запутать клиента и не дать слишком
Уникальность вашего бизнеса
Начнем с того, что она должна быть. Так уж сложилось, что в российской ментальности принято искать какую-то изюминку. Знаете, какие франшизы пользуются наибольшей популярностью у нас в стране? Это франшизы формата «неведомая хрень» – то есть человек читает описание франшизы: «Уникальная ниша – сухое гидравлическое вспенивание грунта по специальной клингонской технологии». Затем вбивает в поисковик: «Сухое гидравлическое вспенивание грунта по специальной клингонской технологии» и видит, что никто в его родной Пензе таким не занимается. Всё, думает он, это то, что я так долго искал, покупает франшизу и очень быстро разоряется, потому что:
• Он ничего не понимает в грунтах и всю жизнь работал школьным учителем.
• Никто не нуждается во вспенивании грунта, тем более по радиоактивной технологии клингонцев.
О проблемах выбора ниши и франшизы мы поговорим подробнее в главе для будущих франчайзи, а теперь вернемся к изюминкам.
Если вы представите публике франшизу очередного барбершопа, или кофейни, не заложив в ядро бизнеса какой-либо изюминки, вашу франшизу будет ждать очень мрачное и бесперспективное будущее, так как первый вопрос, который вам будут задавать при продажах: «Чем ваша франшиза отличается от 50 других франшиз в этой нише?» И у вас должен быть простой, ёмкий и очень понятный ответ.
Как вам барбершоп, в котором работают парикмахерши-модели в бикини и на роликовых коньках, а каждую пятницу бесплатный стриптиз и выступление лучших диджеев города? Согласитесь, интересный офер? Я бы как минимум оставил заявку и захотел познакомиться с такой франшизой поближе.
Или кофейная, в которой каждый десятый кекс – с ароматом колумбийской кока-колы, а учредитель лично ездит на плантации и отбирает лучшие кофейные кусты, выросшие с подветренной стороны гор, обжаренные длинноногими загорелыми колумбийками и в течение 24 часов на фирменном самолете компании, с поддержанием оптимальной для зерен температуры и влажности, доставленные в вашу кофейню.
Возможно, я пишу полный бред с точки зрения начинки бизнеса, но я думаю, что вы поняли суть:
ВАШЕЙ ФРАНШИЗЕ НУЖНА ИЗЮМИНКА.
НАЙДИТЕ ЕЁ ИЛИ ПРИДУМАЙТЕ
Иначе будет очень сложно продавать.
Я видел множество компаний, у которых был отличный бизнес. Всё отлажено, CRM-система, автоматизация на высоком уровне, хороший маркетинг, хороший продукт. Несмотря на всё это, они имели всего три-четыре проданных франшизы в год. Потому что все эти замечательные вещи потенциальный партнер может узнать только после того, как оставит заявку на франшизу, а заявку он оставит, только если увидит уникальность бизнеса и его вызов. Ваше предложение должно сильно отличаться от десятка предложений схожих компаний в вашей нише…
Ах да, и можете о всём этом забыть, если у вас франшиза «сухого гидравлического вспенивания грунта по специальной клингонской технологии» или подобной хрени… В этом случае ваша франшиза и так одна большая «изюминка».
3.3. Название, логотип, слоган, миссия
Итак, вы заполнили бриф, вычленили смыслы и создали уникальность для будущей франшизы, теперь пора вообразить себя сумасшедшим маркетологом из фильма «99
франков», мысленно занюхать щепотку «кокоса» и выпустить на волю своего творческого гения. С чего начинается компания? Правильно, с названия. И по традиции мы начнем с плохой новости…
Скорее всего, вам придется менять название
Открывая компанию, вы не думали о том, что в будущем будете масштабироваться и продавать франшизы, поэтому просто взяли название, которое больше понравилось. Ядро любой франшизы – это бренд, если вы не сможете зарегистрировать название своей компании как товарный знак, то это сделает существование вашей франшизы в будущем весьма затруднительным. Есть, конечно, компании которые плюют на отказ Роспатента в регистрации товарного знака, они продолжают продавать франшизы по партнерскому или дилерскому договору. Но со временем появляются проблемы: бывшие партнеры продолжают работать под их брендом, не платя ни копейки, а другие компании начинают работать под их брендом, и вовсе не покупая их франшизы. Всё это затрудняет продажу франшиз в городах, где появились такие репликанты, ведь качество услуг у «нелегалов» всегда значительно хуже, а это создает дурную репутацию. Всё осложняется тем, что нет никаких законных способов для того, чтобы повлиять на всю эту ситуацию, ведь бренд не зарегистрирован, а значит, и работать под этим названием может кто угодно. Таким образом нерегистрируемое название – это бомба замедленного действия, и лучше умышленно подорвать её в самом начале пути. Согласитесь, поменять название одной компании в одном городе гораздо проще, чем затевать ребрендинг после продажи 50 франшиз.
ЛУЧШЕ ПОМЕНЯТЬ НАЗВАНИЕ СЕЙЧАС, ЧЕМ ПОСЛЕ ТОГО, КАК БУДЕТ ПРОДАНО 50 ФР АНШИЗ
Как бы сильно вы ни любили название «Дикая магнолия»
Как проверить обороноспособность названия?
Очень быстрый способ – написать в любом поисковике название вашей компании. Посмотреть на количество и «крутость» конкурентов. Значки TM или ® указывают на то, что правообладатель, скорее всего, зарегистрировал права на товарный знак, но это не точно.
Быстрый способ – перейти на сайт WIPO (`https://www.wipo.int/portal/en/index.html) и
проверить название в поиске по зарегистрированным товарным знакам. Этот способ надежней, но хорошо он работает с текстовыми торговыми знаками, если вы хотите регистрировать товарный знак, как Лого, то осуществлять поиск самостоятельно становится проблематично и лучше обратиться к варианту 3.
Среднесрочный способ – обратиться к услугам патентного поверенного. Это люди, которые занимаются регистрацией товарных знаков профессионально. Они изучат ваш товарный знак, схожие товарные знаки и скажут, может ли он быть зарегистрирован как есть, зарегистрирован с какими-то незначительными изменениями или же регистрация невозможна и ребрендинг – ваш единственный выход.
Самый долгий и самый глупый способ – сразу подать заявку в Роспатент, рассмотрение заявки длится от 9 до 18 месяцев. Многие используют именно этот способ, так как надеются, что им «прокатит», но им, как правило, не прокатывает, и они получают отказ.
Я рекомендую вам использовать третий способ. За свою практику я зарегистрировал несколько десятков товарных знаков. Если вы не хотите терять время на неудачные попытки, то воспользуйтесь услугами патентных поверенных, чтобы проверить ваш товарный знак и зарегистрировать его. Я могу порекомендовать сервис Onlinepatent